As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous avons bien conscience que l’erreur d'usine sur les plinthes et la boite cassée ont retardé votre chantier. Nous avons essayé d'y répondre avec le maximum de réactivité, en réduisant les délais de réception de la marchandise.
Votre commande a quitté notre dépôt hier.
Vous allez être contacté par notre transporteur pour déterminer avec lui un jour de rendez-vous.
Veuillez nous excuser.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Ravie de mon achat. Un peu de casse lors du transport mais un SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Envoi rapide de l'échantillon, information sur le suivi de la commande, entière satisfaction sur l'esthétique du carreau et la couleur. Nous ignorons encore la qualité à l'usage puisque nous n'avons pas encore posé le produit distribué. Nous sommes intéressés par le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
livraison un peu longue 15 jours pour un echantillon sinon service client tres professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
J ai demandé 2 échantillons de faïence mate et j ai reçu 1 mate et 1 brillante.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
C'est dommage, nous sommes seulement avertis de ce manque sur cet avis.
Il peut y arriver des erreurs humaines, dès lors que c'est possible, nous faisons de notre mieux pour renvoyer la marchandise au plus vite. Il ne faut pas hésiter à nous contacter pour nous signaler un problème au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com .
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
tout bien, site agréable et clair, accueil et renseignement téléphonique parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Navigation très agréable du site, très bonne sélection de carreaux, service clientèle et livraison parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
A part le délai de livraison et le manque d'information sur l'évolution de la commande, le produit est vraiment bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bon site, colis arrivé en temps annoncé et très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Échantillons bien reçus, bien emballés, aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Échantillons reçus, bien emballés. Cependant entre les carreaux, ça pourrait être intéressant de mettre des protections car les carreaux s'abiment. On se pose la question de faire une grande commande pour nos salles de bain mais j'ai peur que certains carreaux soient dégradés dû aux frottements entre eux. En tout cas super réception et rapide. Merci
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
A la différence des échantillons où les carreaux sont empaquetés ensemble, lors des commandes, les carreaux seront envoyés dans leur boite d'origine afin de garantir leur solidité.
Aussi, à la réception de la marchandise, il vous faut signaler la casse sur le bon de livraison du transporteur. Nous vous renvoyons toute la marchandise arrivée cassé afin que vous puissiez terminer votre chantier.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe As de Carreaux :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Service parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Commande échantillon reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Pas de réponse en ligne directement il faut envoyer un mail. Dommage
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Certaines informations nécessitent en effet une recherche approfondie, c'est notamment le cas des informations relatives aux épaisseurs de produit comme le spécifiait votre demande. Ma collègue a été directement en showroom pour prendre cette mesure.
Notre équipe fait de son mieux pour répondre à toutes les sollicitations des clients et dans les meilleurs délais.
Nous espérons que ce point n'a pas entaché votre confiance en nos services.
Restant à votre entière disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très bien. Livraison rapide et produit magnifique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Respect des délais de livraison et carrelage bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Nous avons eu un des carreaux ébréché à la livraison.
Les cartons étaient endommagés à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Ok très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien. Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bién
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Grand choix de references, achat securisé, traitement rapide, livraison en une semaine avec suivi du colis. Ras, tres bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livré avec 20 jours d'avance et produit de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
As de carreaux au top service très arrangeant, dommage juste deux sac de ragreage complètement déchiré non visible sans déballer la palette , j’espère qu’il ne vas pas me manquer en quantité du coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Service client réactif et compétent. Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
la navigation sur le site est simple, livraison à domicile assez rapide. le produit est conforme à ma commande et à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
amabilité au téléphone passable....
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti.
On fait vraiment de notre mieux pour essayer de garder la même constance entre chaque appel mais cela n'est pas toujours facile. En espérant que vous nous accorderez une seconde chance.
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
accueil téléphonique très agréable. Délais tenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Super rendu du carrelage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
J ai commandé un échantillon que j ai reçu rapidement. Entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je recommande l'as de carreaux
Le site et l'accueil téléphonique est top
Commande reçu et conforme
D'ailleurs je repasse commande
Merci l'AS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Échantillon arrivé très rapidement et conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
très bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Superbes choix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
trés bon acceuil et service rapide lors de la prise en charge de la commande
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