As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus facile. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
D
Dorothée B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le produit acheté ( un lot) etait insuffisamment decrit
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la description du lot que vous avez acheté était insuffisante. Nous nous engageons à fournir des descriptions précises et complètes pour nos produits, et nous allons examiner cette question pour améliorer les informations disponibles. Si vous avez des questions spécifiques ou avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à conseils@asdecarreaux.com. Nous sommes là pour vous aider et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Merci de votre compréhension. Christelle.
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Très bonne expérience pour ma commande en ligne. Les seul point négatif est que je n’ai pas pu valider mon bon de déduction suite à l’achat au préalable d’échantillons comme promis par le site. Le code transmis n’était pas valide.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience de commande en ligne. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, à l’exception du problème avec le bon de déduction. Nous nous excusons pour le désagrément causé par le code non valide. Pouvez-vous nous contacter directement à conseils@asdecarreaux.com avec les détails de votre commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous fournir le remboursement dû ? Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir régler cela à votre satisfaction. Christelle.
G
Géraldine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Deuxième achat. Très bon choix, livraison rapide.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre deuxième achat, du choix et de la rapidité de la livraison. Votre fidélité est très appréciée, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau pour vos futurs projets. À bientôt ! Christelle.
L
LAETITIA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Ancun problème
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé. Si vous avez d’autres questions ou besoins à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt ! Christelle.
G
Gaelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Commande effectuée sans difficultés, mais frais de livraison extrêmement élevés.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous n'ayez rencontré aucune difficulté lors de la commande. Cependant, nous regrettons que les frais de livraison aient été élevés et nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Commande facilement réalisable. Site clair.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que la réalisation de votre commande ait été facile. Nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi simple et agréable que possible. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
H
Heloise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Le carrelage est très beau. MAIS : j’avais volontairement choisi un carrelage en stock avec une courte date de livraison. Les délais ont été rallongés en cours de route. Pas prévenue, j’ai dû contacter le service client, qui m’a expliqué qu’il n’y avait pas la quantité nécessaire et qu’il fallait attendre que le carrelage soit reproduit pour avoir 1 seul et même bain. Nous ne pouvions attendre, on m’a donc proposé d’envoyer 2 bains : le premier avec la quantité disponible, puis un second. Le livreur est arrivé avant l’heure prévue, et m’a laissé la livraison sur le trottoir… il y avait la totalité du carrelage commandé, mais 2 paquets ouverts avec des carreaux cassés à l’intérieur. As de carreaux n’a pas été honnête : ils n’ont pas envoyé la commande en 2 fois comme prévu, mais ont envoyé la totalité (qu’ils avaient donc bien), mais avec des paquets endommagés (cela a même été écrit par les transporteurs lors de l’acheminement), ils m’ont envoyé la totalité, en sachant que des carreaux étaient cassés…
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande et nous comprenons bien votre frustration. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison, ainsi que pour les problèmes rencontrés avec les paquets endommagés. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous regrettons que la situation ait été mal gérée. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Christelle.
N
Natacha M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Produit conforme
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider. Christelle.
S
Sabine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Belle expérience - propositions d'un échantillon
Le prix de l'échantillon n'a pas été déduit de ma facture comme annoncé
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une belle expérience avec notre sélection d'échantillons. Concernant le prix de l'échantillon qui n'a pas été déduit de votre facture, nous nous excusons pour cet oubli. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cela rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que tout soit en ordre pour vous. Christelle.
D
dominique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
pas de prb pour la commande
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est déroulée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à maintenir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau bientôt. Christelle.
J
Jenna D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Délai d’envoi de la commande 3 fois plus long que ce qui était annoncé sur le site. Sélection de carreaux uniquement « en stock » car travaux relativement urgents. Il aurait été correct de me contacter afin de me prévenir du délai d’envoi des carreaux retardé m. Du coup on a dû commander ailleurs. Dommage.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai de livraison prolongé, surtout dans le cadre de travaux urgents. Il est vrai que nous aurions dû vous contacter pour vous informer du retard et nous nous excusons pour ce manque de communication. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement. Christelle.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Marchandise parfaitement conforme à la description.
