As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Bonjour j’ai commandé des échantillons qui sont arrivés tardivement la poste les avait perdus et cassé . Je ne suis pas sûr que la couleur est respectée cependant je pense commander le prix est compétitif et à priori une garantie casse existe et les avis sont positif à voir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Cela a été un peu compliqué pour faire la commande mais normal avec le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
RAS. Site agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
C 'est un beau site avec de beaux carreaux. Il est dommage que certains carreaux aient été endommagés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bonjour, c’est l’accueil qui est surprenant. 1 fois vous téléphonez, vous tombez sur une dame super sympa et une autre fois quelqu’un très froide. Sinon commande pas nickel. Il manquait une parti. Fin de commande ok. On peut dire que
Le fournisseur peut mieux faire.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous prenons très au sérieux les remontées de nos clients surtout en terme d'accueil.
Chacun essaye d'être constant pour proposer un accueil professionnel et, par dessus tout, pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.
Aussi, nous sommes sincèrement désolés que ça ne soit pas complètement ce que vous avez ressenti. Malgré nos efforts, ce sont peut-être là nos failles d'Humain, nos limites de capacité d'adaptation face à des moments stimulants :-). Nous allons faire de notre mieux pour nous améliorer en ce sens.
Notre équipe reste à votre entière disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Prise en charge de ma commande rapidement mais manque de produit, erreur de produit, pas d’info livraison!! Après avoir contacté le SAV...envoie des produits manquant et remplacement de produits erronés et plus d’info sur la deuxième livraison!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Les cartons sont arrivés complètement trempés et disloqués, certains avaient manifestement subi des chocs importants. As de carreaux n'y est toutefois pour rien, ce sont les transporteurs qui ont malmené la marchandise, arrivée sans casse à mon grand étonnement vu l'état des cartons (grâce à la qualité du carrelage). Ils ont dû être stockés dehors par un transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Rien à redire. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison en avance, merci. Par contre, les tomettes de couleurs reçues ne correspondent qu'en partie au choix montré sur le site, c'est dommage, j'aurais bien aimé recevoir exactement celles que je pensais commander...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
livraison un peu longue ,mais du a la crise sanitaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Produit de bonne qualité mais expédition un peu trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Hormis les carreaux cassées, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Je suis contente de mon carrelage, je reproche juste un manque de communication du service conseil qui n'a répondu a aucune de mes questions!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Les tris de navigation peuvent être améliorés pour une sélection plus aisée dans un choix si étendu (raison d'un 4/5) mais c'est un excellent site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Il faudrait juste penser à inscrire les ref sur les carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Envoi rapide, emballage parfait. Juste un peu déçue par les "échantillons" des couleurs pour les carreaux personnalisés : les carrés de couleur sont si petits, on ne se rend vraiment pas compte du rendu,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
J ai reçu une palette déglinguée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
J'ai commander sur ce site, il y a du choix
Mais la livraison ne c'est pas bien passée, rendez-vous non honoré la première fois sans voir été informé, sans excuses du transporteur, à la livraison deux jours plus tard, certains cartons étaient très abîmés, par chance, pas beaucoup de casse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Envoi rapide et produits particulièrement bien emballés (trop ! bonjour le volume de papier bulles à recycler). Sinon je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très bon site, donne envie d'aller voir sur place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Une livraison rapide malgres le confinement au top ! Malheureusement la couleur ne correspond pas avec nos attentes mais ce n est que partie remise. Produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Site comportant les informations nécessaires et faciles à trouver. Seul petit écart, l'échantillon reçu correpond à 1 carreau et non pas 1m² comme indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Je suis fan , un tres tres large choix des carrelages de toutes sortes , originaux et de qualité un peu onéreux parfois surtout quand ils faut rajouter les frais de livraison.. mais bon quand on aime on ne compte pas!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Efficace, cordial, grands choix et/mais les photos ne rendent pas assez clairement les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Je met 4 étoiles. Parce que pour ma recherche pour moi, ça c'est très bien passé, j ai trouvé toute suite ce que je voulais, la livraison a été rapide, seul problème, c'est que j'ai trouvé du carrelage cassé et je pense par manque d emballage au moins une protection qui les protèges. Par ce que le livreur ne fait pas trop attention. Et comme avec le virus coronavirus, on pouvait pas contrôler la marchandise dans l immédiate. Je n ai pas voulu être sévère pour les étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Toujours en attente de ma commande, en cette periode de confinement, mais le service client a été réactif.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Les services Colissimo fonctionnent partiellement mais je vous garantie que votre commande a quitté nos dépôts en fin de semaine dernière. Elle ne devrait pas tarder.
Veuillez nous excuser de l'attente.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
site simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Commande facile sur le site, reçue dans les délais. Service client très professionnel : envoie de photos pour finaliser la commande et remplacement de 2 margelles abîmées. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Le transporteur a oublié notre commande et est revenu le lendemain. Attente au domicile de 9h à 17h bloqué.
Le commande en elle même est parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Contente d'avoir pu commander un échantillon. Et mécontentement de constater que les photos ne sont pas realistent sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Très beau choix de carrelage. Délais de livraison un peu trop longs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Marchandises bien emballés avec soin. Carreaux en bonne état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Commande reçue pile le jour prévu.
Je suis un peu déçue par la couleur du carrelage (beaucoup moins jolie que sur la présentation du site) mais on peut s'y attendre. Les couleurs à l'écran différent souvent de la réalité.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Cela est utile pour nos clients.
Il peut y avoir quelques variations de teintes non seulement à cause de l'écran mais aussi à cause du bain de carreau (sa fabrication).
De plus, un carreau réagit à la luminosité. D'une pièce à une autre, le carreau peut avoir un rendu différent. Pour ce dernier point, il peut être intéressant de prendre un échantillon quand le délai le permet.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
bien, cependant petit problème à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Facile de naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
tres bien pour les grosses commandes car livraison offerte
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