As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Les produits et leurs choix sont très bons, ainsi que les délais de livraison qui sont respectés. Cependant je déplore la livraison, car j'ai du payer un supplément pour un trottoir à passer (alors qu'il y avait un accès niveau bas un peu plus loin et c'est en rez-de-chaussée) et le livreur voulait même repartir avec la commande. J'imagine que cela vient du service de livraison et non d'As de Carreaux en soit, mais il serait bon de faire attention à cela ou de prévenir...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Sachez que nous prévenons sur plusieurs endroits du site web et au niveau du processus de commande que nos livreurs livrent au pied de leur camion. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de la qualité de votre carrelage et que vous conserverez votre confiance en nos services.
Bien à vous
Stéphanie de l'équipe satisfaction client As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
10c etait impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bien
Carrelage très beau.
Livraison très rapide et très bien.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
rapide et conforme
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Parfait, très bons produits et service client au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Produits extrêmement bien emballés, reçus rapidement et qui semblent de bonbe qualité . En revanche, j'ai reçu trois carreaux de la même couleur, alors qu'il.me semblait avoir commande des modèles certes proches, mais différents. Impossible de savoir quelle reference correspond chaque carreau uni.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com afin qu'on interroge le service échantillon par rapport aux références que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Site sérieux, Sav rapide et agréable, mon carrelage est sublime, très contente de mon achat!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Très beau carrelage, livré en temps et en heure. Rendu parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Deuxième commande et je suis très satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Pas du tout déçue les couleurs des carreaux sont parfaites conforme à ce que je voulais et un vrai mélange. La livraison a été sereine le livreur très gentil m'a laissé regarder tous les cartons aucune casse. Pas de soucis je recommanderais à mon entourage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bonne livraison en temps et en heure mais le carrelage n’est pas comme sur la photo . Beaucoup plus terne
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés de votre ressenti, c'est un carreau sur lequel nous avons déjà eu des retours positifs ("très belle imitation du terrazzo à prix attractif" de d. yves, le 07/05/2020).
Parfois, les écrans peuvent être trompeurs car ils ont leurs propres réglages (luminosité, contraste).
Nous proposons donc à nos clients un service pour commander des échantillons. C'est véritablement le meilleur moyen pour se faire une idée précise du rendu d'un produit !
Les carreaux de la série Amalfi sont en stock échantillon et ils sont livrables en 1 semaine partout en France Métropolitaine par Colissimo.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe As de Carreaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Site très intéressant, la livraison a été rapide. J'ai commandé 2 échantillons de crédence, l'emballage était super sécurisé. Et la qualité des échantillons au top. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Parfait: articles conformes et arrivés en bon état et dans les délais indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Super site oj l'on trouve tout ce que l'on recherche. Le SAV est top aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Bien livré, en avance et sans casse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Livraison rapide et conforme. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Bon produit arrivé rapidement je recommande fortement ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Livraison et carreaux parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Site bien conçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
C'était le seul site où j'ai trouvé les carreaux que je cherchais, avec en plus un tarif attractif. J'avais un peu peur de la livraison mais tout s'est très bien passé, aucun carreau abimé, délais respectés, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Excellent site Beaucoup de choix de qualité, à des tarifs tout à fait corrects. Un excellent accueil téléphonique pour les conseils. Rapidité, Efficacité! Livraison sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Un tout petit retard dans la livraison, mais un suivi personnalisé et efficace pour me rassurer. Très satisfait de l'accompagnement de Monsieur Andres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
La couleur est différente par rapport aux photos sur votre site et les carreaux ne sont pas régulier voir arrondi pour certain
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés que ce carreau ne soit pas à la hauteur de vos espérances.
Vous avez choisi un carreau Artisan Vert Mousse 6.5x20 cm.
Sur la fiche article, vous avez 2 photos de réalisations clients (photos 2 et 3). Ce sont de véritables réalisations (photos non truquées et non retouchées) réalisées par 2 décorateurs qui nous offrent leur proposition pour sublimer ce carreau.
Comme nous l'indiquons sur la fiche produit, ce carreau est très nuancé. Grâce à sa brillance, il réagit beaucoup à la luminosité et aux couleurs qui l’entourent.
Sinon, nous proposons à nos clients de commander des échantillons préalablement à leur commande pour éviter toutes déceptions. Pour cette série très nuancée, nos préparateurs mettent 2 carreaux de nuances différentes afin que le client se fasse une idée précise.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Livraison rapide. Avec suivi. Respect des delais indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
choix et retrait magasin possible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Le carrelage correspond à mes attentes mais j'ai attendu la livraison plus d'un mois. Ensuite il a fallu aller la chercher chez le transporteur et l'emballage n'était pas très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Super , rapide , qualité.
Pas un carreaux de cassé !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Envoi rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Parfait la livraison et l’emballage des produits au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Parfait ! Très beau carrelage, j'ai enfin trouver du carrelage de qualité et original !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
envoi rapide et contenu conforme à la commande ...............
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Deuxième utilisation: site internet très complet, simple d'utilisation. Si besoin, l'accueil téléphonique est chaleureux. L'assistance proposée est toujours aussi simple et professionnelle. Le délais de livraison est respect.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Globalement déçu par les coloris des carreaux qui ne correspondent pas aux photos du site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
N'hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous constations les différences de couleurs entre ce que vous avez reçu et le site. Jusqu'ici les clients semblaient contents de cette référence.
En outre, As de Carreaux a mis en place un système d'envoi d'échantillon afin de préciser les choix. Vous pouvez commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents, ça vous coute 12€ et ça vous est remboursé au moment où vous passez commande.
Restant à votre disposition
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très beaux carrelages.
Pas de pb de livraison
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