Un produit rare que je n'ai trouvé que sur ce site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la marchandise vous a pleinement satisfait et que vous avez trouvé chez nous un produit rare. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
C
Claudie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Je suis satisfaite de mon achat.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
L
Louise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Les produits proposés sont top et de qualité. La navigation est simple.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de qualité et appréciez la simplicité de notre navigation. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour de nouveaux achats ! Christelle.
C
Cesar S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Très simple bon site
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site très simple et efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. À bientôt ! Christelle.
I
Isabelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Site sérieux, conseillers disponibles par téléphone, large choix de carrelage.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site sérieux, avec des conseillers disponibles par téléphone, et un large choix de carrelage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À très bientôt ! Christelle.
M
Mohamed O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
J'ai trouvé sur le site le zellige vert que je cherchais avec la bonne teinte.
Le petit plus est la possibilité de commander d'échantillons.
Mais j'étais un peu déçu d'un nombre d'échantillons reçu , un seul zellige type métro, deux ou trois aurais était préférable.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir choisi notre site pour votre recherche de zellige vert. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la teinte parfaite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre d'échantillons reçus. Nous comprenons que recevoir un seul échantillon puisse être décevant et que plusieurs échantillons auraient été plus utiles pour vous. Nous allons prendre en compte votre suggestion afin d'améliorer notre service. Vous aviez la possibilité de commander jusqu'à 3 échantillons maxi. Avez-vous vu cela? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous souhaitez commander d'autres échantillons. Nous sommes là pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre projet. Christelle.
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Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Très bon catalogue de produits avec des propositions originales. Le service commercial est très réactif.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre catalogue de produits, avec ses propositions originales, vous plaise et que vous ayez trouvé notre service commercial très réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir des produits de qualité et un excellent service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou pour d'autres besoins. Christelle.
C
CONSTANTIN O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Concernant l'achat 5 étoiles... Facile et rapide.
Mais je ne peux pas donner 5 étoiles, quand on a une commande livrée avec 2 semaines de retard, par rapport à la date initiale de livraison, prévue par votre transporteur.
De notre côté, on a reporté les travaux 2 fois avec le client et on a fait envoyer des équipes d'intervention pour rien.
Autant que société prestataire, on est sérieux est, on demande la même chose de la part des fournisseurs, pour que nos clients soient satisfaits.
Votre service commercial doit faire plus qu'une simple vérification sur Internet, pour répondre aux problèmes des clients.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement l'importance de respecter les délais convenus pour éviter toute perturbation dans vos projets et engagements envers vos clients. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre service. Votre expérience nous permet de prendre conscience des points à renforcer pour mieux répondre à vos attentes et à celles de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour les complications que cela a pu entraîner et nous vous assurons que nous mettrons en place les mesures nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre retour constructif et votre patience à cet égard. Christelle.
V
Violette K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Bonne
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour concis mais positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Christelle.
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
service commercial réactif dans son ensemble
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service commercial. Nous nous efforçons toujours d'être réactifs et efficaces afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou si vous avez des questions. Nous sommes là pour vous aider. Encore une fois, merci pour votre confiance et vos encouragements. Christelle.
M
Matthieu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bon produit, conforme au site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et qu'il est conforme à ce qui est présenté sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour toute autre demande. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Du coté As de carreaux RAS, le SAV m'a renvoyé un sac de colle manquant. Malgré que le livreur ait signé à ma place et pas signalé qu'il manquait un sac.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre sac de colle manquant. Je suis contente d'apprendre que notre service après-vente a pu vous renvoyer le sac de colle manquant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre ce problème pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
A
ANNE MARIANNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
impeccable
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Super ! Je suis content que ça vous plaise. Si vous avez besoin de quelque chose d'autre, n'hésitez pas à demander. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
M
Mélanie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Le site est bien fait, facile et pratique. La gamme de carreaux est large et jolie. Malheureusement, les échantillons sont arrivés cassés...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et notre gamme de carreaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site bien fait, facile et pratique à utiliser, et que notre sélection de carreaux vous plaît. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que les échantillons sont arrivés cassés. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à leur livraison en parfait état. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
N
Nagako K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Échantillons bien reçus
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, C'est formidable de savoir que vous avez bien reçu les échantillons ! Nous espérons qu'ils répondent à vos attentes et vous aident dans votre décision. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus amples informations. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
F
FREDERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
site ok
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour le retour positif ! Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à me le faire savoir. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
E
EDITH F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
sur la cde du produit, pas de soucis
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre qu'il n'y a eu aucun souci lors de la commande du produit ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour garantir une expérience d'achat sans tracas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions concernant votre commande. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
K
Kevin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Site très fluide avec beaucoup de choix
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site fluide et apprécié la variété des choix proposés. Nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience utilisateur optimale et une large sélection de produits pour répondre aux besoins de chacun. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions d'amélioration ou si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit. Nous sommes là pour vous ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
B
Bénédicte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Les faïences que j'ai commandées sont très belles et le service client est réactif pour régler les problèmes (rupture de stock d'une partie de la commande). Il serait souhaitable que les pièces spéciales soient présentées en ligne (et non uniquement sur demande).
