As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Les carreaux sont très beaux, la commande est conforme à ce que j'ai commandé et le délais respecté. Seule remarque : l'emballage d'origine du fabriquant n'est pas suffisante du tout. Le carrelage est mal emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Pratique
Choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Le site est facile d'utilisation et j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. ¨Les carreaux sont de belle couleur et de bonne facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Tres bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
SERVICE APRES VENTE IMPECCABLE,très à l’écoute!
Dommage pour la livraison et le livreur catastrophique!!! remboursement de la commande en temps et en heure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
délais rapides, ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Livraison Rapide et leproduit correspond à mes attentes. Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Livraison rapide... Par contre emballage laissant a désirer... Quelques casses a noter... Constat envoyé au Sav mais toujours pas de réponse après 4 jours, a suivre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Rien à redire sur la commande et la livraison, tout c'est bien passé. En revanche, les carreaux commandés ne ressemblent pas du tout à la photo en ligne : carrelage Artisan effet Zellige. Il y a d'énormes variations de couleurs dans les carreaux - donc même un échantillon ne nous aurait pas permis de nous rendre compte du problème... Rendu très rustique au final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
en principe site très fiable mais cette fois ci une " erreur" s'est produite.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes désolés que la nouvelle expérience d'achat sur notre site n'ait pas été concluante.
Pourriez-vous nous en dire plus sur le problème que vous avez rencontré ?
Je vous remercie par avance.
Laure
As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Echantillon reçu cassé (idem lors de la commande précédente)
Emballage à revoir.
Jolies couleurs douces. Motifs modernes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
bien, mais difficile d'acheter sans voir
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et pour votre retour.
Effectivement, il n'est pas facile de passer le pas sans avoir ni vu ni touché le produit. Pour pallier ce problème, nous avons mis en place l'envoi d'échantillon. Vous pouvez commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents, cela vous coûte 12€ qui vous sont remboursés au moment de votre commande.
Quand nous pouvons le faire, nous envoyons également des photos d'ambiance.
Restant à votre disposition.
Laure
As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Site sérieux avec un service client joignable, réactif et à l'écoute des demandes.
J'ai commandé pendant une période avec des ponts et ils m'ont bien informés des délais plus long donc pas de mauvaise surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
facile d'utilisation, bien explicatif et détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Bonne attitude et services efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
demande de 3 échantillons, emballage énorme mais un grand carreau cassé.
Très beaux carreaux à découvrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
IMPECCABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Site agréable et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Beaux produits, très bon accueil et SAV efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Très interessabt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Super jolie belle photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
suite à un contact téléphonique pour quelques renseignements complémentaires,la commande a été respectée et livrée rapidement néanmoins malgré un contrôle visuel d'ensemble et paraissant correct,un des cartons de carreaux ANTIGUA BLANCA comprenait une dizaine de carreaux cassés,j'espère qu'il ne me ferons pas défaut
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
2 carreaux sur 3 ébréché ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Les carreaux sont super beaux comme sur la photo du site. Livraison correcte. Le seul hic, nous avons eu un carreau cassé. 1 seul. Bien vérifier des la livraison la marchandise. Sinon contente de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Bien mais les photos sont surexposées à la lumière ce qui est trompeur par rapport au produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Carreaux de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Produit très bien, mais arrivé dans des cartons trempés et déchirés. Heureusement, pas de casse. Les délais de livraison ont largement dépassé l'estimation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Site clair, livraison rapide. Quelques carreaux "abîmés" ou salis... A voir si cela part en les nettoyant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Large choix et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Sans mettre assez le peoduit en valeur a mon gout ( simple photo du carreau) j’ai beaucoup aimé l’originalité de certains modeles et la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
rapide et correspond a la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Ras ,bon site. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Le site est agréable est explicite, j ai reçu ma commande très bien emballée. Sauf que 4 paquets sur 31 sont cassés ! Que faire ? Cela représente la marge des 2 % pour la pose et non le transport !! Merci de votre action .
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Trois échantillons commandés, un nickel, un ébréché et le dernier, nous avons reçu une moitié... le site n’ est pas ergonomique et impossible de mettre plusieurs types de carrelage dans le panier. Ils ont du carrelage joli, peut-être, un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
La commande a mis un peu plus de temps que prévu à arriver. Seulement un carreau était cassé mais les cartons étaient trempés et impossible à transporter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Très bonne prestation, efficaces, mais frais de livraison trop élevés à mon goût...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Le site fonctionne mal pour commander et régler
Carreaux conformes à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
bonne qualité
mais déçue par la couleur des carreaux ne correspondant pas à celles vues sur le site: couleurs plus fades
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