Les clients de l'ASAC-FAPES soulignent la rapidité dans l'exécution des demandes, ce qui leur permet de bénéficier de conseils adaptés sans délai. Les conseillers sont souvent décrits comme à l'écoute, disponibles et capables d'expliquer clairement les options d'investissement, créant ainsi un climat de confiance. L'accueil téléphonique est également mentionné comme excellent, avec des professionnels compétents et agréables qui offrent une assistance efficace.
Peu d'attente téléphonique - Réponse sérieuse et appropriée - Suivi de dossier ensuite par le même interlocuteur très professionnel
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Boiville,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience. Bien sincèrement, Clémence
J
Jean louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Excellent echange
J
Jean philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
j'avais décidé de me séparer d'asac fapes. je n'avais plus de conseiller, et les derniers ne m'avaient pas satisfait. Mr Lecostey m'a appelé, j'ai approuvé ses propositions, et plutôt que de me séparer d' asac , j'ai effectué un nouvel arbitrage. De plus , Mr Lecostey a su être patient, car je ne suis pas doué en informatique.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Grignon,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
H
Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
service client a l'ecoute avec un bon suivi des questions posees
Réponse de ASAC-FAPES
Monsieur Deleplace,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client.
Cordialement,
Clémence
F
FRANCOISE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Le site n'est pas clair du tout et on se perd dans les différentes formules. Toutefois les conseillers sont très à l'écoute et font le maximum pour aider les clients
Réponse de ASAC-FAPES
Madame Chauvin,
Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous sommes conscients des défis liés à la clarté de notre site et nous travaillons activement pour améliorer la navigation et simplifier les informations sur nos différentes formules. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont pu vous offrir une assistance attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
Clémence
J
jean yves J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Difficultés d’accès au compte.
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
relation avec le service clientèle parfaite car toujours à l'écoute pour satisfaire le client.
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Pointel,
Merci pour votre appréciation !
Cordialement,
Clemence
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Pas encore dépersonnalisé c’est rare !
J
Joel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Grand professionnalisme du conseiller
B
Benoit V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Bonne information et très bonne réactivité par rapport à la proposition d'arbitrage !
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Vasseur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Sérieux et compétence
N
NATHALIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très satisfaite de l’épargne et des rendements
V
virginie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Vraiment une équipe très sympathique, un accueil toujours cordial et tout est expliqué avec limpidité. Mon conseiller est un parfait professionnel, patient et compréhensif.
Réponse de ASAC-FAPES
Chere Mme Ottavi,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Le conseil qui nous a été donné a été de bonne qualité. Le délai de traitement nous parait un peu long.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Louard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
M
MIREILLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Toujours très bien renseigné et conseille,les interlocuteurs sont toujours très aimable. Polis. Courtois......
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mme,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.
Bien sincèrement,
Clémence
G
GILLES B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Société sérieuse avec un bon suivi des clients.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Barieraud,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Relation durable dans le temps
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Barbet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
Marie france B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Bien jusqu'à présent avec des placements optimisés. j'attends cependant le rendement des placement euros. Très bon relationnel et excellente réactivité.
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Bugeaud,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
R
Raoul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bon rapport et stabilité dans les différents volets
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Sonzogni,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
D
DIDIER C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Notre conseiller est très réactif et de bons conseils 👍
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Castille,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Très réactifs, vous accompagnent vraiment.
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Laurence,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
Maurice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Notre conseiller MR MORAND très réactif et de bons conseils et en plus très aimable.super
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Guerin,
Votre recommandation nous touche énormément. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Satisfaite, malgré un soucis de réception des codes d’accès de mon compte.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Mme Gatine,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Comment pouvons-nous nous améliorer pour aller chercher cette 5ème étoile ?
Bien sincèrement,
Clémence
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
J'apprécie la compétence, le suivi clients, et mes conseils avisés.
Mme DANLOS, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement, Clemence
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Merci
P
Pierre-Antoine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Association sérieuse et efficace pour la défense des intérêts de ses adhérents.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Oddon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
D
Daniele N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Même pour verser un petit montant remplir un formulaire pour indiquer d ou viennent les fonds
F
Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je suis adhérent de Asac Fapès depuis 20 ans déjà. Je n'ai toujours eu que très bons rapports avec eux et je me félicite de mon choix. Les taux d’intérêts servis sur les unités en Euros figuraient toujours parmi les meilleurs et leurs propositions de supports pour les unités de compte étaient très bonnes à chaque fois.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Ludwig,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
B
Benoit M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
difficile pour souscrire un contrat par internet .J'ai renoncé
J
Jean-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Le meilleur PER. Une équipe qui est à l’écoute et qui a su répondre à mes attentes. Bravo
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Delarue,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Écoute et réactivité.
Réponse de ASAC-FAPES
Mme De Neergaard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
X
XAVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
De bons placements avec les frais les plus faibles. De bonnes informations sans mail ou courrier intempestifs
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Livertoux,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Accueil téléphonique sympathique et sérieux, contrat bien gérés, bon suivi clientèle à distance.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur SARRET,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre contrat.
Cordialement,
Clémence
A
ANDREA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Toutefois, l’amélioration du délai de traitement serait bien.
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Propositions et produits bien ciblés Aide téléphonique disponible et efficace
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur Chene,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement,
Clémence
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonne communication, info transmis dans les temps.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et les informations données par nos Conseillers.
Bien sincèrement,
Clémence
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