Les clients de l'ASAC-FAPES soulignent la rapidité dans l'exécution des demandes, ce qui leur permet de bénéficier de conseils adaptés sans délai. Les conseillers sont souvent décrits comme à l'écoute, disponibles et capables d'expliquer clairement les options d'investissement, créant ainsi un climat de confiance. L'accueil téléphonique est également mentionné comme excellent, avec des professionnels compétents et agréables qui offrent une assistance efficace.
excellents accueil et conseils quand on en a besoin.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction !
Nous espérons pour revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
RAS ma demande a été traitée correctement
Réponse de ASAC-FAPES
Madame,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l'équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfaite de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
N
Nadine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très bon accueil et clarté d’informations.
Réponse de ASAC-FAPES
Madame,
Je tiens à vous remercier, au nom de l'équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services. Bien sincèrement,
Clémence
M
Marie Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très bonne association à l'écoute de ses adhérents. Une mention particulière à M. IVANOFF sympathique et toujours disponible pour répondre à nos questions.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
Z
zoe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Je suis pleinement satisfaite des échanges et conseils que j’ai pu avoir.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie vivement pour votre commentaire !
Bien sincèrement,
Clémence
N
Noele T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
BON
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre fidélité envers notre entreprise.
Bien sincèrement,
Clémence
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Comme nul n'est parfait, loin s'en faut, je vous mets 4/5. A l'assemblée générale ordinaire du 12 juin 2023, j'ai constaté que c'était sobre, qu'on allait à l'essentiel. J'ai rencontré une personne qui m'a écouté et donné une réponse satisfaisante. Elle n'a pas fuit la question. C'est l'essentiel.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes et restons à votre disposition pour échanger.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jaroslow N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Conseiller disponible et competent.Trés satisfait.
Réponse de ASAC-FAPES
Bonjour,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la disponibilité de votre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean Pierre Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Une réunion/conférence du 12/06/2023 intéressante .
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Chère Madame,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis !
Comment pouvons-nous nous améliorer pour aller chercher cette 5ème étoile ?
Bien sincèrement,
Clémence
S
Sylvette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Ce fut comme les autres années une assemblée générale très bien organisée et très agréable pour les participants oû les échanges avec les responsables ont été positifs.
Réponse de ASAC-FAPES
Bonjour Madame,
Je vous remercie, au nom de toute l'équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfaite tant sur la qualité de la conférence que sur les échanges.
Bien sincèrement,
Clémence
F
Francis W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Liberté de parole donné quelque soit le sujet
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos récents échanges.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean-Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Cette association a frais réduits avec son traditionnel Fond Cantonné m’a toujours donné satisfaction . Le conseiller est toujours près de l’adhérent. Seul le service gestion a souvent un retard à l’allumage . Vu son ancienneté c’est du sérieux dans le choix des Assureurs. Maintenant avec tous les nouveaux produits concurrents on trouve de meilleurs rapports mais ça me donne moins confiance
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous vous remercions également pour votre confiance et votre fidélité
Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
J
Joseph L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très bonne organisation de l' AG2023 et particulièrement du débat. Merci aussi pour l'excellent cocktail.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes contents de savoir satisfait
A très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Favorable
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Merci pour votre commentaire !
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Toujours aussi sérieux avec une interlocutrice très professionnelle et agréable. Merci encore pour les réponses données.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes contents de savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
très correct sur l’accueil et les réponses
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Merci pour votre commentaire !
Bien sincèrement,
Clémence
V
Veronique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Beaucoup trop long pour traiter les dossiers
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer dans les délais de traitement.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jerome E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
ASAC FAPES est fiable et efficace dans la durée. Les délais et procédures de transfert de fonds restent un peu lourds mais fonctionnent correctement. Une excessive prudence en investissement semble également limiter la capacité à profiter des mouvements à la hausse du marché... mais protègent peut-être des mouvements à la baisse!
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour votre commentaire.
Sachez que nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos process de traitement !
Nous vous invitons à vous rapprocher de nos Conseillers pour mettre à jour votre profil investisseur : peut-être passerez vous d'un profil "prudent" vers un profil "équilibré" et donc serez prêt à prendre un peu plus de risque pour un potentiel de rendement plus important ?
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
l'assemblée générale permet aux participants de s'informer sur la situation actualisée de leurs contrats d'assurance vie et de poser des questions. Les interventions des assureurs les renseignent sur l'evolution à court terme des marchés.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié les éléments évoqués lors de l'Assemblée Générale.
Bien sincèrement,
Clémence
D
Daniele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Echanges constructifs et professionnels avec notre conseiller, toujours à l'écoute de nos diverses questions. Jusque là toujours de bons conseils financiers de placement, la confiance est installée, et nous recommandons à plusieurs amis et membres de la famille d'ouvrir des contrats d'assurance vie auprès de l'ASAC FAPES. A améliorer toutefois, l'interface informatique pas toujours aussi accessible à manipuler pour la souscription de nouveaux contrats.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos Conseillers et que vous avez recommandés nos offres et services à vos proches.
Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de l'interface informatique et nous espérons qu'elle répondra encore mieux à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
A
Annie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Je suis très satisfaite du service téléphonique et autres gestionnaires.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Votre satisfaction est notre priorité absolue !
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très bons services d'accompagnement de la part de Monsieur Ivanoff.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif !
Bien sincèrement,
Clémence
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bons interlocuteurs et bons conseils
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Votre recommandation nous touche énormément.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Bien sincèrement,
Clémence
F
François K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Service au top !
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
S
Solange G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bon entretien avec mon conseiller
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
Marie-Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Un échange qui s'est voulu le plus honnête possible sur le fonctionnement de l'association et les perspectives du marché des assurances vie.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis !
Comment pouvons-nous nous améliorer pour aller chercher cette 5ème étoile ?
Bien sincèrement,
Clémence
A
Anne-Catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Que ce soit au téléphone ou en rendez-vous, les personnes ont été très aimables, très à l'écoute et efficaces
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et l'amabilité de nos Conseillers.
Bien sincèrement,
Clémence
V
Virginie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très bien conseillée et guidée. Merci beaucoup d'avoir pris le temps afin que tout soit clair.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Votre satisfaction est notre priorité absolue !
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Parfait
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Merci pour votre commentaire !
Bien sincèrement,
Clémence
H
Henry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
très satisfait
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction.
A très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très satisfaite
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite.
Bien sincèrement,
Clémence
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