Français 
A
Note : 4 sur 5
Très commercial, à l'écoute du client.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Service commercial réactif
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
excellent site
A
Note : 5 sur 5
très bien, rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! à découvrir
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. En commandant l'échantillon je pensais recevoir au moins 2 carreaux de carrelage mais je n'en ai reçu qu'un seul, au prix des frais de port c'est décevant.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix et livraison dans les délais annoncés.
A
Note : 5 sur 5
Très bien,les gens sont à l’écoute et très satisfaite des carreaux reçus
A
Note : 5 sur 5
Jolis carrelages
Bonne réactivité
Délais respectés
Bonne réactivité
Délais respectés
A
Note : 4 sur 5
Prix cher mais pour un article difficile à trouver ailleurs... Livraison OK. Merci
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Sachez que le carrelage métro que vous avez commandé est un grès cérame, la meilleure finition pour du carrelage, en général les carreaux métro sont en pâte rouge, matière moins solide que le grès cérame, qui lui résiste au gel. Vous avez aussi bénéficié de frais de port réduits, le forfait est normalement à 49 € pour toute commande, vous avez eu une prestation de transport en messagerie sur palette au prix d'un service colissimo à 27 € nous avons pris la différence à notre charge pour vous garantir une réception dans les meilleures conditions. Le tarif global de votre commande est imbattable au niveau des concurrents sur le marché. Nous espérons que le carrelage vous apporte satisfaction. A bientôt.
Stéphanie - As de Carreaux
Sachez que le carrelage métro que vous avez commandé est un grès cérame, la meilleure finition pour du carrelage, en général les carreaux métro sont en pâte rouge, matière moins solide que le grès cérame, qui lui résiste au gel. Vous avez aussi bénéficié de frais de port réduits, le forfait est normalement à 49 € pour toute commande, vous avez eu une prestation de transport en messagerie sur palette au prix d'un service colissimo à 27 € nous avons pris la différence à notre charge pour vous garantir une réception dans les meilleures conditions. Le tarif global de votre commande est imbattable au niveau des concurrents sur le marché. Nous espérons que le carrelage vous apporte satisfaction. A bientôt.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très bon transport, facile à joindre au téléphone, et le transporteur respecte l’heure précise qu’il m’a donné. Pas de casse
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent ! Un accueil remarquable de simplicité et de compréhension, un personnel très sympa !
A
Note : 5 sur 5
Exellent choix - Site très bien conçu - Tarif abordable
A
Note : 4 sur 5
Le site est ergonomique. Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
L'effet zellige n'y est pas du tout
A
Note : 5 sur 5
je n'ai commandé pour l'instant que des échantillons mais service toujours impécable.
A
Note : 3 sur 5
Les échantillons sont arrivés rapidement mais 2 sur 3 étaient cassés, malgré un emballage conséquent. Cela veut dire qu'ils sont de mauvaise qualité, donc As de Carreaux ne fait pas de sélection dans sa gamme
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Il ne s'agit pas du tout d'un problème de qualité de carreaux, (j'aurais envie de prendre l'exemple d’œufs bio de très bonne qualité qui restent fragiles par nature et tributaires de leur manipulation pour arriver entiers).
Je vous conforme que nous sélectionnons nos carrelages pour leur grande qualité, il s'agit uniquement de 1er choix. La référence CAPRICE SAINT TROPEZ 20941 notamment est un grès cérame, matière la plus résistante dans le domaine du carrelage. Malgré tout le transport des carreaux par Colissimo est assez risqué pour ce type de produit car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres... Surtout que nous vous mettons des carreaux entiers pour que vous ayez le meilleur aperçu ce qui rends la tache d'autant plus difficile. Pourtant c'est un mode de livraison très pratique pour les échantillons au niveau de la rapidité et confortable par rapport à la livraison à domicile ou en boîte aux lettres. Nous prévoyons des emballages adaptés en conséquence malgré tout il arrive parfois que cela ne suffise pas à les faire arriver intacts.
Notre service après vente est très disponible et nous pouvions vous renvoyer un colis sur simple demande téléphonique ou mail. Je ne trouve pas de traces au service après vente.
Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
Il ne s'agit pas du tout d'un problème de qualité de carreaux, (j'aurais envie de prendre l'exemple d’œufs bio de très bonne qualité qui restent fragiles par nature et tributaires de leur manipulation pour arriver entiers).