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que les faïences que vous avez commandées sont très belles et que notre service client a été réactif pour régler les problèmes liés à la rupture de stock. Votre suggestion concernant la présentation en ligne des pièces spéciales est très pertinente, et je vais la transmettre à notre équipe responsable du site web. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients pour améliorer notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à me le faire savoir. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
L
Lise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Les carreaux sont très jolis
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, C'est génial d'entendre que vous aimez les carreaux ! Nous sélectionnons avec soin nos produits pour offrir à nos clients des options esthétiques et de qualité. Si vous avez besoin de plus d'informations sur nos carreaux ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
F
franck G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Boîtes de carreaux en très mauvais état, elles ont pris la pluie et une boîte de carreaux cassée entièrement planquée au milieu de la palette.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis profondément désolé d'apprendre que vos boîtes de carreaux sont arrivées dans un si mauvais état, et que l'une d'entre elles était même entièrement cassée et dissimulée au milieu de la palette. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de qualité et de service. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prenons cette situation très au sérieux. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande, comme le numéro de commande ou votre adresse e-mail utilisée lors de l'achat, afin que nous puissions rapidement prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette situation ? Nous voulons nous assurer que vous recevez les carreaux en bon état et que nous vous fournissons le service après-vente dont vous avez besoin pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Christelle.
M
margaux R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
très bien
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Content de savoir que tout est en ordre ! N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Large sélection, site clair et facile d'accès
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre sélection large et que notre site soit à la fois clair et facile d'accès ! Nous mettons beaucoup d'efforts pour offrir à nos clients une expérience de navigation fluide et agréable, tout en proposant une variété de produits pour répondre à différents besoins. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance lors de votre navigation sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver exactement ce que vous recherchez. Merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
F
Fran A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Facile a commander. Carreaux reçus dans des cartons en miettes, ou sans carton. Bien emballé avec beaucoup de plastique noir, Résultat: pas endommagés, mais les extraire de la plastique difficile sans les casser.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. Cependant, je suis désolé d'entendre que les cartons étaient en mauvais état à la réception et que l'emballage en plastique a rendu l'extraction des carreaux difficile. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, et nous allons examiner de plus près notre processus d'emballage pour nous assurer qu'il garantit la sécurité des produits tout en facilitant l'extraction des carreaux pour nos clients. Si vous rencontrez des problèmes supplémentaires avec les carreaux ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience d'achat. Merci pour votre retour. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
S
Sabrina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Achat facile, livraison rapide.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis ravi d'apprendre que votre expérience d'achat a été facile et que la livraison a été rapide ! Nous nous efforçons toujours de rendre le processus d'achat aussi simple et pratique que possible pour nos clients, et nous attachons également une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de nos services de livraison. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape. Merci pour votre confiance et votre soutien ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Simple d’utilisation
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple d'utilisation ! La convivialité de notre plateforme en ligne est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable lors de votre navigation. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
H
HELENE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre livraison rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace. Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons pouvoir continuer à vous servir de la meilleure manière possible à l'avenir. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
L
Lorna L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Rien à redire pour l'achat. J'ai été très bien reçue. Par contre la personne n'était pas très documentée sur tous les produits attenant (colle, joints etc)
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre achat s'est déroulé sans encombre et que vous avez été bien reçue. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la personne qui vous a assistée n'était pas très documentée sur tous les produits associés tels que la colle et les joints. Votre retour est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer la formation de notre personnel afin de garantir une meilleure assistance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Christelle, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.
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