Français 
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravie, très bon service et très beau carrelage que je n'ai trouvé ailleurs. MERCI
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon contact avec le standard. Mais attention prévoir une journée entière pour la livraison !!!!
A
Note : 5 sur 5
Petit cafouillage sur la date d’expédition mais livraison tout de même en avance par rapport au délai mentionnée sur le site lors de la commande. Contact toujours agréable avec le service client qui essaie réellement de faire au mieux.
Très bon emballage avec aucune casse à l’arrivee.
Très bon emballage avec aucune casse à l’arrivee.
A
Note : 3 sur 5
ne correspond pas à notre projet
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous proposons les échantillons dans ce but, que vous soyez certain de vos choix avant de passer une commande définitive. Navrée que vous n'ayez pas pu confirmer vos choix cette fois-ci, n'hésitez pas à repasser une commande d'échantillon.
N'hésitez pas à noter la qualité de nos services concernant l'envoi, bien à vous.
Stéphanie du service satisfaction As de Carreaux
Nous proposons les échantillons dans ce but, que vous soyez certain de vos choix avant de passer une commande définitive. Navrée que vous n'ayez pas pu confirmer vos choix cette fois-ci, n'hésitez pas à repasser une commande d'échantillon.
N'hésitez pas à noter la qualité de nos services concernant l'envoi, bien à vous.
Stéphanie du service satisfaction As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Le produit est conforme au rendu attendu, belle qualité/prix. Délai de livraison annoncé respecté.
Seul bémol, un loupé côté transporteur: rdv pris non respecté, livraison la veille d’un palette de 200kg. Par chance, j’avais quelqu’un pour la réceptionner ce jour-là.
Malgré tout je recommande vivement As de Carreaux car là qualité produit est au top, bien emballé, zéro casse à l’arrivée et à prix défiant toute concurrence!
Seul bémol, un loupé côté transporteur: rdv pris non respecté, livraison la veille d’un palette de 200kg. Par chance, j’avais quelqu’un pour la réceptionner ce jour-là.
Malgré tout je recommande vivement As de Carreaux car là qualité produit est au top, bien emballé, zéro casse à l’arrivée et à prix défiant toute concurrence!
A
Note : 5 sur 5
Plus rapide que le délai annoncé. Livraison arrangeante. Beau carrelage.
A
Note : 5 sur 5
J’ai pu expérimenter plusieurs sites de ventes de carrelage. Seul as de carreaux a annoncé que les carreaux étaient indisponibles, et finalement, j’ai reçu ma commande avant les autres ( qui attendent la validation du paiement pour vous prévenir qu’ils ne sont pas disponibles, voire qui attendent votre réclamation pour vous dire qu’ils ont du retard!!!). Et livraison par un transporteur très sympa. Nickel.
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite, je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Service clients disponible et à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Les échantillons permettent de se faire une idée réelle avant toute commande afin de ne pas se tromper. Commande elle-même livrée rapidement et en cas de casse (légère) lors du transport, remboursement des carreaux cassés ou nouvel envoi. Bref, service client parfait.
A
Note : 4 sur 5
Carrelage conforme à mon attente par contre livraison nulle. Attente toute la journée selon rdv convenu. Rien. Pas d’excuse. Je n’ai eu mon carrelage que deux jours après. Scandaleux
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits correspondants à la commande, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, et carreaux magnifique.
A
Note : 5 sur 5
Arrivé dans les temps, intact... parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours réactifs et professionnels
A
Note : 4 sur 5
Bon service à tous les niveaux
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Un sav brillant et une commande sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, les échantillons étaient très bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
Service client avant et après livraison très sympa. Il manquait une boîte qui a été envoyée très rapidement. Merci !
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
Livraison très chère.
Livraison très chère.
A
Note : 5 sur 5
Suivi de colis très sérieux réponse aux mails très rapide . Aucun problème à la réception
A
Note : 5 sur 5
TB, rapide et conforme.
