Français 
T
Note : 3 sur 5
J'avais un bon cadeau mais impossible de l'utiliser car il n'y avait aucun endroit pour insérer le code lors de l'achat... Montant de la livraison très élevé, même pour des petites commandes
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Des carreaux un pas complètement carrés. Un service téléphonique très arrangeant et réactif.
R
Note : 4 sur 5
Qualité et originalité sont gérés par une équipe efficace et fiable. Nous y sommes fidèles pour nos projets.
G
Note : 3 sur 5
experience achat ok mais échantillons différents du produit reçu
E
Note : 2 sur 5
Site compliqué à naviguer, difficile de s'y retrouver
E
Note : 2 sur 5
Il faut se méfier des commandes sur internet… Privilégier les boutiques car on ne se rend pas du tout compte des couleurs, dimensions etc…
De plus il n’y a pas de reprise des articles en trop !
De plus il n’y a pas de reprise des articles en trop !
F
Note : 2 sur 5
Il manque un élément pour le quel vous deviez m'informer si vous l'aviez ou pas. J'attends toujours votre retour et personne ne répond à mes appels.
M
Note : 4 sur 5
Mieux emballé et protégé que la dernière fois (palette plastique plus solide que le bois) Par contre le transporteur c 'est fait attendre quelques jours de plus que prévu
H
Note : 3 sur 5
Photo non conforme
F
Note : 4 sur 5
Jolis matériaux, personnel de la boutique de Paris agréable, livraison erratique dans les informations relayées du transporteur
R
Note : 4 sur 5
L'impression d'avoir moins de choix ??
S
Note : 4 sur 5
As de carreau vendait le produit que je cherchais, colle VPI colliflex premium. Tarif correct. Commande facile à lancer sur le site.
F
Note : 4 sur 5
Choix en magasin à Paris après avoir vu le site internet, bons conseils et commande facile
M
Note : 4 sur 5
R A S
F
Note : 3 sur 5
Correct
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la demande, livraison avec un jour de retard, mais c’est pas grave. Très bon service dans l’ensemble.
R
Note : 4 sur 5
Bonne
M
Note : 4 sur 5
Site très agréable beaucoup d'informations
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire
J
Note : 3 sur 5
Le site est vraiment bien fait, le choix est conséquent et le carrelage livré est de qualité. Le seul bémol est la livraison (voie commentaire ci-dessous)
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Jeff, nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site "As de Carreaux" et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, cela nous aidera à mieux répondre à vos attentes.
E
Note : 3 sur 5
Difficile, on ne peut Pas achéter Avec une adresse de facturation hors de F et Benelux
Réponse de As de Carreaux
Chère Ellen,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les limitations d’achat avec une adresse de facturation hors de France et du Benelux. Nous sommes entrain de nous ouvrir sur l'international pour enlever cette contrainte. Nous sommes en constante recherche d'améliorations et votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe d'As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les limitations d’achat avec une adresse de facturation hors de France et du Benelux. Nous sommes entrain de nous ouvrir sur l'international pour enlever cette contrainte. Nous sommes en constante recherche d'améliorations et votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe d'As de Carreaux
J
Note : 4 sur 5
RAS
B
Note : 4 sur 5
Très satisfaite d'avoir pu commandé des échantillons pour s'apercevoir du rendu. Dommage que le prix n'est pas modulable en fonction du nombre d'échantillons commandés.
A
Note : 4 sur 5
satisfaisant
C
Note : 4 sur 5
Très content du résultat final. Par contre on a choisi le carrelage en 16,5 cmx16,5 cm qui correspond en fait au 33 cm x33 cm coupé en 4 carreaux. Il faut savoir le poser.
C
Note : 3 sur 5
2è expérience d'achat, cette fois-ci un peu décevante
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre seconde expérience d'achat chez As de Carreaux. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques.
Bien à vous,
L'équipe d'As de Carreaux.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre seconde expérience d'achat chez As de Carreaux. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques.
Bien à vous,
L'équipe d'As de Carreaux.
