Avis clients de ASAC-FAPES

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 271 avis publiés
5 166 61% 4 56 21% 3 27 10% 2 9 3% 1 13 5%

Résumé des avis

Les clients de l'ASAC-FAPES soulignent la rapidité dans l'exécution des demandes, ce qui leur permet de bénéficier de conseils adaptés sans délai. Les conseillers sont souvent décrits comme à l'écoute, disponibles et capables d'expliquer clairement les options d'investissement, créant ainsi un climat de confiance. L'accueil téléphonique est également mentionné comme excellent, avec des professionnels compétents et agréables qui offrent une assistance efficace.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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V
Veronique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Beaucoup trop long pour traiter les dossiers
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Nous vous remercions de nous faire part de votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer dans les délais de traitement.
Bien sincèrement,
Clémence
G
Gerard F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
le debat sur les Unités de compte est completement escamoté par ASAC FAPES à savoir que 80 % ( voir articles de Challenge et des Echos ) des unités de compte performent moins bien que leur sous- jacent et cela à cause des accumulations des differentes strates de frais . La solution consisterait à avoir des ETC ( ou trackers ) à la place de ces UC ou encore à propoer des yitres vifs comma par exemple Air liquide ou autressociétés du CAC 40 ou du SBF J'ai observé qu'un nouveau contrat de asacFapes de Spirica permet d'acceder à ces titres vifs et aux ETF mais pour tous les vieux adherents avec leurs contrats actuels sont completement scotchés et ceux qui ont fait confiance depuis longtemps à ASAC comme moi à 80 ans nous sommes condamnés à liquider notre contrat et investir en titres vifs comme air liquide sur un PEA . Il est vrai que nous y perdons l'avantage successoral de 20 % ( en moyenne ) mais cet avantage est vite regagnés car des titres vifs comme Air liquide et d'autres refgagnet facilement l'equivalent par leurs dividendes et les plus values .bref ce debat n'a pas ete du tout été soulevé à aucun moment à l'AG de asac fapes lundi dernier et j'en ai tiré la consequence que je n'avais qu'une solution valable sortir des UC et aller vers des titres vifs de faible volatilité et performant ou bien vers des ETF .
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Mionsieur,
Lors de notre AG du 12 juin, nous n’avons pas « escamoté » le sujet de la performance des unités de comptes puisqu’aucune question ne nous a été posée à ce sujet.
Nous avons souhaité rappeler les performance des différents profils de gestion en 2022 et les années précédentes car la gestion profilée est largement plébiscitée par nos adhérents dans leur allocation.
Nous partageons comme vous le soucis d’équiper nos contrats d’assurance vie des meilleurs fonds. Comme vous le soulignez, les fonds indiciels sont moins chargés en frais de gestion car ne bénéficient pas d’une gestion active et discrétionnaire de la part d’un gérant. C’est pourquoi, bien conscients de l’intérêt de ces supports, nous avons référencé dans notre contrat Neo Vie un large panel d’ETF et de titres vifs (dont Air Liquide) particulièrement intéressants.
Nous sommes à votre disposition pour vous les présenter et étudier la meilleure façon de vous les proposer.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
l'assemblée générale permet aux participants de s'informer sur la situation actualisée de leurs contrats d'assurance vie et de poser des questions. Les interventions des assureurs les renseignent sur l'evolution à court terme des marchés.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié les éléments évoqués lors de l'Assemblée Générale.
Bien sincèrement,
Clémence
D
Daniele D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Echanges constructifs et professionnels avec notre conseiller, toujours à l'écoute de nos diverses questions. Jusque là toujours de bons conseils financiers de placement, la confiance est installée, et nous recommandons à plusieurs amis et membres de la famille d'ouvrir des contrats d'assurance vie auprès de l'ASAC FAPES. A améliorer toutefois, l'interface informatique pas toujours aussi accessible à manipuler pour la souscription de nouveaux contrats.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos Conseillers et que vous avez recommandés nos offres et services à vos proches.
Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de l'interface informatique et nous espérons qu'elle répondra encore mieux à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Impossible de donner un avis global . Très, très variable selon l'interlocuteur !
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre expérience n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points.
Bien sincèrement,
Clémence
A
Annie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Je suis très satisfaite du service téléphonique et autres gestionnaires.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Votre satisfaction est notre priorité absolue !
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
F
François C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très bons services d'accompagnement de la part de Monsieur Ivanoff.
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif !
Bien sincèrement,
Clémence
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bons interlocuteurs et bons conseils
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Votre recommandation nous touche énormément.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Bien sincèrement,
Clémence
F
François K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Service au top !
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien sincèrement,
Clémence
S
Solange G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bon entretien avec mon conseiller
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
A
Anne-Catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Que ce soit au téléphone ou en rendez-vous, les personnes ont été très aimables, très à l'écoute et efficaces
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Je vous remercie, au nom de ASAC-FAPES, pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et l'amabilité de nos Conseillers.
Bien sincèrement,
Clémence
V
Virginie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très bien conseillée et guidée. Merci beaucoup d'avoir pris le temps afin que tout soit clair.
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Votre satisfaction est notre priorité absolue !
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Bien sincèrement,
Clémence
J
Jean Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Parfait
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Merci pour votre commentaire !
Bien sincèrement,
Clémence
H
Henry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
très satisfait
Réponse de ASAC-FAPES
Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction.
A très vite !
Bien sincèrement,
Clémence
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très satisfaite
Réponse de ASAC-FAPES
Chère Madame,
Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite.
Bien sincèrement,
Clémence
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