As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Tout s’est très bien passé. Les carreaux sont vraiment très beaux et donnent un beau rendu. Aucune difficulté à les joindre par téléphone quand j’ai eu des questions.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos carreaux vous plaisent et que votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance ! Elodie, As de Carreaux
V
Victor B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
efficace et conforme
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Elodie As de Carreaux
H
Helene J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Je suis déçue par l échantillon car je m attendais à recevoir un carreau entier au lieu d un morceau. Du coup difficile de se projeter.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la taille de l'échantillon. Nous envoyons des morceaux pour faciliter l'expédition, mais nous proposons également des solutions pour mieux vous projeter, comme notre simulateur 3D interactif qui permet de visualiser le rendu de vos carreaux en situation réelle. Nous serions ravis de discuter avec vous pour mieux répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou via notre site pour une visio-présentation personnalisée. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience. Cordialement, Le service client As de Carreaux
M
Marion I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Nous sommes très contents de notre choix de carrelage pour salle de bain. J'ai apprécié de pouvoir joindre facilement quelqu'un de chez As de carreaux au téléphone dès que j'avais une question, super service client
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos carreaux vous plaisent et que votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance ! Elodie, As de Carreaux
D
DIDIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rien a dire a part MERCI pour les échantillons demandés . Mais au final nous n’allons pas recarreler la pièce car c’est compliqué au niveau de nos huisseries actuelles trop basses, et je n’ai pas l intention de faire sauter le carrelage actuel , trop de boulot à notre âge. Par contre nous verrons peut être sur un autre projet.
Bien cordialement
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets. Belle continuation. Elodie. As de Carreaux.
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
D'excellents conseils et un service parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
C
Christelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Magnifique carrelage service client au top
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe d'As de Carreaux vous souhaite une excellente journée ! A très bientôt. Elodie. As de Carreaux
P
Parinox E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Superbe
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été superbe. C'est un réel plaisir de savoir que notre travail est apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Christelle.
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MARINE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Matériaux très beaux, très bonne qualité, expédition soignée et rapide
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos matériaux ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'expédition soignée et rapide est également très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Christelle.
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Lucie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien les carreaux sont arrivés en parfait état
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les carreaux sont arrivés en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets ! Christelle.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très bien
Les carreaux achetés étant en grès cérame épais, le site aurait pu mentionner la nécessité de se munir d’un disque diamant. Nous l’ bons achèté dans l’après coup chez As de carreaux. Nous avons pu faire des coupes précises.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos carreaux en grès cérame épais et que les coupes aient pu être réalisées avec précision. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'importance de mentionner l'utilisation d'un disque diamant. Vos retours nous aident à améliorer constamment notre service et à fournir des informations plus complètes à nos clients. Nous espérons vous revoir pour vos futurs projets ! Christelle.
D
Denis E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très beau site , bien présente ,livraison rapide et suivi au top
Le fait de pouvoir prendre en photo la pièce et voir le rendu avec le carrelage choisi c’est vraiment très bien
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la présentation de notre site ainsi que la rapidité de la livraison et la qualité du suivi. Nous sommes également heureux que la fonctionnalité de visualisation de votre pièce avec le carrelage choisi vous ait plu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos services apportent une réelle valeur ajoutée à nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Christelle.
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
RAS pour la prise de commande.
Par contre, 2 mois de retard sur la livraison.
1 premier message pour nous en faire part alors qu’il y avait déjà 3 semaines de retard.
Aucun geste commercial proposé. Seulement une possibilité d’annuler la commande.
Heureusement que je n’avais pas une pose de cuisine prévue durant cette période.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important dans la livraison de votre commande et pour le manque de réactivité dans nos communications. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, et nous aurions dû vous tenir informé plus tôt. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer nos délais ainsi que la transparence dans nos échanges pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous comprenons que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Christelle.
N
nathalie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Super produits
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Christelle.
B
BETTINA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt ! Christelle.
L
Louise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Commande parfaite, ils ont été réactifs et accommodants sur une erreur que j’ai commise en commandant qui a été tout de suite prise en charge !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite, et que notre équipe a pu réagir rapidement et efficacement à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu corriger l'erreur rapidement pour vous offrir une solution. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
très facile de naviguer dans le site
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience en ligne fluide et agréable à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Christelle.
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bon achat
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Super
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Christelle.
J
Jérôme O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
C'est une demande d'échantillon
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci de nous avoir informés que vous avez commandé un échantillon. Nous espérons qu'il répondra à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations pour votre choix, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Christelle.
J
Jean-Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Très bien passé. Rien à signaler
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé et qu'il n'y a rien à signaler. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle. À bientôt !
H
Hélia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Complètement satisfaite de ma commande et de la qualité des carreaux. Service client très réactif également. Je recommande.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de votre commande et de la qualité des carreaux. C’est également un plaisir de savoir que notre service client a répondu à vos attentes. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Christelle.
