As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
J'ai été très satisfait du service à la commande et des produits reçus. Néanmoins, il était annoncé un délai de 15 jours et j'ai reçu mes articles plus d'un mois après ma commande ce qui a retardé mes travaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Les photos correspondent aux carreaux.
Prix attractifs.
Personnel aimable.
Délais de livraison corrects.
Un sans faute !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Rapide et sans surprise. Je conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Très beaux carreaux (caprice provence) reçus à la date prévue et sans casse. Service commercial arrangeant suite à une demande d'annulation d'une partie de commande alors qu'elle était déjà en cours de préparation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Très bon site, réactif, livraison hyper rapide.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Bien ,un seul petit regret ,il manque des photos prises en gros plan des carrelages et les petits carrés de couleurs ne sont pas très visibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais les frais de port sont vraiment trop excessifs.
70 € de faïence, avec 50 € de frais de port !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Bonne expérience d'achat, du choix, de la qualité et une commande expédiée très rapidement.
Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
bonjour.
Très réactif en cas de problème de livraison.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Serieux . Produits de bonne qualité. Satisfaite de ma commande . Livrée dans le temps prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
produits conformes et merci pour le code promo paques2018
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
top, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Le site propose un choix intéressant de carreaux, la livraison se passe bien, dans des délais courts et le service client est réactif. En revanche les images sont trompeuses ; déçue à la réception des carreaux qui ne correspondent pas aux couleurs que j'imaginais au regard des photos...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Site Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
De bonne facture, délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Bon site simple et rapide niveau recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
Tout s'est déroulé comme prévu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
professionnel reçu dans les delais produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Site très bien conçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Petit problème de respect par le transporteur de la date de livraison choisie depuis le site, je pense qu'il s'agit d'un point d'amélioration. Le colis est arrivé avec un carreau cassé (l'emballage est certainement perfectible). Après des échanges avec le service client, la situation se normalise. Ce dernier a été à l'écoute et force de proposition pour trouver des solutions !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Sans faute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Très claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Site agréable avec navigation aisée, délais de livraison corrects, emballage très soigné et aucune casse sur mes deux commandes. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
rapide, clair et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Service rapide et soigné (mais transport un peu cher)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Carrelage reçu sans casse. De bon conseil par telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Site bien construit. Clair et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Process de commande correct mais délai assez long et non respecté.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été prises en compte par nos services et transmises également au transporteur dans un but d'amélioration générale.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Stéphanie As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Identique à la réception...top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Je recommande livraison soignée!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Entreprise fiable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Délai de livraison largement dépassé;
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons bien expédié votre commande sous 3 jours, comme indiqué sur la boutique en ligne.
Ensuite il y a un délai d'acheminement de 3 jours ouvrés environ, à l'issue duquel le transporteur vous contacte pour prise de rdv. D’après le suivi de votre colis, un contact a bien été initié dans cette période. Et vous avez été livré quelques jours après.
Nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services et restons à votre disposition pour toutes autres questions ou remarques.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Livraison très rapide avec un très bon suivi. Je recommande.
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