Asiamarché offre une expérience d’achat fiable avec une livraison rapide et un emballage soigné. Les clients apprécient la variété de produits asiatiques disponibles, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage, qui permet d’arrivée des bouteilles et autres articles fragiles en parfait état. Le service client et le suivi des commandes sont fréquemment salués, avec des remboursements rapides en cas d’indisponibilité et des gestes commerciaux appréciés. Enfin, la plateforme est décrite comme facile à utiliser, avec un processus de commande fluide et une rapidité de traitement et d’expédition qui suscitent une grande satisfaction et des recommandations répétées.
Déçus par la qualité du canard laqué découpé : beaucoup d'os pour peu de morceaux "présentables" et aussi de petits éclats d'os dans les morceaux, ce qui les rend relativement désagréables à manger. Nous avions précédemment eu une meilleure expérience avec le même produit.
C
Claire B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
2 articles manquants et 2 articles endommagés lors de ma dernière commande. Heureusement que le service clients est réactif et que j'ai pu me faire renvoyer les produits. Le livreur GLS a balancé le colis dans mon jardin sans même sonné au préalable.
E
Emilie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bonjour il manquait un article dans le colis et après avoir prévenu le service client je n ai jamais eu de réponse
A
Angel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Cela fait presque trois semaines que j'ai passé la commande. Ils ne m'ont pas livré et ils n'ont pas non plus remboursé le montant de l'achat.
M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le colis est arrivé endommager car une boisson a explosé dans tout le carton
C
Carine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Vous nous avez ré fourguer des nems aux poulets de très mauvaise qualité Franchement je suis déçu (1 acheté 2 offerts ) pour faire manger n’importe quoi.
J
Joy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Pour ma première commande j ai pas eu de code de réduction
E
Evelyne N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
C'est pas bon
A
Alain O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Produit DLC très très limite je pense même que certain étaient congelés mais pas indiqué sur site
K
KEO V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Produits manquants dans la livraison.
X
xavier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
tres bien
M
MARYLENE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
absolument pas ravie de ma 1ère (et qui sera la dernière) expérience d'achats sur Asiamarché, le carton est arrivé dans un état lamentable, plusieurs articles cassés (une belle coupure au passage sur ma main ainsi qu'une odeur épouvantable de poisson pourri dans tout mon appart), j'ai envoyé les photos, je voulais qu'on me remplace les articles cassés et on m'a juste proposé un remboursement (évidemment si je passe à nouveau commande de mes articles cassés, les FDP seront à ma charge car petite commande), donc déception 100%, satisfaction, 0 et en plus, GLS a été minable, transporteur désagréable à souhait mais tout est très mal emballé, la casse semble normale
V
Van V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Articles presque périmés.
C
catherine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Expédition bcp trop chère 20€
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Chaîne du froid non respectée.
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
non je ne suis pas satisfaite je n ai pas recu ce que j avais commande
B
BRIGITTE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Le coriandre était complètement pourri;
V
Vytchara C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Articles reçus différents de la commande.
M
Martine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Je n ai pas reçu la bonne commande mais celle de quelqu'un d autre
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Cde perdue difficile de vous joindre, par téléphone c'est direct la musique et par mail pas de réponse.
T
Thierry F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Commande livree a une autre adresse et aucune reponse a ma reclamation. Ai demande un remboursement a Paypal, car commande jamais recue.
C
Charlotte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Le paquet avait été mal préparé, un des produits a explosé pendant le transport. En plus de ne donc pas avoir ce produit, il a sali tout le reste. C'était un produit gras qui a donc de surcroit été difficile à nettoyer.
B
Belouse I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Je suis vraiment déçu du produit j'avais pas vu le ml pourtant au magasin ça Goûté 1€ c'est trop cher chez vou
M
marine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Je suis contente des produits que j'ai reçu. cependant la commande n'était pas complète, un produit envoyé n'était pas celui que j'avais commendé, je me retrouve donc avec des produits que je ne voulais pas.
M
Mr P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Rien reçu...
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Coli pas reçu
D
Daniela S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Produits qualitatifs mais système de livraison déplorable
Réponse de Asiamarché
Le choix du transporteur est libre.
Chronopost, Colissimo et Chronofresh sont 99% fiables.
D
Danielle Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Il manquait un article dans mon colis
L
leslie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
J’ai reçu le mauvais article
C
Celine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Frais de livraison payé. + chère pour être livré plus rapidement mais livré 4 jours après.. Les produits sont conformes hormis cela
C
Catherine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Un colis pas compliqué que des conserves et pots en verres : 1 conserve cabossée, 2 pots de gingembre couvercles abîmés, le vinaigre a coulé dans le colis!
E
Emilie-Binh B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Manque trois produits, pas les bonnes sauces réceptionnées
E
Emmy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Wok qui rouille si il y a de l'eau dessus
Réponse de Asiamarché
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre wok présente des signes de rouille. Cela peut parfois arriver, surtout si l'entretien n'est pas optimal. Nous vous conseillons de le sécher soigneusement après chaque utilisation et d'appliquer un peu d'huile pour éviter l'oxydation.
A
Anne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je suis en colère car j'ai commandé pour ma tante (qui ne peut plus faire des courses à son âge) les cartons de nouilles + soupe Pho au boeuf instatanés, ma tante m'a dit que la date limite est fin octobre 2024, soit dans plus d'un mois seulement. Comment voulez-vous qu'elle finisse les 60 paquets de ces 2 cartons en l'espace de si peu de temps ?
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
I
isabelle W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Commande jamais arrivée. (apparemment problème avec le transporteur)
Réponse de Asiamarché
Bonjour,
Un email vous a été envoyé par notre service client pour traiter votre problème.
S
Stphanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Produits reçus non conformes aux Produits commandés. Délais pour renvoyer la commande trop longs.
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
P
Philippe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
M
Manuel Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
J’ai passé une commande, il manquait des produits, ils m’ont proposé un remboursement que je n’ai jamais reçu 😡😡
Réponse de Asiamarché
Bonjour, nous souhaitons vous informer que le remboursement peut prendre quelques jours à être traité. Le délai de remboursement est généralement de 14 jours, mais nous nous efforçons de le traiter dans un délai de 7 jours. Et le votre a déjà été fait aujourd’hui .
M
Martine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Je suis désolée mais ma commande est arrivée avec 48 h de retard , impossible de joindre le marchand
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
Y
Yumie O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Vos produits sont excellents. Le livreur ne m'a pas livré mais au dépôt DHL malgré marqué livraison domicile. Je ne suis pas contente car je suis handicapée.
Réponse de Asiamarché
Bonjour, le service client vous a contacté par email au sujet de votre problème. Merci de vérifier votre boîte de réception et de nous confirmer la réception.
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