Avis clients de Asiamarché

Toujours pas de remboursement effectué ai bout de 5 jours alors que débité en moins de 24 heures!!!

Cde envoyée à un autre point de livraison....très mecontent

commande envoyé à un autre client, puis livraison prévu le vendredi de 10à 13h selon DPD qui a finalement livré le lundi et pour finir, à l'ouverture du colis, 3 verres sur les 6 cassés

Délais d'envoi trop long 5a 6 jours

Il ya eu pas mal d’erreur sur ma commande ce qui est regrettable

J'ai du fouiller pour avoir la confirmation d'arrivée. Je n'ai pas pu choisir ou je devais être livré

J’ai acheté des sauces pour buldak carbonara Mai’s il n’y a que le piment et pas le mélange fromage lardons en poudre je ne les utiliserai pas je peux vous les renvoyer ?

Super produit mais livraison abîmé, le sachet de ma farine de riz gluant déchirer... de la farine partout!!

Pas déçu des produits mais déçu du fait que vous avez choisi de me faire livrer à 30 minutes de chez moi sous prétexte que je n'avais pas sélectionné le point relais qui ne m'a d'ailleurs pas été proposé. L rtzit vraiment trop loin .Quant aux produits pas encore testé.

Un canard laqué sur deux commandés était brulé et sec ,heureusement le deuxième était très bon , mais pour 8 personnes un seul canard était un peu trop juste .Je trouve également qu' un seul sachet de sauce n'est pas suffisant pour un canard.Il en faudrait vraiment un deuxième.

J’ai commandé des nouilles que je ne trouve pas ailleurs ( larges) et je n’ai pas reçu les mêmes que ma dernière commande.

J’ai reçu la commande rapidement, rien a dire la dessus said l’état du, les canettes sont arrivés abîmés, esthétiquement parlant, ce n’est pas correcte. Il faut mieux emballer les produits. Sinon rien à dire pour le reste

en général pas de soucis avec ce site , mais là une pate de taro vendue "100%taro" sur sa fiche produit, plus que 45 % sur la photo des ingrédients sur l'emballage du produit qui au final n'en contient que 5% dans le produit livré, donc rien à voir avec le produit vendu, et cerise sur le gâteau, aucune réponse du service client

Bonjour, le délai de livraison est respecté : mais pour cette commande je ne peux pas mettre plus de 2 étoiles, car 2 erreurs dans les articles commandés. J'ai commandé des perles du japon au pandan ..j'ai reçu des perles du japon classique, idem pour des bonbons ... Par contre je précise que vous m'avez fait bénéficier d'un remboursement. Mais j'aurai préféré recevoir mes articles commandés. Cordialement

Commande livrée incomplète !

Trop cher pour la quantité Déçue.....

Les produits reçu sont vraiment top mais j’ai envoyé 2 messages de réclamation car un des produits n’était pas le bon et je n’ai eu aucune réponse

J'ai commander une sauce piquante malheureusement une fois reçu la date de péremption était deja dépassée de plusieurs jour.

Colis mal géré, couvercle d’un pot mal vissé je suppose, du produit partout dans le cols cet les pots, 1 deuxième pot couvercle ne se bloque pas. 1 pot remboursé, le minimum, pas top comme service après vente

Les frais de port sont très excessifs par rapport au montant de la comande (x 3 ) !

Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé, juste un produit de remplacement qui, en réalité, n'en est pas vraiment un... Du lait de coco à la place de la crème de coco... Ce ne serait pas si grave en soi... mais j'ai déjà écrit deux fois sans obtenir de réponse. Je trouve que ce n'est pas très orienté client.

Je n’ai pas reçu la commande que j’avais faite ! Commande de poivre TIMUT ! Reçu du poivre SICHUAN.

J'ai commandé un saké a 40€ et j'ai reçu un saké a 15€... Après appel auprès du service après-vente on m'a remboursé sans me donner d'explication...

Je n'ai pas reçu la commande voulu j'ai eu des remplacement que je ne voulais pas

Très bons produits mais un.peu trop chers

Il a fallu relancer asiamarché car le statut est resté longtemps en préparation. 1 article manquant, j'ai demandé la livraison, pas de réponse juste un remboursement alors que j'en ai besoin et je ne vais pas commandé juste cet article avec 10 euros de frais de livraison. Donc assez insatisfaite

Des produits qu'on ne trouve pas ailleurs, certes... Mais je me demande encore comment est-ce possible de faire autant d'oublis, d'erreurs et de cafouillages pour une commande d'une dizaine de produits seulement !? Pourtant j'ai repéré plusieurs autres produits que j'aimerai essayer, mais la curiosité attendra que le capharnaüm du nouvel an chinois soit dissipé (peut-être...)

Je devais recevoir un cadeau pour le nouvel an chinois et il n'y avait rien dans le colis !

Galette de riz arrivés paquets explosé plusieurs cassés, pas bien calé dans le carton

Ce serais bien de prévenir les clients étrangers que l'envoie à l'étranger des produits congelés ne sont pas mis en place.

Bonjour, J'ai bien reçu ma commande. Mais elle semblait mal emballée puisque le tofu s'est ouvert et a abîmé le carton. Le livreur a ouvert pour quon regarde pour savoir pourquoi le carton etait humide a l'angle. A notre grande surprise le tofu etait ouvert. J'ai failli refuser la commande. Mais finalement je l'ai prise et donc sans un produit que j'ai payé.

Commande jamais réceptionnée et pas de nouvelles malgré mes relances

Je n'ai pas eu tous les produits commandés. Les 4 paquets de cookies cream mikado.

La poudre de Ube est arrivée eventrée dans le carton

C’était ma première commande et une partie de ma commande était explosé ou ouverte…

Livraison endommagé et pour le moment pas de solution satisfaisante pour être dédommagé

Large choix de produits de bonne qualité, mais comme beaucoup de commerces en ligne maintenant, le service après vente flirt avec l'arnaque. Le jour même de la réception de mon colis ils m'envoient immédiatement un message sur Whatsapp pour savoir si tout s'est bien passé. Génial je me dis, très bon service client ! J'ouvre le colis (en filmant), je constate qu'il y a eu une erreur dans la commande. Je leur envoie la vidéo sur whatsapp en récapitulant à l'écrit la référence du produit manquant sur la facture (un produit relativement coûteux). Ils s'excusent, me promettent de revenir vers moi sous 48h. J'attends une semaine. Rien. Je les relance, et 24h plus tard ils m'informent que pour toute assistance il faut les joindre sur leur adresse mail??? Pourquoi m'avoir initialement solicité sur whatsapp? Pourquoi m'avoir promis de revenir vers moi rapidement? Que ce serait-il passé si je ne les avais pas relancé? Ils ont littéralement tous les éléments avec vidéo et facture à l'appui sur whatsapp, pourquoi ils veulent que je recommence tout par mail? Bref je les soupçonne de faire ça pour décourager le client dans les démarches de dédommagement/remboursement. Je ne commanderais plus chez eux. Si c'est comme ça qu'ils gèrent leurs erreurs, je préfère faire la route, payer un peu plus cher et donner mon argent à l'épicerie asiatique de ma région.

Commande soju prune fous 4 mais reçu soju fresque fois 4 bon je fais avec mais pas reçu ce que j'ai commandé.

Le soin est arrivé tout rouillé

J'ai reçu un colis mais i il y a un aitre colis retourné parce que il manque plus de 24 articles non livrés.