Français 
L
Note : 4 sur 5
parfait
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 3 sur 5
Erreur de référence dans la préparation de commande qui va différer le travail de deux à trois semaines
F
Note : 4 sur 5
Très réactif livraison facile
C
Note : 3 sur 5
reçu 2 échantillons sur 3, payé 3, délais très longs.
M
Note : 4 sur 5
Grand choix de carrelage de qualité. Prévoir beaucoup de marge en terme de délai de livraison (nous avons dû patienter 2 mois au lieu d’1 prévu initialement)
F
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de prime abord car on ne remarque pas sur les photos du site web les reliefs qu'ont les carreaux commandés.
Ceci dit, on s'y fait assez vite, malgré tout.
Ceci dit, on s'y fait assez vite, malgré tout.
T
Note : 3 sur 5
J'avais un bon cadeau mais impossible de l'utiliser car il n'y avait aucun endroit pour insérer le code lors de l'achat... Montant de la livraison très élevé, même pour des petites commandes
N
Note : 4 sur 5
Des carreaux un pas complètement carrés. Un service téléphonique très arrangeant et réactif.
R
Note : 4 sur 5
Qualité et originalité sont gérés par une équipe efficace et fiable. Nous y sommes fidèles pour nos projets.
G
Note : 3 sur 5
experience achat ok mais échantillons différents du produit reçu
E
Note : 2 sur 5
Site compliqué à naviguer, difficile de s'y retrouver
E
Note : 2 sur 5
Il faut se méfier des commandes sur internet… Privilégier les boutiques car on ne se rend pas du tout compte des couleurs, dimensions etc…
De plus il n’y a pas de reprise des articles en trop !
De plus il n’y a pas de reprise des articles en trop !
F
Note : 2 sur 5
Il manque un élément pour le quel vous deviez m'informer si vous l'aviez ou pas. J'attends toujours votre retour et personne ne répond à mes appels.
M
Note : 4 sur 5
Mieux emballé et protégé que la dernière fois (palette plastique plus solide que le bois) Par contre le transporteur c 'est fait attendre quelques jours de plus que prévu
H
Note : 3 sur 5
Photo non conforme
F
Note : 4 sur 5
Jolis matériaux, personnel de la boutique de Paris agréable, livraison erratique dans les informations relayées du transporteur
R
Note : 4 sur 5
L'impression d'avoir moins de choix ??
S
Note : 4 sur 5
As de carreau vendait le produit que je cherchais, colle VPI colliflex premium. Tarif correct. Commande facile à lancer sur le site.
F
Note : 4 sur 5
Choix en magasin à Paris après avoir vu le site internet, bons conseils et commande facile
M
Note : 4 sur 5
R A S
F
Note : 3 sur 5
Correct
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la demande, livraison avec un jour de retard, mais c’est pas grave. Très bon service dans l’ensemble.
R
Note : 4 sur 5
Bonne
M
Note : 4 sur 5
Site très agréable beaucoup d'informations
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire
J
Note : 3 sur 5
Le site est vraiment bien fait, le choix est conséquent et le carrelage livré est de qualité. Le seul bémol est la livraison (voie commentaire ci-dessous)
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Jeff, nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site "As de Carreaux" et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, cela nous aidera à mieux répondre à vos attentes.
E
Note : 3 sur 5
Difficile, on ne peut Pas achéter Avec une adresse de facturation hors de F et Benelux
Réponse de As de Carreaux
Chère Ellen,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les limitations d’achat avec une adresse de facturation hors de France et du Benelux. Nous sommes entrain de nous ouvrir sur l'international pour enlever cette contrainte. Nous sommes en constante recherche d'améliorations et votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe d'As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les limitations d’achat avec une adresse de facturation hors de France et du Benelux. Nous sommes entrain de nous ouvrir sur l'international pour enlever cette contrainte. Nous sommes en constante recherche d'améliorations et votre retour est précieux. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe d'As de Carreaux
J
Note : 4 sur 5
RAS
B
Note : 4 sur 5
Très satisfaite d'avoir pu commandé des échantillons pour s'apercevoir du rendu. Dommage que le prix n'est pas modulable en fonction du nombre d'échantillons commandés.
A
Note : 4 sur 5
satisfaisant
C
Note : 4 sur 5
Très content du résultat final. Par contre on a choisi le carrelage en 16,5 cmx16,5 cm qui correspond en fait au 33 cm x33 cm coupé en 4 carreaux. Il faut savoir le poser.
C
Note : 3 sur 5
2è expérience d'achat, cette fois-ci un peu décevante
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre seconde expérience d'achat chez As de Carreaux. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques.
Bien à vous,
L'équipe d'As de Carreaux.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre seconde expérience d'achat chez As de Carreaux. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui vous a déçu afin de pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques.
Bien à vous,
L'équipe d'As de Carreaux.
A
Note : 3 sur 5
Achat en magasin et commande confirmée sur le site. Je n’ai pas pu modifier correctement la commande sur le site car j’avais une réduction j’ai du appeller le service client. L’accueil en lagasin et les conseils dont tres bien.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Agathe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "As de Carreaux". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et les conseils de notre équipe. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de la modification de votre commande en ligne et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe As de Carreaux
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur "As de Carreaux". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et les conseils de notre équipe. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de la modification de votre commande en ligne et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe As de Carreaux
E
Note : 4 sur 5
Pas de probleme sur l'achat
L
Note : 3 sur 5
Je pensais recevoir les carreaux bien emballés dans une cartonette comme sur la vidéo.. mais simplement roulé dans du papier bulles.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Laure, nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas répondu à vos attentes, en effet ceux ci sont parfois différents lorsque les carreaux sont plus grands que les boites cartonnées. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion.
S
Note : 4 sur 5
C'est ok
K
Note : 4 sur 5
Tres joli site avec calculateur de m2
P
Note : 4 sur 5
Ras délai livraison produits ok
D
Note : 3 sur 5
Site fiable .bien fait .mais ai eu affaire au service client a une
personne desagreable et peu a l ecoute. aucun conseil de pose et surtout de nettoyage post chantier pour enlever la laitance.dommage pour l image de ce site
personne desagreable et peu a l ecoute. aucun conseil de pose et surtout de nettoyage post chantier pour enlever la laitance.dommage pour l image de ce site
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Daniel,
Merci pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site fiable et bien conçu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le manque d'informations sur la pose et le nettoyage post-chantier sont précieuses, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre accompagnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à me contacter directement si vous voulez m'apporter des précisions.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux
Merci pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site fiable et bien conçu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le manque d'informations sur la pose et le nettoyage post-chantier sont précieuses, et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre accompagnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à me contacter directement si vous voulez m'apporter des précisions.
Cordialement,
Stéphanie - As de Carreaux
M
Note : 4 sur 5
Compliqué pour la livraison