Avis clients de ASAC-FAPES

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 271 avis publiés
5 166 61% 4 56 21% 3 27 10% 2 9 3% 1 13 5%

Résumé des avis

Les clients de l'ASAC-FAPES soulignent la rapidité dans l'exécution des demandes, ce qui leur permet de bénéficier de conseils adaptés sans délai. Les conseillers sont souvent décrits comme à l'écoute, disponibles et capables d'expliquer clairement les options d'investissement, créant ainsi un climat de confiance. L'accueil téléphonique est également mentionné comme excellent, avec des professionnels compétents et agréables qui offrent une assistance efficace.

Avis 4 étoiles

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B
Bénédicte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Bon accueil - conseillers à notre service - réactivité
Réponse de ASAC-FAPES
Mme GREVERAND,

Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.

Bien sincèrement,
Clémence
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Très satisfaite de l'aide téléphonique que j'ai eu lors de mon adhésion à l'assurance vie NEO VIE
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Seguret,

Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.

Bien sincèrement,
Clémence
T
Thierry N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Une progression à signaler dans la prise en compte et le traitement des demandes de renseignements.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Je remercie tous les personnels compétents et dévoués d'ASAC -FAPES
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour le partage de votre avis.
Bien sincèrement,
Clémence
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
BON ORGANISME
Réponse de ASAC-FAPES
Monsieur LALLEMAND,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !

Bien sincèrement,
Clémence
J
JEAN CLAUDE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Les Conseillers de cette association chez qui j'ai une assurance vie depuis 38 ans sont sérieux et de bons conseils . La gestion des contrats pour par exemple des modifications des bénéficiaires sont difficiles à joindre et ne répondent pas rapidement . C'est le seul petit reproche que je ferai à l'ASAC-FAPES . Les produits proposés sont sérieux et les frais légers
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur, ASAC-FAPES vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager, nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos conseillers, L'Equipe ASAC-FAPES
V
VERONIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Personnel agreable, qui a répondu favorable à mes questions
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris de temps de partager votre expérience. Que faire de plus pour obtenir la 5ème étoile ?
Bien sincèrement,
Clémence
M
Marie christine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Trés joignable par téléphone, réponse rapide aux demandes et au traitement des dossiers
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Que nous manque t'il pour obtenir la 5ème étoile ?
Bien sincèrement,
Clémence
T
THOMAS H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Très bon produits et excellent service
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction à la fois sur nos produits et notre qualité de service.
Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
très correct mais je ne comprend pas pourquoi on ne peut pas faire un retrait par internet
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes en train de dématérialiser, petit à petit, l'ensemble des actes de gestion.
Bien sincèrement,

Clémence
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Trés réactif pour mon rachat et mon attestation. Toujours trop de formulaires papiers, je préférerai des formulaires informatiques.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous digitalisons, peu à peu, l'ensemble de nos outils et process.
Bien sincèrement,
Clémence
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Comme nul n'est parfait, loin s'en faut, je vous mets 4/5. A l'assemblée générale ordinaire du 12 juin 2023, j'ai constaté que c'était sobre, qu'on allait à l'essentiel. J'ai rencontré une personne qui m'a écouté et donné une réponse satisfaisante. Elle n'a pas fuit la question. C'est l'essentiel.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes et restons à votre disposition pour échanger.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean Pierre Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Une réunion/conférence du 12/06/2023 intéressante .
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Chère Madame,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis !
Comment pouvons-nous nous améliorer pour aller chercher cette 5ème étoile ?
Bien sincèrement,
Clémence
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
très correct sur l’accueil et les réponses
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Merci pour votre commentaire !
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jerome E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
ASAC FAPES est fiable et efficace dans la durée. Les délais et procédures de transfert de fonds restent un peu lourds mais fonctionnent correctement. Une excessive prudence en investissement semble également limiter la capacité à profiter des mouvements à la hausse du marché... mais protègent peut-être des mouvements à la baisse!
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour votre commentaire.
Sachez que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos process de traitement !
Nous vous invitons à vous rapprocher de nos Conseillers pour mettre à jour votre profil investisseur : peut-être passerez vous d'un profil "prudent" vers un profil "équilibré" et donc serez prêt à prendre un peu plus de risque pour un potentiel de rendement plus important ?
Bien sincèrement,
Clémence
M
Marie-Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Un échange qui s'est voulu le plus honnête possible sur le fonctionnement de l'association et les perspectives du marché des assurances vie.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis !
Comment pouvons-nous nous améliorer pour aller chercher cette 5ème étoile ?
Bien sincèrement,
Clémence
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