Français 
A
Note : 4 sur 5
Efficace et facile à utiliser
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le délais de livraison est affreusement long. Plusieurs semaines pour être livré sur Nice depuis l' Hérault.
Si le produit n'est pas en stock, il faut le préciser sur le site. Comme ca on sait à quoi s'attendre.
Si le produit n'est pas en stock, il faut le préciser sur le site. Comme ca on sait à quoi s'attendre.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous précisons toujours les délais d'expédition sur notre boutique en ligne lors du passage de la commande et sur les fiches produits. Concernant vos références elles sont indiquées disponibles "sur commande", elles ne sont pas en stock effectivement. Nous sommes navrés que vous ayez beaucoup attendu, et allons réfléchir à un moyen de mettre plus en avant les délais d'expédition.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous vous donnions plus de renseignements.
En espérant que le carrelage vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
Nous précisons toujours les délais d'expédition sur notre boutique en ligne lors du passage de la commande et sur les fiches produits. Concernant vos références elles sont indiquées disponibles "sur commande", elles ne sont pas en stock effectivement. Nous sommes navrés que vous ayez beaucoup attendu, et allons réfléchir à un moyen de mettre plus en avant les délais d'expédition.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous vous donnions plus de renseignements.
En espérant que le carrelage vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non communiqué au moment du passage de commande, conditionnements très peu solide et pas du tout adapté a du carrelage. J’ai récupéré mon colis complètement ouvert, c’est une chance que rien ne se soit cassé. Et pour finir, j’ai du allé chercher mon colis chez un transporteur à Drancy (information communiquée seulement a livraison bien sur), donc pas du tout à côté de chez moi qui n’est ouvert que de 9h à 17h. Je n’avais pas prévu de devoir poser une demi journée pour pouvoir aller récupérer mon colis.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous précisons toujours les délais d'expédition sur notre boutique en ligne lors du passage de la commande et sur les fiches produits. Concernant la livraison le transporteur vous donne le choix entre le retrait en agence la plus proche ou la livraison à votre domicile à la date de votre choix, il suffit alors de cliquer sur l'option qui vous convient le mieux, n'aviez vous pas eu cette option ? Les palettes quittent nos entrepôts solidement emballées, il y a pu avoir un problème lors de l'acheminement.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous vous donnions plus de renseignements.
En espérant que le carrelage vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
Nous précisons toujours les délais d'expédition sur notre boutique en ligne lors du passage de la commande et sur les fiches produits. Concernant la livraison le transporteur vous donne le choix entre le retrait en agence la plus proche ou la livraison à votre domicile à la date de votre choix, il suffit alors de cliquer sur l'option qui vous convient le mieux, n'aviez vous pas eu cette option ? Les palettes quittent nos entrepôts solidement emballées, il y a pu avoir un problème lors de l'acheminement.
N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous vous donnions plus de renseignements.
En espérant que le carrelage vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Site efficace et convivial
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, livraison rapide...
Par contre, des carreaux sont arrivés fendus sur les bords alors que les emballages ne présentaient aucune trace (carton, film plastique...). Ils pourront toujours servir pour les découpes mais je suis tout de même déçue...
Par contre, des carreaux sont arrivés fendus sur les bords alors que les emballages ne présentaient aucune trace (carton, film plastique...). Ils pourront toujours servir pour les découpes mais je suis tout de même déçue...
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description du site. En revanche, très mécontente du service de livraison: colis donné à la mauvaise personne, et en dehors du jour de livraison programme !
A
Note : 4 sur 5
Site facile à comprendre
A
Note : 4 sur 5
Carreaux conforme à la photo
A
Note : 2 sur 5
Livraison très mal communiqué. Galère pour récupérer colis. temps extrêmement long.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait du site et de l’equipe de vente. Ils sont très professionnels et réactifs.
A
Note : 2 sur 5
Pas de probleme pour la marchandise mais gros problemes avec la société de livraison: aucune tranche horaire de livraison, une personne bloquée a min domicile toute la journée : personne n est venu. Nouveau rdv le lendemain, livraison sur une palette posee dans la rue, a nous de deballer et de transporter dans la maison. Mon mari était la, ouf. Une honte.
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix de carreaux plus originaux que dans la grande distribution, accueil téléphonique agréable et professionnel. Transport un peu cher pour les petites commandes et coût des échantillons un peu élevé mais remboursé si on commande. 2ème commande pour moi sur ce site, je recommande.
A
Note : 3 sur 5
ne pas oublier de faire suivre une commande.
A
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfait du service à la commande et des produits reçus. Néanmoins, il était annoncé un délai de 15 jours et j'ai reçu mes articles plus d'un mois après ma commande ce qui a retardé mes travaux.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bien ,un seul petit regret ,il manque des photos prises en gros plan des carrelages et les petits carrés de couleurs ne sont pas très visibles
A
Note : 4 sur 5
J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais les frais de port sont vraiment trop excessifs.
70 € de faïence, avec 50 € de frais de port !!!
