As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
J'ai commandé un échantillon que je n'ai pas reçu.
J'ai malgré tout passé ma commande sans problème
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Parfait
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
RAS
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Muy buena Recomiendo
Réponse de As de Carreaux
Buenos dias, Gracias por tu revisión positiva. Elodie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Tout est parfait , suivi commande , conseils, suive administratifs etc
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Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
impeccable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Pas facile de choisir via un écran pc mais pas déçu du tout
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Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Conforme à la description
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Retard de plusieurs semaines pour expédition de la commande. Erreur sur l'échantillon envoyé.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard que votre commande a pu rencontré, vous avez réceptionné la marchandise le 30/03/2023, sauf erreur de ma part je ne constate aucune déclaration de SAV. Je vous invite à revenir vers nous via ce formulaire : https://www.asdecarreaux.com/a/82-sav , afin de nous faire part de la situation et que nous puissions trouver une solution satisfaisante. Vous souhaitant une agréable journée. Elodie.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Erreur sur la marchandise livrée
Mat commandé brillant livré
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur de référence, après vérification je constate que votre SAV est en cours de traitement par nos services. Vous souhaitant une agréable journée. Elodie, As de CArreaux.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très bien et rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Commande passée en boutique Parisienne, excellent accueil, très bons conseils !
Très grand choix de produits.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Site clair, ravie de mon achat.
Carrelage de bonne qualité!
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Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Magnifique. Dommage que l'une des rosaces se décolle de la trame.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. En ce qui concerne la rosace Nous sommes navrés pour ce désagrément, cependant il vous suffit d'utiliser la colle carrelage pour et repositionner les pièces décollées de la trame. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
envoi échantillon rapide !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Site simple à consulter. Les conseillères très aimables et efficaces.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Pas de problèmes avec la commande sur le site, ni avec le suivi.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Super site riche en références.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Rien à signaler, commande facile.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Sit au top
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Ravie de ma commande
Plus beau en vrai !
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très beau produit
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
conforme au site
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Conseils clairs et service clients efficace
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Bonjour, Nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
PARFAIT
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Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité Elodie du service client asdecarreaux.com.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
La première livraison est arrivée endommagée, mais avec l'aide fantastique de l'équipe du service client, la nouvelle livraison a été envoyée rapidement et efficacement. Nous vous remercions de votre aide et de soutien.
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Bonjour, Nous sommes honorés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
de très grand choix de carrelage disponible, avec la possibilité de recevoir un échantillon pour vérifier la qualité du carrelage.
petit bémol selon le carrelage nous recevons des chutes qui n'ai pas toujours représentatif du carrelage
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bon site, simple mais satisfait.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Toujours très satisfaite du site.
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Bonjour, Merci pour votre avis positif et votre fidélité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Bon choix de carrelage, site agreable à consulter
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Commande d un échantillon qui m a plu
Contact après vente impeccable
M
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Bon
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elodie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Très beau carrelage, site facile d’utilisation
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Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elodie de l'équipe Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
toujours ravie de mes achats chez asdecarreaux !!!
qualité plus que parfaite !!, suivi très pro, pour des prix performants !!
livraison dans les temps, et protection des colis idéale !!!
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Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'As de Carreaux vous remercie pour votre confiance. A très vite. Elodie du service client
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Le carreau en lui même est très jolie avec un beau relief, mais d’une fragilité!! Plusieurs carreaux ( je dirai bien 10% de la commande) étaient cassés sans compter les traces de colle ou bougie fondu??? Sur tous les carreaux même sur les cartons…. Bref première et dernière expérience pour ma part sur ce site!
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Bonjour, Nous sommes navrés pour l'avarie que vous avez rencontré sur votre commande, A réception de la marchandise vous avez 48h pour nous signaler toute non conformité. Après vérification je ne constate aucune déclaration de SAV enregistrée, je vous invite à revenir vers vous via le formulaire : https://www.asdecarreaux.com/a/82-sav. Concernant la cire sur les carreaux elle est apposée par nos fournisseurs afin d' éviter les chocs entre les carreaux pouvant générer des micro-rayures. Je vous invite à revenir vers nous par message privé afin que nous puissions apporté une solution à votre désagrément. Elodie, Service Client, As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très bien
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Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Les carreaux sont vraiment très beaux, 2 carreaux avec un défaut d'aspect et aucun carreau cassé.
Le rendu est superbe après 2 jours de découpe et pose.
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Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Elodie du service client asdecarreaux.com.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Parfait,je recommande.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Génial je conseille
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Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très flatteur ! Elodie du service client asdecarreaux.com.
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