Les clients de l'ASAC-FAPES soulignent la rapidité dans l'exécution des demandes, ce qui leur permet de bénéficier de conseils adaptés sans délai. Les conseillers sont souvent décrits comme à l'écoute, disponibles et capables d'expliquer clairement les options d'investissement, créant ainsi un climat de confiance. L'accueil téléphonique est également mentionné comme excellent, avec des professionnels compétents et agréables qui offrent une assistance efficace.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
H
Henry O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très bien jusqu’ici… Juste « défaillant » sur le rendement de son fonds € 2023 : 2,10% alors que le marché est à 2,50%… un 1er faux pas ou un ct désormais pas mieux que les autres.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur ODELIN,
Le fonds ASAC, vieux de plus de 30 ans, a dû investir dans des obligations à faible rendement par le passé. La maturation d'un stock d'obligations acquises à des taux plus élevés freine la croissance du rendement en Euro. Les rendements du fonds ASAC évolueront, mais probablement moins rapidement que les nouveaux fonds en euro des assureurs. Souhaitez-vous que je vous mette en relation avec quelqu'un de l'équipe de développement pour réaliser un audit plus approfondi de votre contrat ?
Cordialement,
Clemence
M
Maurice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Notre conseiller MR MORAND très réactif et de bons conseils et en plus très aimable.super
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mr Guerin,
Votre recommandation nous touche énormément. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Satisfaite, malgré un soucis de réception des codes d’accès de mon compte.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Mme Gatine,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir partagé votre expérience.
Comment pouvons-nous nous améliorer pour aller chercher cette 5ème étoile ?
Bien sincèrement,
Clémence
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
J'apprécie la compétence, le suivi clients, et mes conseils avisés.
manque de personnalisation et d attention de la part des interlocuteurs trop souvent presses
Réponse de ASAC-FAPES
Mr. VADON,
Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de personnalisation et d'attention lors de vos interactions avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus de renseignements. Nous sommes là pour vous assister.
Cordialement,
Clemence
B
Brigitte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Rien à dire. Je recommande à 100 %.
Réponse de ASAC-FAPES
Mme DANLOS, Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement, Clemence
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Merci
P
Pierre-Antoine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Association sérieuse et efficace pour la défense des intérêts de ses adhérents.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Oddon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
D
Daniele N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Même pour verser un petit montant remplir un formulaire pour indiquer d ou viennent les fonds
F
Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je suis adhérent de Asac Fapès depuis 20 ans déjà. Je n'ai toujours eu que très bons rapports avec eux et je me félicite de mon choix. Les taux d’intérêts servis sur les unités en Euros figuraient toujours parmi les meilleurs et leurs propositions de supports pour les unités de compte étaient très bonnes à chaque fois.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Ludwig,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
B
Benoit M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
difficile pour souscrire un contrat par internet .J'ai renoncé
L
Laurent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Le bilan 2023 est le suivant. Sur 3 opérations effectuées, 2 dysfonctionnements à signaler: 1) un 1er arbitrage non pris en compte, sans aucune alerte (ni ASAC, ni GENERALI) 2) un autre avec imputation de frais d'arbitrage, contrairement aux accords pris A chaque fois, j'ai dû signaler ces anomalies. Les corrections ont été faites dans les 2 cas mais avec un minimum d'informations notamment sur le délai de résolution, et donc des interrogations entretemps sur la réelle prise en compte des problèmes. Par conséquent, le bilan est mitigé et ma satisfaction très moyenne.
J
Jean-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Le meilleur PER. Une équipe qui est à l’écoute et qui a su répondre à mes attentes. Bravo
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Delarue,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Écoute et réactivité.
Réponse de ASAC-FAPES
Mme De Neergaard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
X
XAVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
De bons placements avec les frais les plus faibles. De bonnes informations sans mail ou courrier intempestifs
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Livertoux,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
INFORMATION PARTIELLE SUITE A UNE QUESTION
Réponse de ASAC-FAPES
Mr.RINGARD,
Nous nous excusons pour toute information partielle fournie en réponse à votre question. Si vous avez besoin de plus de détails ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser. Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations nécessaires. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'Equipe ASAC-FAPES
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Accueil téléphonique sympathique et sérieux, contrat bien gérés, bon suivi clientèle à distance.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur SARRET,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre contrat.
Cordialement,
Clémence
A
ANDREA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Toutefois, l’amélioration du délai de traitement serait bien.
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Propositions et produits bien ciblés Aide téléphonique disponible et efficace
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur Chene,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement,
Clémence
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonne communication, info transmis dans les temps.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et les informations données par nos Conseillers.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Excellent accueil Excellent suivi Clarté des explications , fiscales , et autres Disponibilité et à l’écoute
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
N'hésitez pas à partager votre avis à vos proches; nous avons un programme de parrainage !
Bien sincèrement,
Clémence
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Association très sérieuse avec d'excellents contrats d'assurance-vie, y compris les plus anciens qui ne sont pas délaissés. J'y suis depuis plus de 30 ans.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur Bois,
Je vous remercie, au nom d'ASAC-FAPES, pour votre avis. Savez-vous que vous pouvez un bon d'achat en parrainant un proche ? N'hésitez pas. A très vite.
Bien sincèrement,
Clémence
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Mise au point de produits performants ; conseils personnalisés
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous soyez à la fois satisfait des produits et des conseils apportés.
Bien sincèrement,
Clémence
V
VERONIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Sérieux et très compétitif sur ce marché très concurrentiel.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions vivement de la confiance que vous nous témoignez. N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous et profitez de notre offre de parrainage.
Bien sincèrement,
Clémence
J
JOAO PAULO T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
De très bons conseillers et contrats! Je suis très satisfait de l’accompagnement et des solutions proposées pour mon épargne. Merci!
Réponse de ASAC-FAPES
Mr TRALEIRA CASANOVA,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
M
MARIE-FRANCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
conseillers toujours à l'écoute, prennent le temps pour répondre très précisément aux questions.
Réponse de ASAC-FAPES
Chere Mme GIRARD
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Après une réclamation,ma demande a enfin été entendue.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
D
DOMINIQUE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
parfait
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Mainnemare
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
E
Emmanuelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Efficacité professionnalisme
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Faucon,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
M
mireille A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
très bon suivi
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Albrecht
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
B
bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Rapide et bon relation
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Salaneuve,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
personnel tres reactif et à l ecoute pour le moment
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Marion,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
S
sylvie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
pas de prise en compte des demandes client un accueil téléphonique honteux
Réponse de ASAC-FAPES
Madame,
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre accueil téléphonique et nous assurer que toutes les demandes des clients sont prises en compte de manière efficace et diligente à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et nous vous remercions de nous avoir informés de cette préoccupation.
Cordialement,
Clémence
N
Nicole S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très bon accueil
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Schuler,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Rapide
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Gardey,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
J
Joseph marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Je suis très satisfait de l’accueil et des réponses qui m'ont été données.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l'équipe, pour votre avis et votre partage d'expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
E
EMANUELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bonne mutuelle Bon produits Communication un peu lente néanmoins
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous travaillons sans cesse sur l'amélioration de nos process pour réduire les délais de traitement.
Bien sincèrement,
Clémence
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 