Français 
A
Note : 5 sur 5
la livraison a été plus rapide que prévu. une bonne surprise
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour avoir un renseignement et une dame très gentille m'a bien renseigné.
Commande passé hier mais pas encore reçu.
Commande passé hier mais pas encore reçu.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Commande effectuée le 23 aout, reçu le 22 septembre ! Problème de transporteur au début, mais en fait rupture de stock du fournisseur. J'aurais aimé avoir l'information dès le départ plutôt que les tergiversations successives qui ont suivi. Pas très sérieux.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour M. GROULT,
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas eu connaissance de cette rupture en temps et en heure. Veuillez nous en excuser.
L'information est un point primordial pour établir une relation de confiance, autant avec nos clients, qu'avec nos fournisseurs. Nous en sommes bien conscients et nous travaillons en ce sens depuis très longtemps. Malheureusement pour votre cas, nous sommes passés au travers.
Je réitère nos plus amples excuses.
L'équipe As de Carreaux se tient à votre disposition.
Merci de votre retour.
Nous n'avons pas eu connaissance de cette rupture en temps et en heure. Veuillez nous en excuser.
L'information est un point primordial pour établir une relation de confiance, autant avec nos clients, qu'avec nos fournisseurs. Nous en sommes bien conscients et nous travaillons en ce sens depuis très longtemps. Malheureusement pour votre cas, nous sommes passés au travers.
Je réitère nos plus amples excuses.
L'équipe As de Carreaux se tient à votre disposition.
A
Note : 5 sur 5
Le service client est au top!
A
Note : 5 sur 5
2 fois que je commande
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
Une fois au magasin une fois sur internet et toujours ravie
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
C’était une petite commande. Envoi rapide et colis bien protégé, rien à dire ! Je recommande à 100%.
A
Note : 5 sur 5
Accueil en magasin très agréable
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes tout à fait satisfait de notre commande. Le colis est arrivé bien avant la date prévue et correspond en tous points à ce que nous avions choisi sur le net.
A
Note : 5 sur 5
navigation conviviale - j'ai les renseignements utiles à ma prise de décision
l'envoi d'un échantillon est une très bonne idée facilitant le choix
l'envoi d'un échantillon est une très bonne idée facilitant le choix
A
Note : 5 sur 5
Top! Du choix, des prix!
A
Note : 5 sur 5
carreau magnifique
A
Note : 5 sur 5
Presque parfait (un carreau cassé mais sans incidence sur la quantité demandée) Vos services sont très réactifs et à l'écoute des demandes de renseignements ou des problèmes rencontrés
A
Note : 5 sur 5
Bon site, contact agréable et courtois
A
Note : 4 sur 5
Utilisation et ergonomie du site très pratique.
Délai tenu et rapide.
La finition du produit est moyenne avec plusieurs pièces fêlées ou avec des bulles.
Délai tenu et rapide.
La finition du produit est moyenne avec plusieurs pièces fêlées ou avec des bulles.
A
Note : 5 sur 5
Echantillons tres bien emballés et arrivés rapidement.
A
Note : 2 sur 5
La Livraison n’ pas été effectué le jour À laquelle elle était prévu c’est inadmissible de faire perdre du temps aux gens
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je suis désolé de votre ressenti négatif.
Nous avions pourtant bien programmé votre départ dans les temps, en suivant votre demande et en retardant le départ pour ne pas que ça arrive chez vous trop tôt.
Notre transporteur nous signale être rentré en contact avec vous (téléphone ou mail) le 2 septembre pour déterminer un jour de rendez-vous. La marchandise étant arrivée à proximité de chez vous, il aurait du être en mesure de vous livrer le 4 septembre.
Nous sommes vraiment navrés.
L'équipe As de Carreaux
Je suis désolé de votre ressenti négatif.
Nous avions pourtant bien programmé votre départ dans les temps, en suivant votre demande et en retardant le départ pour ne pas que ça arrive chez vous trop tôt.
