Avis clients de As de Carreaux

Service clients réactif mais délais de livraison un peu longs à mon goûts (3 semaines pr la référence que j’avais commandé)

Échantillons reçus dans les délais et conformes à la demande. Je note une précision différente d'un carreau à un autre en fonction des motifs. Je devrais passer commande pour le Svenska

Satisfait du produit conforme à nos choix. Emballage soigné. Mais livraison très insatisfaisante. Le livreur n'a pas pris RDV et s'est présenté directement au domicile un jour. Il a déposé la palette sur le pas de la porte mais n'a pas voulu les rentrer dans le jardin avec son trans-palette. Service de livraison très médiocre.

pour la commande bien pour les délais, pour la livraison quelques carreaux de cassés parmi les paquets scotchés sans carton mais cela reste acceptable par contre il serait bien de recommander à l'entreprise de livraison de se faire préciser
les accès à notre domicile car cette fois ci on a eu à faire à un camion tellement
grand et haut qu'il risquait de casser une gouttière pour rentrer dans la cour qui a
pourtant une ouverture de 5 m (une première face à toutes les livraisons reçues)
qui fait que la palette s'est retrouvée à l'extérieur de la grille en plein milieu de l'entrée et que nous avons dû en urgence transporter les paquets pour les évacuer..
résultat très désagréable et contraignant.Merci d'en tenir compte cela pourrait aider
d'autres personnes.

jolis carreaux, qualité de la communication. En revanche livreur peu aimable, expéditif et peu soigneux.

Retour d'as de carreaux et explications sur le probleme d'informations de transporteur

En somme, nous sommes satisfaits mais la livraison était trop longue, plus de 15 jours d’attente!

J'ai beaucoup apprécié de pouvoir commander des échantillons.
Pas très facile de trouver les références.

les carreaux sont très bien, belle couleur, par contre pratiquement la moitié de ma commande est arrivée cassée car pas suffisamment bien emballé ! heureusement que j'avais calculé large. Merci de revoir vos emballages.

Après une petite avarie sur ma commande (1 carton de casse sur 6), le SAV a été hyper réactif, le carton m'a été renvoyé dans la foulée et reçu quelques jours plus tard. Donc très satisfaite, je dirais simplement que l'emballage de la 1ère palette laissait à désirer (cartons à peine fermés, humides et déchirés), ce qui explique la casse à mon sens.
Mais incident vite oublié puisque les carreaux que j'ai choisi sot exactement ceux que je recherchais!!!

une étoile de moins pour le délai imparti concernant la vérification de la livraison.
je considère difficile d'ouvrir chaque paquet surtout lorsque vous commandez plusieurs dizaines de m2 afin de vérifier si il n'y a pas de casse et ce au moment de la livraison ou sous un délai très court.

Bon suivi - beau produit

Délais de livraisons trop long. De plus j'ai demandé l ajout d'1 m2 avant le depart de ma commande, on m a répondu que ce n etait pas possible et que je devrais payer de nouveau des frais de livraisons. Dommage !

echantillons reçus en tres bon état avec un tres bonne emballage.Les frais de port me freine un peu.

Problème de livraison .pas livré le jour prévu sans avoir été prévenu . Livraison beaucoup trop élevé:69 euros pour 8m2 de carrelage .

Un colis pas de la même référence car très rugueux au touché. .. mais déjà collé.... dommage .. peut être faire plus attention à la prépa des commandes. ... a part ça rien à dire ..

Livraison rapide.

A l'écoute et efficace.

Livraison au top, livreur très agréable, n'a pas souhaité rester pendant la vérification du colis mais l'a noté sans problème dans le bon de livraison. Les articles globalement sont plus chers que la moyenne, mais ils ont l'air de qualité.

Ce n'est pas ma première commande et je le recommande systématiquement autour de moi.
Ma seule déception sur cette commande est qu'un carrelage noir uni identique aux motifs (bordures et angles) ne soit pas proposé.
Les carreaux noir unis que j'ai commandé ne me serviront donc pas, et je pense qu'il me sera difficile de trouver un noir qui aille avec ailleurs.
N'hésiter pas a revenir vers moi si vous avez une solution à me proposer.

Sur les 3 échantillons seulement un m’a déplu, il est également arrivé cassé. Les autres échantillons me plaisent beaucoup.

Produits de qualité . Il y a eu un retard de livraison mais le service client a été très réactif et compréhensif

le transporteur a du passer 2 fois, car ne m'a pas contacter lors du 1er passage alors que cela était prévu.

Rien à redire, même le transporteur nickel

Sur 3 commandes d'échantillons, la première a été livrée très rapidement et sans problème, les deux autres ont été livrées tardivement après réclamation et il manquait un des échantillons. Commandes très bien emballées.

Livraison dans les temps
Produit bien emballé

Le site internet est bien fait et pratique, le carrelage de bonne qualité mais la livraison est une catastrophe! Les délais de livraison ne sont pas respecté.Plus de 3 semaines de retard, a être baladé en me disant que ma livraison arrive "demain", sans jamais arrivée. Aucunes informations fiables. Ce n'est que lorsque que j'ai demandé à être remboursé de ma commande que j'ai fini par être livré!
Je ne réitérerai pas l'expérience sur d'autre chantier, ce n'est pas possible de travailler comme ça, sans savoir quand la marchandise va arriver. C'est dommage, le rapport qualité/prix des produits est bon mais la livraison n'est vraiment pas professionnel, c'est plus qu'un problème.

Les délais de livraison ne sont pas respectés

Commande arrivée rapidement sans pb

Très bien agencé et les produit sont fidèle au photo !

Le colis reçu ne correspondait pas à notre commande !! Après entretien et compris nous avons accepté le changement de frises mais la quantité n’y était pas ! Nous avons dû attendre encore 5 jours , remboursement fait rapidement pour la différence merci
Mais le résultat est quand même assez bien

Produits conformes au visuel sur le site
J’aurais apprécié que la livraison soit annoncée pour m’organiser

Carrelage de très bonne qualité, par contre la photo de présentation peut-être trompeuse.
Livreur très désagréable mais asdecarreaux a changer de compagnie suite au remonter.

trop d'emballage
quantité d'echantillons un peu petite on s'attendait à un peu plus de quantité pour pouvoir se projecter

Pour la commande de l'échantillon ! Tres bien emballé et livraison rapide. Merci ️

Bonjour, je n'ai pas reçu le colis, il à soit disant été livré mais n'est jamais arrivé jusqu'a moi ..

seule erreur, j'ai perdu 1 semaine pour mes travaux car le carrelage livré n'était pas le bon! le secrétariat a très bien assuré le SAV!

pas de problème , facile et intuitif .

le site est simple, mais au téléphone j'ai demander d'etre aiguiller pour les m2 mais pas d'aide dommage, la livraison effectuer en temps et en heures mais certains cartons éventre une tommette casser.

Bonne conception du site