Français 
A
Note : 5 sur 5
commande facile et bonne livraison.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très satisfaite de mon carrelage , malgré tout très gros bémol sur votre transporteur ,il voulait me déposer ma palette au bout de ma rue plutôt que de me l'a livrer devant mon portail , après avoir beaucoup insisté il l'a quand-même fait .On ne devrait pas avoir à batailler pour un service payé. Heureuse cependant de la qualité du carrelage.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Effectivement, vous n'auriez pas du avoir à solliciter.
Nous avons 3 critères de livraison : la livraison par camion 19T, au pied du camion et à la journée.
Pour la livraison au pied du camion, le livreur est tenu de se rapprocher au maximum du domicile du client, du moment que l'endroit est accessible au 19T et que le camion n'obstrue pas le passage, ni qu'il ne crée un danger.
Nous allons nous rapprocher de notre transporteur afin de voir ce qui a bien pu se passer.
J'espère que vous nous accorderez de nouveau votre confiance, notre démarche est de nous améliorer encore et encore.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Effectivement, vous n'auriez pas du avoir à solliciter.
Nous avons 3 critères de livraison : la livraison par camion 19T, au pied du camion et à la journée.
Pour la livraison au pied du camion, le livreur est tenu de se rapprocher au maximum du domicile du client, du moment que l'endroit est accessible au 19T et que le camion n'obstrue pas le passage, ni qu'il ne crée un danger.
Nous allons nous rapprocher de notre transporteur afin de voir ce qui a bien pu se passer.
J'espère que vous nous accorderez de nouveau votre confiance, notre démarche est de nous améliorer encore et encore.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Très pratique
A
Note : 5 sur 5
Magnifiques produits !!! Je ne suis pas déçu
A
Note : 5 sur 5
Expérience très agréable sur ce site, réponse rapide et clair, livraison dans les délais respectés, interlocuteur très agréable. Produit conforme et de bonne qualité. Bravo pour ou r votre professionnalisme, ça fait du bien !
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans le délai annoncé. Le chauffeur m'a aidée à porter les cartons trop lourds pour mes petits bras.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
tres bon et jolie carreaux
A
Note : 5 sur 5
......
A
Note : 5 sur 5
Très fonctionnel, la commande était très bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
la commande est arrivée rapidement. Bien reçu, en bon état.
A
Note : 5 sur 5
Site fiable et jolis produits !
A
Note : 5 sur 5
Très rapide. Très Bien.
A
Note : 5 sur 5
Procédure très rapide et très efficace.
Renseignements précis et clairs.
Renseignements précis et clairs.
A
Note : 5 sur 5
Réactivité de notre demande d'échantillons
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Produit bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
RAS
Parfait
Parfait
A
Note : 3 sur 5
3 carreaux cassés !!!
A
Note : 5 sur 5
Échantillon. Fidèle aux photos, hâte d'avoir déménager pour le commander
A
Note : 5 sur 5
On est vite mis en relation avec une personne au téléphone, personne qui comprend vite nos attentes et y répond efficacement.Parfait!
A
Note : 5 sur 5
DELAIS DE LIVRAISON RESPECT2 ET CARRELAGE CONFORME AUX PHOTOS
A
Note : 5 sur 5
rapide sans fausse note
A
Note : 5 sur 5
sérieux et rapidité
A
Note : 5 sur 5
equipe super reactive et top
très agreable au telephone
et matériel de qualité
je suis très contente
très agreable au telephone
et matériel de qualité
je suis très contente
A
Note : 5 sur 5
Un paquet de carreaux était cassé mais le service clientèle ma confirme un nouvel envoie
A
Note : 5 sur 5
Efficacité
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité et SAV
A
Note : 5 sur 5
C'était top! Très facile à commander, vite livraison et tout était emballagé correctement. Je commanderais chez eux encore.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Service client très agréable. Un bon choix de produits différents.
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Parfait, la personne que j'ai eu en ligne m'a très bien conseillée. J'ai commandé des échantillons avant de faire mon choix Ils sont arrivés très vite et leurs frais d'envoi ont été déduits de la facture suivante. J'ai par contre commandé beaucoup trop de carrelage, dommage que je sois trop loin pour pouvoir les ramener.
A
Note : 5 sur 5
Service clients de qualité et carrelages très beau et originaux.
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
Très bon service et envoie rapide des échantillons.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du délais
A
Note : 3 sur 5
Très contente des produits, mais assez mécontente de la livraison qui a été tout de même plus rapide que prévu. Le livreur est arrivé avec 1200 € de commande, et même si nous avons fait de notre mieux pour tout regarder, on aurait jamais eu le temps de regarder les carreaux 80*80 tout en bas de la pile, qui avaient bien sur un gravats entre eux et donc 4 de cassés. 4 carreaux à 49€ le m2 cassés... ca fait quand même mal.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je ne trouve pas de "déclaration de casse" hors sa mention dans cet avis.
N'hésitez pas à envoyer un mail à : conseils@asdecarreaux.com ou à utiliser le formulaire prévu à cet effet : "déclaration de casse" qui se trouve en partie basse du site (dans le footer).
En espérant que votre avis sur nos services sera plus positif à l'issue du traitement de votre SAV.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe As de Carreaux
Je ne trouve pas de "déclaration de casse" hors sa mention dans cet avis.
N'hésitez pas à envoyer un mail à : conseils@asdecarreaux.com ou à utiliser le formulaire prévu à cet effet : "déclaration de casse" qui se trouve en partie basse du site (dans le footer).
En espérant que votre avis sur nos services sera plus positif à l'issue du traitement de votre SAV.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
envoi parfait et rapide ; merci à vous