A
Note : 3 sur 5
Achat en magasin et commande confirmée sur le site. Je n’ai pas pu modifier correctement la commande sur le site car j’avais une réduction j’ai du appeller le service client. L’accueil en lagasin et les conseils dont tres bien.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Agathe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "As de Carreaux". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et les conseils de notre équipe. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de la modification de votre commande en ligne et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "As de Carreaux". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et les conseils de notre équipe. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de la modification de votre commande en ligne et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe As de Carreaux
E
Note : 4 sur 5
Pas de probleme sur l'achat
L
Note : 3 sur 5
Je pensais recevoir les carreaux bien emballés dans une cartonette comme sur la vidéo.. mais simplement roulé dans du papier bulles.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Laure, nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes, en effet ceux ci sont parfois différents lorsque les carreaux sont plus grands que les boites cartonnées. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion.
S
Note : 4 sur 5
C'est ok
K
Note : 4 sur 5
Tres joli site avec calculateur de m2
P
Note : 4 sur 5
Ras délai livraison produits ok
D
Note : 3 sur 5
Site fiable .bien fait .mais ai eu affaire au service client a une
personne desagreable et peu a l ecoute. aucun conseil de pose et surtout de nettoyage post chantier pour enlever la laitance.dommage pour l image de ce site
personne desagreable et peu a l ecoute. aucun conseil de pose et surtout de nettoyage post chantier pour enlever la laitance.dommage pour l image de ce site
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site fiable et bien conçu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le manque d'informations sur la pose et le nettoyage post-chantier sont précieuses, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre accompagnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à me contacter directement si vous voulez m'apporter des précisions.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux
Merci pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site fiable et bien conçu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le manque d'informations sur la pose et le nettoyage post-chantier sont précieuses, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre accompagnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à me contacter directement si vous voulez m'apporter des précisions.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux
M
Note : 4 sur 5
Compliqué pour la livraison
R
Note : 3 sur 5
Réactivité par rapport a la commande, photo trompeuse car l’échantillon ne correspond pas.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Rodolphe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Cependant, nous sommes désolés que l'échantillon ne corresponde pas à vos attentes. Je peux vous proposer un deuxième envoi gratuitement ?
Bien cordialement,
L'équipe As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Cependant, nous sommes désolés que l'échantillon ne corresponde pas à vos attentes. Je peux vous proposer un deuxième envoi gratuitement ?
Bien cordialement,
L'équipe As de Carreaux
J
Note : 3 sur 5
Je sais si je recommanderais en ligne car le carrelage était abîmé lors de la livraison ...
Réponse de As de Carreaux
Chère Jessica, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le carrelage a été abîmé lors de la livraison et nous comprenons votre préoccupation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais.
Y
Note : 4 sur 5
top
J
Note : 2 sur 5
Les images en ligne ne sont pas représentative de la réalité de la qualité du carrelage. Puis les frais de retours sont exorbitants et votre charge (logistique de palettisation et envoi) sauf si vous passez par leur transporteur (mais au prix de 110€)
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le carrelage ne corresponde pas à vos attentes. Nos photos en ligne sont réalisées avec soin pour refléter au mieux nos produits, mais nous comprenons que des différences puissent exister en fonction des écrans et de la lumière. Concernant votre demande de rétractation, nous avons bien communiqué les conditions de retour, qui suivent la réglementation en vigueur. Les frais de retour sont effectivement à la charge du client, mais nous proposons une solution via notre transporteur pour simplifier la logistique. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur ce sujet. N’hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante. Le service client As de Carreaux
B
Note : 4 sur 5
Le choix de carrelage eT très vaste et beaucoup plus original que dans les grands magasins de bricolage
M
Note : 3 sur 5
Ravie de mon second achat... même type de carreaux de type ciment dans un autre coloris. En revanche, petit problème quant au service "préparation" qui m'a adressé un autre coloris que celui commandé. Le service après-vente a été TRES EFFICACE puisqu'il m'a livré les bons carreaux quelques jours après. J'attends l'enlèvement de la référence de la première livraison qui est toujours à ma domicile.