Je vous conforme que nous sélectionnons nos carrelages pour leur grande qualité, il s'agit uniquement de 1er choix. La référence CAPRICE SAINT TROPEZ 20941 notamment est un grès cérame, matière la plus résistante dans le domaine du carrelage. Malgré tout le transport des carreaux par Colissimo est assez risqué pour ce type de produit car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres... Surtout que nous vous mettons des carreaux entiers pour que vous ayez le meilleur aperçu ce qui rends la tache d'autant plus difficile. Pourtant c'est un mode de livraison très pratique pour les échantillons au niveau de la rapidité et confortable par rapport à la livraison à domicile ou en boîte aux lettres. Nous prévoyons des emballages adaptés en conséquence malgré tout il arrive parfois que cela ne suffise pas à les faire arriver intacts.
Notre service après vente est très disponible et nous pouvions vous renvoyer un colis sur simple demande téléphonique ou mail. Je ne trouve pas de traces au service après vente.
Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
description correcte du produit envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
très bonne idée de pouvoir recevoir des échantillons, malheureusement 1 des 3 carreaux était cassé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Comma,de et livraison parfaite
A
Note : 4 sur 5
Délai de réception trop long
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience.
Livraison expresse 17j au lieu de 30j !
Livraison expresse 17j au lieu de 30j !
A
Note : 5 sur 5
Grande disponibilité des vendeurs pour répondre aux questions des clients.
Bonne coordination entre le livreur et le client.
Ravie d'avoir commandé sur ce site.
Bonne coordination entre le livreur et le client.
Ravie d'avoir commandé sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
TRES COMMERCANT
A
Note : 5 sur 5
Bon choix de carreaux et site clair
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème pour la commande ni la livraison. Délai respecté et matériel en bon état à sa réception. Le seul problème, et il est de taille, est que la couleur du carreau ne correspondait pas du tout à l'illustration du site internet. Je devais recevoir un carreau beige et ocre jaune et là je me retrouve avec un carreau beige et rouille. Je suis très déçu mais maintenant je dois me débrouiller avec. J'aurai dû prendre le temps de commander un échantillon. Je veux bien qu'il puisse y avoir des demis tons de différence mais là franchement c'est abusé....
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je suis navrée pour votre ressenti sur ce produit. Effectivement, la couleur d'un carreau est non seulement variable d'une cuisson à une autre (le bain), mais aussi d'un écran à un autre. Nous invitons nos clients à procéder à une commande d'échantillon dès qu'ils le peuvent pour ne pas avoir de déception.
Dans un second temps, si votre commande est urgente, il nous est possible de photographier les produits si ils sont disponibles au showroom. C'est d'ailleurs une option qui est souvent proposée et il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Je vais essayer d'enrichir nos photos d'ambiance sur le site pour permettre aux clients de se faire une meilleure opinion de ce carreau.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Laure
As de Carreaux
Je suis navrée pour votre ressenti sur ce produit. Effectivement, la couleur d'un carreau est non seulement variable d'une cuisson à une autre (le bain), mais aussi d'un écran à un autre. Nous invitons nos clients à procéder à une commande d'échantillon dès qu'ils le peuvent pour ne pas avoir de déception.
Dans un second temps, si votre commande est urgente, il nous est possible de photographier les produits si ils sont disponibles au showroom. C'est d'ailleurs une option qui est souvent proposée et il ne faut pas hésiter à nous contacter.
Je vais essayer d'enrichir nos photos d'ambiance sur le site pour permettre aux clients de se faire une meilleure opinion de ce carreau.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Laure
As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Beau carreau de ciment, nous vous en commanderons sûrement d'autres
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée, très satisfaite du produit!
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix à un prix raisonnable par rapport à ce que nous trouvons en magasin.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné et produit de qualité. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
sérieux commande reçue conforme merçi
A
Note : 5 sur 5
Efficace et performant
A
Note : 5 sur 5
Facile d’utilisation et accueil téléphonique très aimable et professionnel.
Livreur également très sympathique et arrangeant
Livreur également très sympathique et arrangeant
A
Note : 4 sur 5
Des carreaux originaux et de très bonne qualité. Echanges agréables et efficaces avec le personnel mais livraison plus longue que prévu.
A
Note : 5 sur 5
JE SUIS TRES CONTENTE DE MA COMMANDE QUE J AI RECU RAPIDEMENT LE CARREAU EST EXACTEMENT CE QUE JE VOULAIS ET LA LIVRAISON IMPECCABLE AVEC UN CHAUFFEUR AU TOP
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et produit correspondant à ce que nous avons vu à l'écran
A
Note : 4 sur 5
La commande a été un peu plus longue (1 semaine) que ce qui était indiqué sur le site en raison des délais de création semble-t-il et des vacances sûrement. Toutefois, une fois sur place nous n'avons pu que constater la qualité des carreaux et le superbe rendu sur le sol de notre salle de bain. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez As de carreaux si besoin.