A
Note : 3 sur 5
Commande très bien. La livraison est hors de prix... presque l'équivalent de 2 paquets supplémentaires. Je pense qu'il faudrait revoir le cout qui peut être un gros frein à l'achat. Le livreur devait prendre avec nous avant livraison, ce qui n'a pas été fait et s'est présenté ... une chance que nous soyons présents !!!! Enfin 4 carreaux étaient cassés...
Sinon livraison assez rapide
Sinon livraison assez rapide
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous livrons gratuitement à partir de 700 € d'achat, le carrelage est un matériel lourd et fragile, considérez 20 kg par m², il nous faut l'emballer et le faire transporter par un prestataire spécifique qui nous fais régler ses prestations au poids ainsi qu'une assurance. Nous faisons au mieux pour satisfaire tout le monde en fonction du volume moyen des commandes national, nous ne faisons pas de marges sur le cout du transport.
Nous espérons votre compréhension et que vous appréciez la qualité des produits reçus :)
Notre SAV est à votre disposition en cas de casse pendant le transport.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
Nous livrons gratuitement à partir de 700 € d'achat, le carrelage est un matériel lourd et fragile, considérez 20 kg par m², il nous faut l'emballer et le faire transporter par un prestataire spécifique qui nous fais régler ses prestations au poids ainsi qu'une assurance. Nous faisons au mieux pour satisfaire tout le monde en fonction du volume moyen des commandes national, nous ne faisons pas de marges sur le cout du transport.
Nous espérons votre compréhension et que vous appréciez la qualité des produits reçus :)
Notre SAV est à votre disposition en cas de casse pendant le transport.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 3 sur 5
Les produits et leurs choix sont très bons, ainsi que les délais de livraison qui sont respectés. Cependant je déplore la livraison, car j'ai du payer un supplément pour un trottoir à passer (alors qu'il y avait un accès niveau bas un peu plus loin et c'est en rez-de-chaussée) et le livreur voulait même repartir avec la commande. J'imagine que cela vient du service de livraison et non d'As de Carreaux en soit, mais il serait bon de faire attention à cela ou de prévenir...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Sachez que nous prévenons sur plusieurs endroits du site web et au niveau du processus de commande que nos livreurs livrent au pied de leur camion. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de la qualité de votre carrelage et que vous conserverez votre confiance en nos services.
Bien à vous
Stéphanie de l'équipe satisfaction client As de Carreaux
Sachez que nous prévenons sur plusieurs endroits du site web et au niveau du processus de commande que nos livreurs livrent au pied de leur camion. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de la qualité de votre carrelage et que vous conserverez votre confiance en nos services.
Bien à vous
Stéphanie de l'équipe satisfaction client As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
10c etait impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Carrelage très beau.
Livraison très rapide et très bien.
Je recommande ce site.
Carrelage très beau.
Livraison très rapide et très bien.
Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
rapide et conforme
rien à redire
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très bons produits et service client au top !
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
Produits extrêmement bien emballés, reçus rapidement et qui semblent de bonbe qualité . En revanche, j'ai reçu trois carreaux de la même couleur, alors qu'il.me semblait avoir commande des modèles certes proches, mais différents. Impossible de savoir quelle reference correspond chaque carreau uni.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com afin qu'on interroge le service échantillon par rapport aux références que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com afin qu'on interroge le service échantillon par rapport aux références que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Le carrelage correspond à la description, seul l'expédition est un peu longue mais vous le savez lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Site fiable,commande reçue dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Sites bien fait
Livraison un peu longue
Mais rendez vous pris par le chauffeur
Livraison un peu longue
Mais rendez vous pris par le chauffeur
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, Sav rapide et agréable, mon carrelage est sublime, très contente de mon achat!!
A
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage, livré en temps et en heure. Rendu parfait.
A
Note : 4 sur 5
Parfait : livraison rapide et qualité du produit validé par l'artisan poseur
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et je suis très satisfaite !