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
beaucoup de choix, service client disponible et réactif
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et que notre service client ait répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi fluide et agréable que possible, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
S
SANDRA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
RAS
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé pour vous. Si vous avez besoin de quelque chose à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Service rapide et livraison dans les délais annoncés, bon suivi du transport et de mes différentes demandes.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide, que la livraison ait respecté les délais annoncés, et que le suivi du transport ainsi que vos demandes aient été bien pris en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
P
pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
experience OK
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à améliorer davantage, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. À bientôt ! Christelle.
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Site convivial
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site convivial. Nous nous efforçons de créer une expérience en ligne simple et agréable pour nos utilisateurs. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. À bientôt ! Christelle.
F
Frédéric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
La possibilité d'obtenir des échantillons, qui plus est rapidement, est très appréciable. Ce qui le serait encore plus serait que tous les échantillons commandés soient remboursables, comme cela est sous-entendu sur le site. Quand on veut se faire une idée d'un carrelage, ne commander que trois échantillons n'est pas suffisant. Dès lors, il serait de bon ton que la société ne limite pas le remboursement à ce nombre quand on passe ensuite une commande de plus de 1000 euros.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos suggestions constructives. Nous sommes heureux que vous appréciiez la possibilité d'obtenir des échantillons rapidement. Nous comprenons que la possibilité de tester plusieurs échantillons peut être essentielle pour faire le bon choix, surtout pour des projets importants. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le remboursement des échantillons. Nous allons examiner cette question pour voir comment nous pourrions améliorer notre politique afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience et espérons pouvoir vous offrir un service encore plus adapté à l’avenir. Christelle.
F
Frédéric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
La possibilité d'obtenir des échantillons, qui plus est rapidement, est très appréciable. Ce qui le serait encore plus serait que tous les échantillons commandés soient remboursables, comme cela est sous-entendu sur le site. Quand on veut se faire une idée d'un carrelage, ne commander que trois échantillons n'est pas suffisant. Dès lors, il serait de bon ton que la société ne limite pas le remboursement à ce nombre quand on passe ensuite une commande de plus de 1000 euros.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos suggestions constructives. Nous sommes heureux que vous appréciiez la possibilité d'obtenir des échantillons rapidement. Nous comprenons que la possibilité de tester plusieurs échantillons peut être essentielle pour faire le bon choix, surtout pour des projets importants. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le remboursement des échantillons. Nous allons examiner cette question pour voir comment nous pourrions améliorer notre politique afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience et espérons pouvoir vous offrir un service encore plus adapté à l’avenir. Christelle.
C
Corentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Très beau produit, de très bonne qualité.
Correspondant parfaitement à ce qui est présenté.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et qu'il correspond parfaitement à ce qui était présenté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
B
Blanche P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Livraison de l'échantillon rapide. Dommage que le code de remboursement de cette livraison ne marchait pas.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison de l'échantillon ait été rapide. Nous sommes désolés d'apprendre que le code de remboursement n’a pas fonctionné comme prévu. Pouvez-vous nous contacter directement à conseils@asdecarreaux.com avec les détails de votre commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir rectifier cette situation pour vous. Christelle.
J
Jennifer R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Facile
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus facile. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
P
Pascal E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Très bonne
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service ou produit très bon. Si vous avez besoin de quelque chose à l'avenir ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
P
Prescillia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Beau produit ! Ressemble à la photo ! Livraison TRES rapide
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et qu'il corresponde bien à la photo. C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été très rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Christelle.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Très satisfaite. La qualité est là. Très beau rendu.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de la qualité et du rendu de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nous ayons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
R
Rose-Marie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Parfait dommage que sur 11 paquets de carrelage nous avons pas eu tout les modèles de la description même si c'est aléatoire. Je pensais qu'en commandant 11 paquets je les aurais.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu tous les modèles de carrelage décrits, malgré la commande de 11 paquets. Nous comprenons que cela puisse être décevant, surtout si vous comptiez sur des modèles spécifiques. Nous vous invitons à nous contacter directement à conseils@asdecarreaux.com pour discuter de cette situation et voir comment nous pourrions vous aider. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Merci encore pour vos commentaires et pour votre compréhension. Christelle.
B
Bo Maria V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Ce n'était que pour commander des échantillons dans un premier temps. Ils sont arrivés bien plus vite que prévu. Merci!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos échantillons plus rapidement que prévu. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance pour votre commande future, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à bientôt ! Christelle.
D
Dorothée B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le produit acheté ( un lot) etait insuffisamment decrit
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la description du lot que vous avez acheté était insuffisante. Nous nous engageons à fournir des descriptions précises et complètes pour nos produits, et nous allons examiner cette question pour améliorer les informations disponibles. Si vous avez des questions spécifiques ou avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à conseils@asdecarreaux.com. Nous sommes là pour vous aider et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Merci de votre compréhension. Christelle.
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Top
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
E
Elsa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très joli site avec de nombreuses références
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site et la diversité de nos références. Si vous avez besoin d'aide pour trouver un produit ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
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