Avis clients de Asiamarché

Colis arrivé très vite. Très contente de pouvoir tester des produits d'ailleurs. Je n'ai pas aimé le Coca à la pêche, il avait très peu de bulles et ne semblait pas du tout être un coca avec un goût pêche. Le reste parfait merci.

Des produits qu'on ne trouve pas ailleurs, certes... Mais je me demande encore comment est-ce possible de faire autant d'oublis, d'erreurs et de cafouillages pour une commande d'une dizaine de produits seulement !? Pourtant j'ai repéré plusieurs autres produits que j'aimerai essayer, mais la curiosité attendra que le capharnaüm du nouvel an chinois soit dissipé (peut-être...)

Je devais recevoir un cadeau pour le nouvel an chinois et il n'y avait rien dans le colis !

Colis bien emballé, un peu cher les frais de livraison

Bon

4 non 5 étoiles car mondial Relay m’a prévenu le dépôt du colis juste deux jours avant l’expiration le délai de garde!

Galette de riz arrivés paquets explosé plusieurs cassés, pas bien calé dans le carton

Ce serais bien de prévenir les clients étrangers que l'envoie à l'étranger des produits congelés ne sont pas mis en place.

Grandes variétés de produits y compris les produits frais mais délais de livraison un peu trop long

Un excellent rapport qualité prix et un suivi clientèle très apprécié.

Bonjour, J'ai bien reçu ma commande. Mais elle semblait mal emballée puisque le tofu s'est ouvert et a abîmé le carton. Le livreur a ouvert pour quon regarde pour savoir pourquoi le carton etait humide a l'angle. A notre grande surprise le tofu etait ouvert. J'ai failli refuser la commande. Mais finalement je l'ai prise et donc sans un produit que j'ai payé.

Reste un peu cher mais livré rapidement en express

Commande jamais réceptionnée et pas de nouvelles malgré mes relances

Bon

Par contre ma commande était incomplète,il manque un paquet de galette de riz 28 cm.

La livraison est chère !

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Mon paquet de riz était déchirer

Les prix en rapport des magasins sur certains produits le double

Dommage d avoir payer des frais de livraison alors que ma facture étais supérieure pour obtenir la livraison gratuite

Je n'ai pas eu tous les produits commandés. Les 4 paquets de cookies cream mikado.

Ok

Commande parfaite. Juste dommage qu'un des produits ayant le même nom que ma commande précédente soit en quantité et emballage différents.

C'est la 3ème fois que je commandais sur Asiamarché. Les 2 premières s'étaient très bien passées mais celle-ci a eu sa livraison repoussée sans qu'aucune raison m'est été donnée. De plus, sur une quinzaine d'articles commandés, il en manquait 4 ... Le service client a rapidement réagit en me remboursant ce que je n'avais pas eu mais cette expérience était plutôt désagréable !

La poudre de Ube est arrivée eventrée dans le carton

J'ai enfin reçu ma commande hier. Délais trop longs pour des produits frais. C'est la première fois que cela arrive. A part cela rien à dire. Produit conforme à ma commande

Les produits étaient bien emballés. Livraison rapide, malgré une petite erreur sur un produit. Le remboursement a été rapide.

Très bien

Super. Mais frais port trop élevés

C’était ma première commande et une partie de ma commande était explosé ou ouverte…

Livraison endommagé et pour le moment pas de solution satisfaisante pour être dédommagé

Large choix de produits de bonne qualité, mais comme beaucoup de commerces en ligne maintenant, le service après vente flirt avec l'arnaque. Le jour même de la réception de mon colis ils m'envoient immédiatement un message sur Whatsapp pour savoir si tout s'est bien passé. Génial je me dis, très bon service client ! J'ouvre le colis (en filmant), je constate qu'il y a eu une erreur dans la commande. Je leur envoie la vidéo sur whatsapp en récapitulant à l'écrit la référence du produit manquant sur la facture (un produit relativement coûteux). Ils s'excusent, me promettent de revenir vers moi sous 48h. J'attends une semaine. Rien. Je les relance, et 24h plus tard ils m'informent que pour toute assistance il faut les joindre sur leur adresse mail??? Pourquoi m'avoir initialement solicité sur whatsapp? Pourquoi m'avoir promis de revenir vers moi rapidement? Que ce serait-il passé si je ne les avais pas relancé? Ils ont littéralement tous les éléments avec vidéo et facture à l'appui sur whatsapp, pourquoi ils veulent que je recommence tout par mail? Bref je les soupçonne de faire ça pour décourager le client dans les démarches de dédommagement/remboursement. Je ne commanderais plus chez eux. Si c'est comme ça qu'ils gèrent leurs erreurs, je préfère faire la route, payer un peu plus cher et donner mon argent à l'épicerie asiatique de ma région.

Livraison rapide et leur SAV répond assez vite en cas de besoin.

J'ai reçu mon colis en bon état en temps voulu.

Commande soju prune fous 4 mais reçu soju fresque fois 4 bon je fais avec mais pas reçu ce que j'ai commandé.

Très satisfait. Je renouvellerai.

C'était bien à part que les sachets de pâtes de riz était tous ouvert.

Tres bon produits et livraison soignee et rapide juste une petite precision bien verifier les produits commandes avant expedition afin de s'assurer que nous recevons bien les produits commandes

parfait, livré dans les temps

Le soin est arrivé tout rouillé