Avis clients de ASAC-FAPES

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 271 avis publiés
5 166 61% 4 56 21% 3 27 10% 2 9 3% 1 13 5%

Résumé des avis

Les clients de l'ASAC-FAPES soulignent la rapidité dans l'exécution des demandes, ce qui leur permet de bénéficier de conseils adaptés sans délai. Les conseillers sont souvent décrits comme à l'écoute, disponibles et capables d'expliquer clairement les options d'investissement, créant ainsi un climat de confiance. L'accueil téléphonique est également mentionné comme excellent, avec des professionnels compétents et agréables qui offrent une assistance efficace.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Alexandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Conseiller compétent et réactif
B
Bernadette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Le questionnaire est un peu long à remplir et vous aviez déjà eu ces informations récemment, sinon tout est bien expliqué et les documents fournis
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Surpris que qu'une personne de l'asac fapès me contacte par téléphone pour m'aider à faire un arbitrage, qui j'espère sera judicieux dans le temps, l'asac fapès devrait avoir ce genre de démarche un peu plus souvent.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Dumora,

votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.

Bien sincèrement,
Clémence
M
Maryvonne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
bon accueil , tres pro , concis , efficace
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Bon conseil et bonne réactivité.
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Très bonne association , à l'écoute de ses adhérents .
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Patrick,

Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.

Bien sincèrement,
Clémence
M
Marie-Gabrielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très à l'écoute et disponible
L
LUCIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Conseillers aimables.. A l écoute... Accompagnent les clients avec gentillesse et efficacité.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mme, Balleydier

Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre Conseiller.

Bien sincèrement,
Clémence
S
simone B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
TB
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
J’ai répondu favorablement par mail à 2 sollicitations pour investir sur des EMTN mais je n’ai pas été recontacté…mais j’ai quand même été sollicité pour un autre EMTN par un mail personnalisé. J’ai apprécié, ainsi que l’aide apportée dans le remplissage des documents de souscription.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Souday,

Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre conseiller.

Bien sincèrement,
Clémence
S
SERGE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Sérieux , professionnel Ici, on s’occupe vraiment de ses clients. Remarquable..👏👏
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Sourbier,

Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.

Bien sincèrement,
Clémence
K
KAMEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
je dirais 4.5 sur 5 etoiles .... car les rappels sont trop lent
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Chaouche-Teyara,

Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.

Bien sincèrement,
Clémence
J
JEAN-CHRISTOPHE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Bonne disponibilité du conseiller, explications claires et réponses rapides aux questions posées.
J
Jacques-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Très satisfait des services offerts par ASAC FAPES.
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Le Chargé de la relation adhérent est tres réactif et cordial.
T
THIERRY D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Très bon accueil Renseignements communiqués adaptés à mes demandes.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Compétence et disponibilite
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Un très bon retour par les conseillers, à l écoute au téléphone. Me suis aperçu qu il y a sûrement pas mal de dossiers en cours, Les choses sont réglées au fur et à mesure. Merci
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Andre,

Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.

Bien sincèrement,
Clémence
J
JEAN CLAUDE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Bonnes infos
Y
Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Compétents, explications claires
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Je mets seulement 4 étoiles, car je trouve dommage que l'on ne puisse pas effectuer des dépôts par virements
G
Guy claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Une très bonne qualité de service
J
Jacques S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Aucune information relative au transfert relative à un arbitrage
D
Daniele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Conseiller facilement joignable, et compétent dans les recommandations de placement. A l'ASAC depuis plus de 30 ans, je suis satisfaite de notre relation qui prend en compte notre profil, celui de ma famille ainsi que de notre fidélité. Les performances de leur placement et le sérieux de leur organisation, me satisfont pour ma part.
Réponse de ASAC-FAPES
Chere Descarpentries,

Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.

Bien sincèrement,
Clémence
E
Evelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Très bon accueil de la personne que nous avons eu au téléphone.
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Très insatisfait du service. Suis en attente d’une réponse à une demande depuis plus d’un mois et c’est chaque fois fois pareil. Très mauvais service, je déconseille vivement cette société.
R
robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
rien a dire . j'ai toujours été bien accueilli quand j'ai appelé et reçu de bonnes informations.
S
Suzanne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Organisme financier et d'assurances de haute tenue qui à toute ma confiance !
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Un peu compliqué de savoir quels documents remplir quand on fait un versement. D'une fois sur l'autre c'est pas la même chose. A chaque fois c'est la prise de tête
Réponse de ASAC-FAPES
Mr GERMON,
Nous apprécions votre retour d'expérience et prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Nous nous efforçons constamment d'optimiser nos procédures pour les rendre aussi simples et claires que possible.
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions.
Cordialement,
Clémence
S
SOLANGE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Interlocuteur disponible et compétent.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Que se soit l accueil et le service commercial je suis satisfaite d ‘Asac Fapes.
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bonne réactivité de M. Ivanov pour la migration d'épargne retraite 1 à 2. Par contre, délai très long pour le changement.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr

Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points.

Bien sincèrement,
Clémence
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Bon accueil, bonne écoute et bons conseils
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
A l’écoute. Professionnel.
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Diversification du contrat pour pallier au rendement du fonds en euros peu performant cette année
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bonne assurance vie sans être la meilleure,conseillers compétents
O
OULAID A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
je commence à regretter mon adhesion après 2 mois de mon adhesion impossible d'acceder en core à mon espace client.
P
Pascale I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Professionnel, à l écoute. Conseils avisés Une équipe au Top, merci Merci
R
Roland S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bon échange avec le chargé de relation. Un bon rendement sur les supports Assurance Vie
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Satisfait
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