70 € de faïence, avec 50 € de frais de port !!!
A
Note : 4 sur 5
bonjour.
Très réactif en cas de problème de livraison.
Cordialement.
Très réactif en cas de problème de livraison.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix
A
Note : 3 sur 5
Le site propose un choix intéressant de carreaux, la livraison se passe bien, dans des délais courts et le service client est réactif. En revanche les images sont trompeuses ; déçue à la réception des carreaux qui ne correspondent pas aux couleurs que j'imaginais au regard des photos...
A
Note : 4 sur 5
Site très bien conçu.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de respect par le transporteur de la date de livraison choisie depuis le site, je pense qu'il s'agit d'un point d'amélioration. Le colis est arrivé avec un carreau cassé (l'emballage est certainement perfectible). Après des échanges avec le service client, la situation se normalise. Ce dernier a été à l'écoute et force de proposition pour trouver des solutions !
A
Note : 4 sur 5
rapide, clair et efficace
A
Note : 3 sur 5
Process de commande correct mais délai assez long et non respecté.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été prises en compte par nos services et transmises également au transporteur dans un but d'amélioration générale.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Stéphanie As de Carreaux
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été prises en compte par nos services et transmises également au transporteur dans un but d'amélioration générale.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Stéphanie As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison largement dépassé;
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons bien expédié votre commande sous 3 jours, comme indiqué sur la boutique en ligne.
Ensuite il y a un délai d'acheminement de 3 jours ouvrés environ, à l'issue duquel le transporteur vous contacte pour prise de rdv. D’après le suivi de votre colis, un contact a bien été initié dans cette période. Et vous avez été livré quelques jours après.
Nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services et restons à votre disposition pour toutes autres questions ou remarques.
Stéphanie - As de Carreaux
Nous avons bien expédié votre commande sous 3 jours, comme indiqué sur la boutique en ligne.
Ensuite il y a un délai d'acheminement de 3 jours ouvrés environ, à l'issue duquel le transporteur vous contacte pour prise de rdv. D’après le suivi de votre colis, un contact a bien été initié dans cette période. Et vous avez été livré quelques jours après.
Nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services et restons à votre disposition pour toutes autres questions ou remarques.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Bcp de choix
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme dans un emballage soigné.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je trouve les carreaux très jolis et ils semblent être de bonne qualité mais j'ai été très surprise par la couleur qui ne correspond pas vraiment à celle qu'on voit sur le site internet. En effet il me semblait qu'il y avait une dominante de vert, et c'est en fait le rose et le violet qui ressortent de façon soutenue...j'espère que cela va s'harmoniser avec le reste de mon mobilier...Peut être qu'une fois la pause effectuée cela me paraitra mieux.
Je trouve les carreaux très jolis et ils semblent être de bonne qualité mais j'ai été très surprise par la couleur qui ne correspond pas vraiment à celle qu'on voit sur le site internet. En effet il me semblait qu'il y avait une dominante de vert, et c'est en fait le rose et le violet qui ressortent de façon soutenue...j'espère que cela va s'harmoniser avec le reste de mon mobilier...Peut être qu'une fois la pause effectuée cela me paraitra mieux.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Il s'agit en effet d'un carreau aux motifs mélangés aléatoirement, plusieurs photos d'ambiance sont à votre disposition sur le site web afin que vous aillez un aperçu réaliste du rendu, nous donnons également la possibilité de commander des échantillons. Cependant il est vrai qu'en fonction des réglages de votre écran la couleur peut différer. Les autres avis client sur le produit sont d'ailleurs très satisfaisants.
N'hésitez pas à mettre à jour votre avis lorsque vous aurez effectué la pose !
Bien cordialement.
Stéphanie - As de Carreaux
Il s'agit en effet d'un carreau aux motifs mélangés aléatoirement, plusieurs photos d'ambiance sont à votre disposition sur le site web afin que vous aillez un aperçu réaliste du rendu, nous donnons également la possibilité de commander des échantillons. Cependant il est vrai qu'en fonction des réglages de votre écran la couleur peut différer. Les autres avis client sur le produit sont d'ailleurs très satisfaisants.
N'hésitez pas à mettre à jour votre avis lorsque vous aurez effectué la pose !
Bien cordialement.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté. Bravo
A
Note : 4 sur 5
Carreaux Super, par contre frais de port assez élevé pour 3 paquet de carreaux livré. Mais prix des carreaux abordable, et plus de choix qu'en grande Surface.
A
Note : 4 sur 5
Site et correspondance au tel très bien. Pas de casse mais les cartons d'emballage des carreaux en mauvais état (très très humide - ne tiennent plus pour le transport, les carreaux passent à travers si on ne fait pas attention)
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée en temps et en heure au dépôt , bien emballée sans casse ....
A
Note : 4 sur 5
Ils sont à l'écoute du client ,je les ai eu au téléphone et ils ont été parfait pour les infos .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison de 10 jours !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, une premiere livraison avec une mauvaise reference, mais erreur vite ratrapée
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, le livreur moyen mais pas de casse heureusement.