Avis clients de Asiamarché

Bonjour, J'ai bien reçu ma commande. Mais elle semblait mal emballée puisque le tofu s'est ouvert et a abîmé le carton. Le livreur a ouvert pour quon regarde pour savoir pourquoi le carton etait humide a l'angle. A notre grande surprise le tofu etait ouvert. J'ai failli refuser la commande. Mais finalement je l'ai prise et donc sans un produit que j'ai payé.

commande jamais reçue , bloquée en agence GLS aucune nouvelle d'eux malgré un appel de ma part ...

Erreur de marchandises et reçu de la purée d’ail à la place de ma purée de piment. Déjà signalé sur WhatsApp. Aucune nouvelle de votre part. J’aimerais que la purée d’ail soit remplacé par la purée de piment pour qu’elle soit conforme à ma commande. Merci de faire le nécessaire rapidement.

Trois semaines après la commande toujours rien n est arrivé

Commande jamais réceptionnée et pas de nouvelles malgré mes relances

Plus jamais !!!! Bouchées aux crevettes recongelées. Direct poubelle risque sanitaire grave

Je n'ai pas reçu ma commande

Colis non reçu, aucune réponse à mes messages

Je n ai pas été informé par mondial relay de l arrivée de mon colis. Du coup le.colis est revenu à l'expéditeur.

Relai colis choisi à - de 500 m de chez moi. Réacheminé dans un autre relai colis à + 10 kms de chez moi donc pas de possibilité de le récupérer, retournera donc à l'expéditeur.

2 produits avec date de péremption courte recus, le SAV ne répond pas !

J'espérais recevoir un canard laqué COUPÉ !!!!

Je n'ai jamais reçu ma commande...comment pourrais-je en être satisfaite ?

I am not satisfied with tls france. I had commitment with them to send on last Thursday because I was at home and they accepted but they was silent and did not send . They sent on the date that I was not at home

Je n'ai pas eu tous les produits commandés. Les 4 paquets de cookies cream mikado.

J’atten’ds toujours mon Z chat!

Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma commande

J'ai reçu ma commande incomplète.

La poudre de Ube est arrivée eventrée dans le carton

Je ne donne pas de note car je crois que le gros problème est le livreur GLS pour qui j'avais mis -5 ! Après une première expédition jamais reçu il semble que la deuxième a pris le même chemin.

C’était ma première commande et une partie de ma commande était explosé ou ouverte…

Livraison endommagé et pour le moment pas de solution satisfaisante pour être dédommagé

alors soit vous vous foutez de ma gueule soit vous en avez rien à foutre des messages.je vous ai deja dit que le colis avait eu du retard et qu'il est arrivé hier matin mais par contre l'emballage vraiment decevant les 5 paquets de galettes de riz ouverts et environ 3 paquets ou environ 5 galettes sont complétement brisées et le paquet de champignon éventré et les champignons en vrac dans le carton c'est vraiment pas sérieux d'envoyer les galettes de riz à la verticale ce qui les fragilisent

Produits dans pot en verre non protégés. Emballages cassés et endommagés. La purée d'ail s'est rependue dans tout le carton. Un paquet de nouille pour soupe pho, sachet lacéré. Je ne sais pas comment, même avec de l'imagination, s'est possible. D'habitude les articles sont bien emballés mais là... Je suis très déçue car ce n'est pas le premier problème que je rencontre. J'attends encore le retour du service client.

Large choix de produits de bonne qualité, mais comme beaucoup de commerces en ligne maintenant, le service après vente flirt avec l'arnaque. Le jour même de la réception de mon colis ils m'envoient immédiatement un message sur Whatsapp pour savoir si tout s'est bien passé. Génial je me dis, très bon service client ! J'ouvre le colis (en filmant), je constate qu'il y a eu une erreur dans la commande. Je leur envoie la vidéo sur whatsapp en récapitulant à l'écrit la référence du produit manquant sur la facture (un produit relativement coûteux). Ils s'excusent, me promettent de revenir vers moi sous 48h. J'attends une semaine. Rien. Je les relance, et 24h plus tard ils m'informent que pour toute assistance il faut les joindre sur leur adresse mail??? Pourquoi m'avoir initialement solicité sur whatsapp? Pourquoi m'avoir promis de revenir vers moi rapidement? Que ce serait-il passé si je ne les avais pas relancé? Ils ont littéralement tous les éléments avec vidéo et facture à l'appui sur whatsapp, pourquoi ils veulent que je recommence tout par mail? Bref je les soupçonne de faire ça pour décourager le client dans les démarches de dédommagement/remboursement. Je ne commanderais plus chez eux. Si c'est comme ça qu'ils gèrent leurs erreurs, je préfère faire la route, payer un peu plus cher et donner mon argent à l'épicerie asiatique de ma région.

je connaissais déjà cette marchandise par une amie ; il ne me reste plus qu'à trouver des recettes de salades vietnamiennes.

Manquait la bouteille de saké dans le colis malgré qu’il soit repris sur la Check list

pas très sérieux,produits envoyés défectueux

Commande soju prune fous 4 mais reçu soju fresque fois 4 bon je fais avec mais pas reçu ce que j'ai commandé.

Reçu un article différent de ma commande...

Commande non reçue et aucune visibilité

Le soin est arrivé tout rouillé

J'ai reçu un colis mais i il y a un aitre colis retourné parce que il manque plus de 24 articles non livrés.

Gros problème de livraison. 3 fois décalés. je suis très sceptique sur la fraîcheur des produits

J avais demandé des biscuit squid game que je n ai pas eu.

Commande non livrée comme convenu, indiqué par le point relai que les bouteille en verres avaient explosées dans le colis

Livraison promise en 48h colis reçu en 8 jours !!! Service client déplorable

Commande de 6 paquets de nouilles de 180 g, et je reçois une autre marque avec des paquets de 160 g. J’en fais part au service après-vente suite à leur propre message de demande de satisfaction. On me répond alors que j’ai reçu un produit plus qualitatif. Après vérification sur le site, il s’avère que j’ai reçu un produit moins onéreux, en plus du grammage inférieure. Je ne prends habituellement pas le temps d’écrire des commentaires, mais se moquer des clients de cette manière n’est pas correct. À méditer…

Il manque les baguettes en inox absentes de mon colis ,j’ai porté une réclamation et je n’ai toujours pas à ce jour de retour.

Produit acheté mais annonce erroné car cacahuète dedans et non signalé dans les ingrédients du descriptif et tromperie sur le poid écrit sur la boîte..vendue pour 1kg et sur la boîte écrit 900g