Les clients de l'ASAC-FAPES soulignent la rapidité dans l'exécution des demandes, ce qui leur permet de bénéficier de conseils adaptés sans délai. Les conseillers sont souvent décrits comme à l'écoute, disponibles et capables d'expliquer clairement les options d'investissement, créant ainsi un climat de confiance. L'accueil téléphonique est également mentionné comme excellent, avec des professionnels compétents et agréables qui offrent une assistance efficace.
Le meilleur PER. Une équipe qui est à l’écoute et qui a su répondre à mes attentes. Bravo
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Delarue,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Écoute et réactivité.
Réponse de ASAC-FAPES
Mme De Neergaard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
X
XAVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
De bons placements avec les frais les plus faibles. De bonnes informations sans mail ou courrier intempestifs
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Livertoux,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Accueil téléphonique sympathique et sérieux, contrat bien gérés, bon suivi clientèle à distance.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur SARRET,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre contrat.
Cordialement,
Clémence
A
ANDREA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Toutefois, l’amélioration du délai de traitement serait bien.
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Propositions et produits bien ciblés Aide téléphonique disponible et efficace
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur Chene,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite ! Cordialement,
Clémence
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonne communication, info transmis dans les temps.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et les informations données par nos Conseillers.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Excellent accueil Excellent suivi Clarté des explications , fiscales , et autres Disponibilité et à l’écoute
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
N'hésitez pas à partager votre avis à vos proches; nous avons un programme de parrainage !
Bien sincèrement,
Clémence
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Association très sérieuse avec d'excellents contrats d'assurance-vie, y compris les plus anciens qui ne sont pas délaissés. J'y suis depuis plus de 30 ans.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur Bois,
Je vous remercie, au nom d'ASAC-FAPES, pour votre avis. Savez-vous que vous pouvez un bon d'achat en parrainant un proche ? N'hésitez pas. A très vite.
Bien sincèrement,
Clémence
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Mise au point de produits performants ; conseils personnalisés
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous soyez à la fois satisfait des produits et des conseils apportés.
Bien sincèrement,
Clémence
L
Lydie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
un système de souscription en ligne absolument impossible, qui n' en finit pas. J'ai renoncé.
V
VERONIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Sérieux et très compétitif sur ce marché très concurrentiel.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions vivement de la confiance que vous nous témoignez. N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous et profitez de notre offre de parrainage.
Bien sincèrement,
Clémence
J
JOAO PAULO T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
De très bons conseillers et contrats! Je suis très satisfait de l’accompagnement et des solutions proposées pour mon épargne. Merci!
Réponse de ASAC-FAPES
Mr TRALEIRA CASANOVA,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
M
MARIE-FRANCE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
conseillers toujours à l'écoute, prennent le temps pour répondre très précisément aux questions.
Réponse de ASAC-FAPES
Chere Mme GIRARD
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
A
AUDREY I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bien
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Isus,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
D
DOMINIQUE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
parfait
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Mainnemare
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
E
Emmanuelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Efficacité professionnalisme
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Faucon,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
M
mireille A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
très bon suivi
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Albrecht
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
B
bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Rapide et bon relation
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Salaneuve,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
personnel tres reactif et à l ecoute pour le moment
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Marion,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
S
sylvie K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
pas de prise en compte des demandes client un accueil téléphonique honteux
Réponse de ASAC-FAPES
Madame,
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre accueil téléphonique et nous assurer que toutes les demandes des clients sont prises en compte de manière efficace et diligente à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et nous vous remercions de nous avoir informés de cette préoccupation.
Cordialement,
Clémence
N
Nicole S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très bon accueil
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Schuler,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
M
martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Rapide
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Gardey,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
J
Joseph marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Je suis très satisfait de l’accueil et des réponses qui m'ont été données.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l'équipe, pour votre avis et votre partage d'expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
E
EMANUELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bonne mutuelle Bon produits Communication un peu lente néanmoins
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous travaillons sans cesse sur l'amélioration de nos process pour réduire les délais de traitement.
Bien sincèrement,
Clémence
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J'ai été bien informée et assistée dans mes démarches pour effectuer un placement. La personne qui m'a renseignée est compétente et toujours disponible .
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
D
DANIELE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Conseiller à l'écoute, patient pour explications claires des différents placements proposés. Grande disponibilité pour des conseils judicieux par rapport à mon profil. Je recommande l'ASAC FAPES toujours très bien placé dans les différents classements sur l'Assurance vie.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos produits, services et conseils.
Bien sincèrement,
Clémence
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Bonjour Dommages que pour remettre une grosse somme d'argent que sa été si compliqué!! Assez complexe !! Je comprends qu'il faut donner des preuves d'où vient la somme d'argent, Mon épouse a un plan retraite, ce n'est pas aussi compliqué, Par contre j'ai été étonné que l'on n'envoie une grosse somme d'argent par chèque par la poste!!? Dans l'ensemble assez satisfait!! Cordialement
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. La règlementation et les assureurs nous obligent a certains points de contrôle. Enfin, sachez que nous travaillons à développer la digitalisation des actes de gestion pour améliorer la qualité de service délivrée.
Bien sincèrement,
Clémence
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Souscription numérique avec recours téléphonique auprès d'un conseiller, très bonne formule
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
L
Lovely A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Une société à taille humaine, proche de ses adhérents et qui propose des solutions d'épargne de qualité.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
M
michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
xxx
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour la notation de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
D
DIDIER P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Pourquoi pas 5 * parce qu'il peut y avoir une confusion entre le site Asac et les ou les sites des partenaires Generali ou autres En fait sur le site Asac on trouve peu de choses même pas des liens pour aller sur les contrats gérés par des partenaires
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Sachez que nous travaillons constamment à l''amélioration de nos contenus et services.
Bien sincèrement,
Clémence
M
Marie renee A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Très bien
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
A très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
G
Gianni Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Site bien fait pour souscrire une assurance vie en ligne.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Qualizza,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
B
Benoit S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Ecoute, compréhension , des problèmes, réactivité. Les interlocuteurs sont attentifs et efficaces. La confiance est totale.
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Sauvage,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Souscription en ligne un peu compliquée mais échange tél avec le conseiller a permis d’y arriver et d’avoir des conseils
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Mme Pinaud,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
D
DOMINIQUE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Le service d'ecoute est bon ainsi que les condeils par contre j'ai souscrit un conttat neovie et je me rends compte que les consultations internet ne sont pas sur le même accès. Dnailleurs impossible à me connecter..
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre note. Maintenant que nous vous avons donné toutes les explications utiles, tout est plus clair !
Bien sincèrement,
Clémence
G
Giuliana T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Excellent accueil des conseillers et produits d'assurance compétitif et bien sécurisés
Réponse de ASAC-FAPES
Mme Giuliana,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bon acceuil telephonique,bonne reactivité
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Gallay,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Informations rapides et efficaces
Réponse de ASAC-FAPES
Mr Brunel,
Je tiens à vous remercier, au nom de toute l’équipe, pour votre commentaire. Nous sommes contents de vous savoir satisfait de nos conseils et services.
Bien sincèrement,
Clémence
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