Français 
A
Note : 4 sur 5
bien mais livraison chère
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison top. Merciiiiii
A
Note : 5 sur 5
la taille de l'échantillon permet de se faire une vrai idée...
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est agréable à visiter, l'envoi d'échantillons, contre retour bien sûr, est judicieux pour se projeter dans la déco que l'on souhaite. Du choix, c'est top. Faut prévoir sa commande des jours avant début de votre chantier. 1er achat, crédence, en feuille de pierre fine, la livraison ok, bien. La feuille ne correspond pas du tt à la photo du site, 3 trous plein milieu et un coin éclaté...gros problème de stockage, elle est rayée partout à l'arrière. Bref l'atelier n'a pas assez vérifier, quant à la personne qui a accepté ce départ produit, cela ne fait pas sérieux. Ce produit est bcp trop fragile pour le stockage. Je suis très déçue, je commande 1 produit et j'en reçois un autre. Photo avec un peu de doré, ça existe dans la nature, là tt est terne... Mais je recommanderai chez As de carreaux, je pense que c'est une erreur produit.
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite sur toute la ligne et un service Clients impeccable, disponible et aidant. Les carreaux de sol ne sont pas encore installés, j'attends l'avis du professionnel pour revenir vers vous. Merci
A
Note : 5 sur 5
nombreuses références dans tous les styles. Idéal pour chercher confortablement chez soi. Navigation très conviviale
A
Note : 5 sur 5
Magnifique produit et livraison rapide et soignée merci
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait
A
Note : 5 sur 5
Serieux. Carrelage recu dans les temps, et bien emballe. Bonne communication pour la livraison
A
Note : 5 sur 5
Extra
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et carrelage conforme à l’échantillon
A
Note : 4 sur 5
Échantillons reçus dans les délais et conformes à la demande. Je note une précision différente d'un carreau à un autre en fonction des motifs. Je devrais passer commande pour le Svenska
A
Note : 5 sur 5
Clair et bien achalandé
A
Note : 5 sur 5
respect dez délais et de la marchandise, le bémol de ne pas livrer sur le chantier qui impose des frais complémentaires . Point qui me freinera pour une comande prochaine
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, photos des produits et descriptifs donnent un bon aperçu des produits. Livraison dans les délais compte tenu de la période des fêtes. Produit bien emballé, arrivé dans casserole. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la réception..
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
échantillon intéressant pour se rendre compte du modèle
échantillon intéressant pour se rendre compte du modèle
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience depuis le large choix sur le site, l'envoi d'échantillons, la commande rapidement reçue et bien emballée,et le rendez-vous de livraison. Bons conseils et prix corrects.je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, qualité des produits, amabilité du personnel. Bravo et merci!
Il ne reste plus qu'à installer les carreaux...
Il ne reste plus qu'à installer les carreaux...
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 2 sur 5
Service client minable ! pourtant, les personnes parlent un français parfait et on ne nous ballade pas à coup de "taper 1-2-3..."... Si les informations données étaient fiables, cela aurait été 5 étoiles... Dommage vraiment car les produit sont bien et on trouve des choses rares ( Terrazzo...)... Franchement, débarrassez vous de ce genres de personnes incompétentes et vous frôlerez la perfection.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Mme ******* ,
Je vous remercie pour votre retour . Je suis navrée d ' apprendre votre insatisfaction .
Sauf erreur de ma part , vous avez commandé le 05 décembre une référence qui était " ; expédiée sous 15 jours" ; + 1 semaine de livraison ( délais normaux indiqués au moment de la validation de votre commande ) . Vous avez reçu la marchandise le 19 décembre au lieu du 27 décembre .
Ma collègue , que vous qualifiez de " ; minable" ; , a fait passé votre dossier en " ; URGENCE" ; pour vous faire gagner 8 JOURS par rapport aux délais annoncés . Notre direction juge le traitement de votre dossier satisfaisant et regrette que vous n ' ayez pas le même avis .
Restant à votre disposition au 04 67 98 98 18 si vous souhaitez d ' avantage de précision .
Très bonne fin de journée .
L ' équipe de As de Carreaux
Je vous remercie pour votre retour . Je suis navrée d ' apprendre votre insatisfaction .
Sauf erreur de ma part , vous avez commandé le 05 décembre une référence qui était " ; expédiée sous 15 jours" ; + 1 semaine de livraison ( délais normaux indiqués au moment de la validation de votre commande ) . Vous avez reçu la marchandise le 19 décembre au lieu du 27 décembre .
Ma collègue , que vous qualifiez de " ; minable" ; , a fait passé votre dossier en " ; URGENCE" ; pour vous faire gagner 8 JOURS par rapport aux délais annoncés . Notre direction juge le traitement de votre dossier satisfaisant et regrette que vous n ' ayez pas le même avis .
Restant à votre disposition au 04 67 98 98 18 si vous souhaitez d ' avantage de précision .
Très bonne fin de journée .
L ' équipe de As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Il y a un grand choix de carrelage, beaucoup de modèles qu'on ne trouve pas ailleurs. Le délai de livraison est un peu long mais tout est bien organisé
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait
A
Note : 5 sur 5
Simple et clair
A
Note : 5 sur 5
Commande simple, délai respecté et surtout les carreaux sont superbes !
A
Note : 5 sur 5
Bonjour j'ai trouvé as de carreaux sur internet pour mon produit de joint époxy trés bon produit et étanche, la livraison c'est trés bien passé en temp et en heure je recommande ce site un grand merci bravo.