Notre transporteur nous signale être rentré en contact avec vous (téléphone ou mail) le 2 septembre pour déterminer un jour de rendez-vous. La marchandise étant arrivée à proximité de chez vous, il aurait du être en mesure de vous livrer le 4 septembre.
Nous sommes vraiment navrés.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très bien je le conseil à tous les pro appelez ils sont très réactifs.
A
Note : 2 sur 5
Délai de près de 3 mois sans respect des 24 jours maximum annoncés ...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je prends connaissance de cet incident.
Votre commande a été bloquée par nos services et lorsque nous nous en sommes rendus compte, nous l'avons débloqué immédiatement. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de signalement de votre part qui aurait pu nous alerter d'un éventuel problème.
Sachez que As de Carreaux reste joignable par téléphone au 04 67 98 98 18 ou par mail sur conseils@asdecarreaux.com pour répondre à toutes vos interrogations.
Veuillez sincèrement nous excuser pour les désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
Je prends connaissance de cet incident.
Votre commande a été bloquée par nos services et lorsque nous nous en sommes rendus compte, nous l'avons débloqué immédiatement. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de signalement de votre part qui aurait pu nous alerter d'un éventuel problème.
Sachez que As de Carreaux reste joignable par téléphone au 04 67 98 98 18 ou par mail sur conseils@asdecarreaux.com pour répondre à toutes vos interrogations.
Veuillez sincèrement nous excuser pour les désagréments rencontrés.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide et carrelage bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
La faïence a été livrée ce jour après un certain passé à relancer la livraison.
Il semble que le site soit en maintenance, c'est pourquoi ma commande a disparu de mon compte client.
Hormis ces pertes de temps, la recherche sur le site est assez facile. le choix proposé est important.
Il semble que le site soit en maintenance, c'est pourquoi ma commande a disparu de mon compte client.
Hormis ces pertes de temps, la recherche sur le site est assez facile. le choix proposé est important.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais pas de détails sur les échantillons ds mon suivi de commande je ne retrouve pas les références des échantillons commandés
A
Note : 5 sur 5
Très beau site facile d’utilisation. Commande passée rapidement et livrée aussi très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livrée avant la date, super jolis carreaux
A
Note : 5 sur 5
Super service pour tout accueil, lisibilité, facilité pour tous ce qui concerne as de carreaux
Juste un avis Défavorable sur le livreur m’ayant remis le colis à mon adresse Qui m’a laissé en plan sur le bord de la route avec une palette intransportable tel qu’elle, même après avoir fait la demande de son aide pour la placer sur mon chariot ou le prêt d’un outil me permettant de la depalettiser pour transporter l’ensemble par morceaux heureusement que j’avais un ami dispo pour venir me rejoindre
Juste un avis Défavorable sur le livreur m’ayant remis le colis à mon adresse Qui m’a laissé en plan sur le bord de la route avec une palette intransportable tel qu’elle, même après avoir fait la demande de son aide pour la placer sur mon chariot ou le prêt d’un outil me permettant de la depalettiser pour transporter l’ensemble par morceaux heureusement que j’avais un ami dispo pour venir me rejoindre
A
Note : 5 sur 5
Commande en ligne et reçu dans les temps. très bien ! C'est notre deuxième commande
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact téléphonique, livraison rapide, matériaux de bonne qualité. A recommander
A
Note : 5 sur 5
C’est parfait. Livré en temps et en heures.
A
Note : 4 sur 5
Concernant la gestion de la commande par le revendeur, tout s'est très bien passé.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, livraison conforme et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien ,sérieux livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, Livraison dans les temps et sans casse.
Et j'ai eu affaire avec l'entreprise pour un souci de paiement via paypal, ils ont été joignables et ont résolu mon problème.
Je conseille.
Et j'ai eu affaire avec l'entreprise pour un souci de paiement via paypal, ils ont été joignables et ont résolu mon problème.
Je conseille.
A
Note : 5 sur 5
toujours très réactifs et rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 3 échantillons ( carrelage/faïence), matériaux de qualité et livraison rapide. Très satisfaite !!!
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide! Vraiment top!