Français 
A
Note : 3 sur 5
Achat parfait
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux photos, bonne qualité à priori, rien à dire ce qui n'est pas le cas pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
l'achat sur le site est assez simple
A
Note : 4 sur 5
j'ai passé deux commandes sur as de carreaux : un échantillon arrivé rapidement et 32m2 de carrelage.
Le carrelage est arrivé en retard suite à un défaut d'approvisionnement fournisseur et certains carreaux étaient cassés.
Cela aurait pu être une mauvaise expérience mais le service client est de grande qualité et à l'écoute : ils ont fait le nécessaire dans un premier temps pour accélérer la livraison et m'ont remplacé les carreaux cassés très rapidement. J'ai une salle de bain a refaire je recommanderai chez as de carreaux
Le carrelage est arrivé en retard suite à un défaut d'approvisionnement fournisseur et certains carreaux étaient cassés.
Cela aurait pu être une mauvaise expérience mais le service client est de grande qualité et à l'écoute : ils ont fait le nécessaire dans un premier temps pour accélérer la livraison et m'ont remplacé les carreaux cassés très rapidement. J'ai une salle de bain a refaire je recommanderai chez as de carreaux
A
Note : 3 sur 5
Bien emballés et protégés,
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site plutot facile, possibilité de commander des échantillons sympa (il serait bien de faire un petit geste commercial et de rembourser les 12 euros des échantillons si commande), grand choix de produits.
A
Note : 4 sur 5
Déçue pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite mais produit décevant
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci de votre retour. N'hésitez pas à nous communiquer les éléments de votre déception. Nous assurons un suivi qualité pour chacun des produits de notre catalogue. Restant à votre disposition.
A
Note : 3 sur 5
Un site avec beaucoup de choix ce qui est positif.A revoit, l’accueil par téléphone plutôt exécrable, réfléchissez bien avant de poser une question, le temps qu’ils vous consacre ( même une minute est à priori compte...).L’idee d’une assurance complémentaire sur la commande serait bonne si même en ayant pris cette option ( payante ) il ne fallait pas batailler pour obtenir le renvoi/ remplacement du carrelage cassé durant le transport. En résumé, produits bons, accueil, service à revoir....
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement convaincu par nos services. A nos yeux, il est primordial de rester accessible pour nos clients, par tous les canaux de communication (téléphone, email, tchat, visio-présentation, réseaux sociaux) et à toutes les étapes d'une commande. Selon les périodes, nous pouvons gérer beaucoup de sollicitations et c'est peut-être pour cela que vous avez ressenti un empressement de notre part. Nous en sommes sincèrement désolés. L'équipe As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Site facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bons produits
A
Note : 3 sur 5
très bien, bon contact
A
Note : 4 sur 5
très beaux produits, grand choix de couleurs et de modèles. Les carreaux sont superbes.
A
Note : 3 sur 5
1 seul carreau comme échantillon ne permet pas d'avoir une idée de l'ensemble du motif.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Pour les échantillons, vous pouvez commander jusqu'à 3 carreaux de modèles différents OU de même modèle par envoi. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait. Choix de carrelage OK.
Petit bémol : accueil téléphonique (par 2 fois) limite agréable suite à besoin de renseignements.
Petit bémol : accueil téléphonique (par 2 fois) limite agréable suite à besoin de renseignements.
A
Note : 4 sur 5
Très facile
A
Note : 4 sur 5
Simulateur de couleur d'eau de piscine interessant.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème particulier pour commander
A
Note : 3 sur 5
correcte
A
Note : 4 sur 5
Large choix, très bon contact avec le service client.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'accès.
A
Note : 3 sur 5
Longue attente pour l échantillon car la dimension choisie n existait pas en stock …on aurait pu me prévenir !!
A
Note : 4 sur 5
Beau choix et bon rapport qualité prix. En revanche le moteur de recherche pourrait être amélioré (par couleur, etc...)
A
Note : 4 sur 5
Ergonomique
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement je ne peux pas donner le maximum car la commande c'est bien passée sauf que notre carrelage n'a pas été livré à la date prévue .....et aucunes de nouvelles de votre part, j'ai du appeler plusieurs fois pour avoir enfin une réponse. Dommage
A
Note : 3 sur 5
Livraison lente et processus de commande compliqué. Le colis a été'depose' devant ma porte dans mea porte, abîmé, aucune protection, 2 carreaux cassés. Livraison très chère
A
Note : 3 sur 5
Le site a des problèmes d'affichage : il saute d'une page à l'autre et est assez lent. C'est un peu fastidieux.
Il lui manqe un outil de recherche qui pourrait éviter de faire défiler les 256 carreaux de la rubrique choisie.
Il lui manqe un outil de recherche qui pourrait éviter de faire défiler les 256 carreaux de la rubrique choisie.
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Très simple. Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Le site est peu pratique pour naviguer sans pouvoir entrer de critères (coloris, dimensions) mais offre un bon choix à des prix compétitifs.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous sommes en train de travailler pour améliorer et fluidifier la recherche sur notre site.
Nous espérons que vous reviendrez tester les améliorations d'ici quelques temps pour nous redonner votre retour d'expérience :-)
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Nous sommes en train de travailler pour améliorer et fluidifier la recherche sur notre site.
Nous espérons que vous reviendrez tester les améliorations d'ici quelques temps pour nous redonner votre retour d'expérience :-)
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Équipe compétente
A
Note : 4 sur 5
Expérience très satisfaisante.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne expérience d achat avec de bon produits
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, sur lequel il y a une belle offre, beaucoup de choix de produits.
J'ai eu du mal à choisir mes échantillons et j'aurai aimé pouvoir en commander plus... Dommage. Par contre produits très qualitatifs, je ne suis pas déçu.
J'ai eu du mal à choisir mes échantillons et j'aurai aimé pouvoir en commander plus... Dommage. Par contre produits très qualitatifs, je ne suis pas déçu.
A
Note : 3 sur 5
j'avais un doute sur un échantillon à commander; l'on m'a très vitre répondu positivement. Puis on m'a recontacté pour "modifier" ma commande. OK pour le coloris mais pas dans la format souhaité. C'est regrettable même si c'est avant tout le coloris que je souhaitais valider. Aussi, l'aspect de surface n'est pas tout à fait comme sur la photo en ligne...
A
Note : 3 sur 5
Gamme de Produits intéressante.