A
Note : 5 sur 5
Livraison et délai parfaits
A
Note : 5 sur 5
Carrelage de très bonne qualité, épais et résistant. l'effet marbre est très beau. Pas salissant. Pose facile. Rien à redire. Livraison rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et super bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Du choix, des prix raisonnables et une livraison rapide ! Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Aucunes difficultés pour choisir et commander les produits.
A
Note : 2 sur 5
Site pas très intuitif. J’ai rencontré un problème au moment d’indiquer la surface de matériel nécessaire (quantité indiqué en colis puis en m2) la confusion se fait vite et le site n’est pas très explicite. Ce qui m’a contraint à repasser une deuxième micro commande. Malgré ma demande aucun geste commercial ne m’a été fait.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour M.GIRAUD,
Merci pour votre retour, il nous est profitable pour améliorer notre site.
Vous nous avez accordé une note de 2/5 pour l'ergonomie de notre site internet, toutefois vous semblez satisfait semble-t-il par le choix des produits, le respect des délais, la disponibilité de nos agents, le traitement de votre commande...
Nous vendons nos carreaux par boite (sauf rares exceptions), ce qui nous permet de ne pas avoir à enlever les carreaux de leur conditionnement et donc de les fragiliser. Pour faciliter le calcul, nous avons inséré 2 modules sur notre site :
- calcul du métrage ("Saisir les M²")
- calcul du nombre de boites ("Quantité")
Ces modules sont présents sur chaque fiche produit.
En outre, quand cela peut porter confusion, l'information sur le boitage est présente sur les fiches techniques des produits, c'est notamment le cas pour le CONCRET OSLO.
Aussi, si un doute persiste au moment de la commande, n'hésitez pas à nous appeler au 04 67 98 98 18 ou par mail à conseils@asdecarreaux.com afin que mes collègues vous aiguillent.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
L'équipe As de Carreaux vous souhaite ses Meilleurs Vœux 2020.
Merci pour votre retour, il nous est profitable pour améliorer notre site.
Vous nous avez accordé une note de 2/5 pour l'ergonomie de notre site internet, toutefois vous semblez satisfait semble-t-il par le choix des produits, le respect des délais, la disponibilité de nos agents, le traitement de votre commande...
Nous vendons nos carreaux par boite (sauf rares exceptions), ce qui nous permet de ne pas avoir à enlever les carreaux de leur conditionnement et donc de les fragiliser. Pour faciliter le calcul, nous avons inséré 2 modules sur notre site :
- calcul du métrage ("Saisir les M²")
- calcul du nombre de boites ("Quantité")
Ces modules sont présents sur chaque fiche produit.
En outre, quand cela peut porter confusion, l'information sur le boitage est présente sur les fiches techniques des produits, c'est notamment le cas pour le CONCRET OSLO.
Aussi, si un doute persiste au moment de la commande, n'hésitez pas à nous appeler au 04 67 98 98 18 ou par mail à conseils@asdecarreaux.com afin que mes collègues vous aiguillent.
Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance.
L'équipe As de Carreaux vous souhaite ses Meilleurs Vœux 2020.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait hélas nous nous sommes trompés dans la commande de ce carrelage sinon tout était très bien
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait: de votre site à la livraison, c,est ma deuxième commande et je suis toujours aussi satisfaite que ce soit de la facilité de commande, de la rapidité de livraison et de la qualité des produits.
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas contente, aucune prise de rdv directement avec moi pour me livrer 2 palettes, il me semble que c’était quand même indispensable de savoir si j’étais disponible pour accueillir une telle commande??!!! Je me suis retrouvée avec 2 palettes livrées sur le trottoir, et quelques carrelages cassés au passage, je ne suis pas contente du tout. J’ai du m’organiser seule pour rapatrier cette commande à l’endroit de livraison prévu initialement mais qui n’avait pas été possible du fait de la non prévision du créneau horaire avec le livreur. Et pour couronner le tout, le livreur me dit que je vais devoir payer 2 palettes supplémentaires car Il a du me les laisser en fin de livraison. Un geste commercial me semble indispensable. Dans l’attente.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience négative qui venait d'une bonne intention de la part de notre transporteur. Il a saisi l'opportunité d'une livraison à proximité de chez vous pour vous livrer sans prise de rendez-vous. C'est une démarche qu'on tolère, et même qu'on encourage, si ça peut éviter 2 transports dans le même secteur.
Par contre, notre transporteur n'a pas à contraindre nos clients si ces derniers ne sont pas disponibles ou disposés à la réception de leur marchandise (si celle-ci n'avait pas été déterminée préalablement).
Veuillez accepter nos sincères excuses.
Nous espérons que vous nous ferez de nouveau confiance.
Vous souhaitant nos Meilleurs vœux.
L'équipe As de Carreaux
Nous sommes désolés pour votre expérience négative qui venait d'une bonne intention de la part de notre transporteur. Il a saisi l'opportunité d'une livraison à proximité de chez vous pour vous livrer sans prise de rendez-vous. C'est une démarche qu'on tolère, et même qu'on encourage, si ça peut éviter 2 transports dans le même secteur.
Par contre, notre transporteur n'a pas à contraindre nos clients si ces derniers ne sont pas disponibles ou disposés à la réception de leur marchandise (si celle-ci n'avait pas été déterminée préalablement).
Veuillez accepter nos sincères excuses.
Nous espérons que vous nous ferez de nouveau confiance.
Vous souhaitant nos Meilleurs vœux.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
jolis carreaux, qualité de la communication. En revanche livreur peu aimable, expéditif et peu soigneux.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue plus tôt qu'annoncé, bonne surprise qui nous à permis d'avancer sur la pose avant les fêtes... carreaux de bonne qualité.