Les clients de l'ASAC-FAPES soulignent la rapidité dans l'exécution des demandes, ce qui leur permet de bénéficier de conseils adaptés sans délai. Les conseillers sont souvent décrits comme à l'écoute, disponibles et capables d'expliquer clairement les options d'investissement, créant ainsi un climat de confiance. L'accueil téléphonique est également mentionné comme excellent, avec des professionnels compétents et agréables qui offrent une assistance efficace.
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
A très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
B
Benoit S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Ecoute, compréhension , des problèmes, réactivité. Les interlocuteurs sont attentifs et efficaces. La confiance est totale.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Sauvage,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
P
PATRICK P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Aucun contact pendant 15 ans le rapport n est pas intéressant pour épargne vie 2
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes déçu par les performances de votre contrat.
Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions réaliser ensemble un audit de votre contrat et voir quels leviers pourriez vous actionner pour améliorer les performances.
Bien sincèrement,
Clémence
M
Marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bon produit mais fonctionnement compliqué
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Sinaeve,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes ravis que vous le trouviez de qualité. Cependant, nous sommes conscients que son fonctionnement peut sembler complexe. Sachez que nous travaillons constamment à la simplification des processus de traitement et votre satisfaction reste notre priorité.
N’hésitez pas à nous revenir si vous avez des questions et suggestions.
Bien sincèrement,
Clémence
G
Giuliana T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Excellent accueil des conseillers et produits d'assurance compétitif et bien sécurisés
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Giuliana,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Informations rapides et efficaces
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Brunel,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Impeccable pour la procédure d'adhésion par internet tout en ligne. Une piste d'amélioration : dans certains formulaires, il est indiqué 5 € de cotisation mais le calcul automatique du versement initial utilise 10 €. Je voulais investir 1800 €, donc j'ai indiqué 1810 € de versement initial et le premier prélèvement a été de 1805 € .... Une petite ambiguïté à corriger !
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l'équipe pour votre commentaire.
Nous allons apporter cette amélioration et nous vous remercions vivement pour votre contribution.
Bien sincèrement,
Clémence
C
CHANTAL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bonne écoute client et notion de service très presente
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Mme D'Olivo,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
O
ODILE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très bon contact avec le conseiller
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Dugua,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Satisfait de mes derniers contacts
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Arhant,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
MURIEL G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
R.A.S
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Gillot,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Cordialement,
Clémence
J
Jean-Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Tout c est passé correctement
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Greverand,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
X
Xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Explications claires
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Bianne,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Toujours de bon conseils et une variété de bons produits intéressante.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Ravatin,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Rapide
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Heckmann
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Excellent conseil disponible, aimable, compétent et personnalisé, tant par mail que par téléphone.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr PONSEEL,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
M
marie josee H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
A l écoute du client et sympathique. Je recommande.
Réponse de ASAC-FAPES
Mme HENIN,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Joseph B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très satisfait de tous les membres qui compose l'équipe. Très réactifs et disponible pour nous apporter les réponses souhaitées. seule remarques négatives, le système de virement par chèque n'est plus adapté et très long.
Très satisfait du conseil, du contact et de la finalisation de l'opération.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr LEPIN,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
C
Corinne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très bon accueil téléphonique. La jeune femme que j’ai eu en ligne m’a donné entière satisfaction et a répondu à mes demandes.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Mme FAUVEAUX,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
R
Richard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Bonjour , Je regrette la lenteur des réponses attendues ... Cordialement
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfait de nos services. Sachez que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos process de traitement.
Un Conseillé m'a relaté votre échange. N'hésitez pas à l'interroger si vous avez d'autres questions.
Bien sincèrement,
Clémence
B
BERNARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Excellent contact avec vos services et vos agents en charge de nous renseigner.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur, ASAC-FAPES vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager, nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos conseillers, L'Equipe ASAC-FAPES
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Toutes les opportunités nous sont toujours présentées. Avec d’excellents conseils
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur, ASAC-FAPES vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager, nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos conseillers, L'Equipe ASAC-FAPES
X
Xavier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Écoute et compréhension parfaite.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire.
Nous sommes contents de vous savoir satisfait par nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bonjour, J'ai vraiment apprécié la qualité des échanges et d'écoute avec Monsieur Igor IVANOFF concernant ma demande de rachat d'une partie de mon épargne. J'apprécie la facilité et le suivi des démarches. Je devrais recevoir la somme demandée très rapidement.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait !
Bien sincèrement,
Clémence
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Équipe très réactive. Personnalisation des echanges est un atout ainsi sue le suivi des echanges téléphonique mémorisés.
Réponse de ASAC-FAPES
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre fidélité.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Avis favorable au téléphone, par contre site internet qui refuse les photos de CNI demandées pour cause de fichier trop grand ! Je ne suis pas assez fort en informatique. Impossible de poursuivre, je ne peux rien consulter, à améliorer. Merci.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
Sachez que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos outils informatiques.
Bien sincèrement,
Clémence
D
delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Très bien et interlocuteurs de qualité et accessibles.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
A
alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Conseiller Compétent et toujours disponible.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour votre fidélité envers notre entreprise. Bien sincèrement,
Clémence
P
Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bon accueil et très bons conseils
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Votre satisfaction est notre priorité absolue !
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
A
Anne-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Organisme sérieux, contrat d'assurance vie performant.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis sur votre expérience et nos produits.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Satisfaite de l accueil téléphonique et du service commercial.
Réponse de ASAC-FAPES
Bonjour Madame,
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
M
Marc A.
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
A
Arlette H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Je suis adhérente depuis de nombreuses années et suis satisfaite d'Asac- Fapès. J'ai apprécié mes derniers échanges avec le conseiller et son suivi de mon dossier pour faire évoluer un de mes contrats.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Les conseils sont fiables et le personnel à l'écoute des besoins des clients.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire.
Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Janick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Je suis très satisfaite de la réactivité et des réponses apportées à mes questions.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
bonne rapidité
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
P
Philippe Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bonjour, très bon accueil client notamment par votre conseillère client Marie ,qui a su mapporter les réponses et solutions.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous sommes heureux que Marie ait pu vous aider et que vous ayez apprécié votre expérience chez nous.
A très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Parfait
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis !
Bien sincèrement,
Clémence
G
GILLES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
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Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Toute l'équipe se joint à mois pour vous remercier pour votre avis très encourageant ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site ASAC-FAPES et nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service à nos clients.
A très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
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