Français 
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et complet
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Beaux produits, très bon accueil et SAV efficace.
A
Note : 4 sur 5
Très interessabt
A
Note : 4 sur 5
Super jolie belle photos
A
Note : 4 sur 5
suite à un contact téléphonique pour quelques renseignements complémentaires,la commande a été respectée et livrée rapidement néanmoins malgré un contrôle visuel d'ensemble et paraissant correct,un des cartons de carreaux ANTIGUA BLANCA comprenait une dizaine de carreaux cassés,j'espère qu'il ne me ferons pas défaut
A
Note : 3 sur 5
2 carreaux sur 3 ébréché ..
A
Note : 4 sur 5
Les carreaux sont super beaux comme sur la photo du site. Livraison correcte. Le seul hic, nous avons eu un carreau cassé. 1 seul. Bien vérifier des la livraison la marchandise. Sinon contente de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais les photos sont surexposées à la lumière ce qui est trompeur par rapport au produit.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Carreaux de bonne qualité
A
Note : 3 sur 5
Produit très bien, mais arrivé dans des cartons trempés et déchirés. Heureusement, pas de casse. Les délais de livraison ont largement dépassé l'estimation.
A
Note : 4 sur 5
Site clair, livraison rapide. Quelques carreaux "abîmés" ou salis... A voir si cela part en les nettoyant.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Large choix et rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Sans mettre assez le peoduit en valeur a mon gout ( simple photo du carreau) j’ai beaucoup aimé l’originalité de certains modeles et la qualité
A
Note : 4 sur 5
rapide et correspond a la description
A
Note : 4 sur 5
Ras ,bon site. Je recommande !
A
Note : 3 sur 5
Le site est agréable est explicite, j ai reçu ma commande très bien emballée. Sauf que 4 paquets sur 31 sont cassés ! Que faire ? Cela représente la marge des 2 % pour la pose et non le transport !! Merci de votre action .
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Trois échantillons commandés, un nickel, un ébréché et le dernier, nous avons reçu une moitié... le site n’ est pas ergonomique et impossible de mettre plusieurs types de carrelage dans le panier. Ils ont du carrelage joli, peut-être, un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
La commande a mis un peu plus de temps que prévu à arriver. Seulement un carreau était cassé mais les cartons étaient trempés et impossible à transporter.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation, efficaces, mais frais de livraison trop élevés à mon goût...
A
Note : 3 sur 5
Le site fonctionne mal pour commander et régler
Carreaux conformes à la description
Carreaux conformes à la description
A
Note : 3 sur 5
bonne qualité
mais déçue par la couleur des carreaux ne correspondant pas à celles vues sur le site: couleurs plus fades
mais déçue par la couleur des carreaux ne correspondant pas à celles vues sur le site: couleurs plus fades
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien conçu. Dommage que les délais soient longs.
A
Note : 4 sur 5
très bien
les carreaux étaient conformes à notre attente, très beaux et pas de casse
bémol sur la livraison, le site ne précisait pas les horaires d'ouverture ou de récupération au dépôt or les horaires étaient très limités et aucune information ne nous a été donnée au téléphone, nous avons du nous déplacer 2 fois car nous n'avions pas notion du volume de la livraison
les carreaux étaient conformes à notre attente, très beaux et pas de casse
bémol sur la livraison, le site ne précisait pas les horaires d'ouverture ou de récupération au dépôt or les horaires étaient très limités et aucune information ne nous a été donnée au téléphone, nous avons du nous déplacer 2 fois car nous n'avions pas notion du volume de la livraison
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix, livraison rapide
dommage que nous ne puissions prendre que 3 échantillons. Sur les 3, 2 étaient conformes à la photo et le 3e différait un peu au niveau des couleurs
autre point à améliorer : garder les références des échantillons commandés pour faciliter la recherche une fois recue au lieu de les nommer partout "échantillons"
dommage que nous ne puissions prendre que 3 échantillons. Sur les 3, 2 étaient conformes à la photo et le 3e différait un peu au niveau des couleurs
autre point à améliorer : garder les références des échantillons commandés pour faciliter la recherche une fois recue au lieu de les nommer partout "échantillons"
A
Note : 4 sur 5
Un petit couac sur le site, immédiatement corrigé après un appel téléphonique.
A
Note : 4 sur 5
Clair !
A
Note : 4 sur 5
Ergonomie facile
Produits qu’on ne trouve pas ailleurs
Rapidité
Produits qu’on ne trouve pas ailleurs
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
Site internet facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix' je l'ai déjà fait voir autours de moi
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation. Le produit que j'avais commandé devait être re fabriqué mais j'ai été prévenu par téléphone rapidement.
Bonne prise charge de la livraison et produit arrivé en bon état .
Bonne prise charge de la livraison et produit arrivé en bon état .
A
Note : 4 sur 5
Très commercial, à l'écoute du client.
A
Note : 4 sur 5
Service commercial réactif
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. En commandant l'échantillon je pensais recevoir au moins 2 carreaux de carrelage mais je n'en ai reçu qu'un seul, au prix des frais de port c'est décevant.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix et livraison dans les délais annoncés.
A
Note : 4 sur 5
Prix cher mais pour un article difficile à trouver ailleurs... Livraison OK. Merci
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Sachez que le carrelage métro que vous avez commandé est un grès cérame, la meilleure finition pour du carrelage, en général les carreaux métro sont en pâte rouge, matière moins solide que le grès cérame, qui lui résiste au gel. Vous avez aussi bénéficié de frais de port réduits, le forfait est normalement à 49 € pour toute commande, vous avez eu une prestation de transport en messagerie sur palette au prix d'un service colissimo à 27 € nous avons pris la différence à notre charge pour vous garantir une réception dans les meilleures conditions. Le tarif global de votre commande est imbattable au niveau des concurrents sur le marché. Nous espérons que le carrelage vous apporte satisfaction. A bientôt.
Stéphanie - As de Carreaux
Sachez que le carrelage métro que vous avez commandé est un grès cérame, la meilleure finition pour du carrelage, en général les carreaux métro sont en pâte rouge, matière moins solide que le grès cérame, qui lui résiste au gel. Vous avez aussi bénéficié de frais de port réduits, le forfait est normalement à 49 € pour toute commande, vous avez eu une prestation de transport en messagerie sur palette au prix d'un service colissimo à 27 € nous avons pris la différence à notre charge pour vous garantir une réception dans les meilleures conditions. Le tarif global de votre commande est imbattable au niveau des concurrents sur le marché. Nous espérons que le carrelage vous apporte satisfaction. A bientôt.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 2 sur 5
À la suite d'un"bug informatique???" J'ai reçu ma commande 7 semaines apres le paiement. J'ai pris beaucoup de retard dans mes travaux..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction, notre système a en effet rencontré un problème sur votre commande, qui était d'une seule boite, l'unité de vente a été enregistrée à l'unité au lieu du mètre carré, cela a donc qualifié la commande comme étant un échantillon et vous avez reçu un seul carreau. Dès que vous nous avez avisé de cette erreur nous vous avons proposé plusieurs option et nous avons opté avec votre accord au renvoi de la boite de carrelage en express à nos frais. Malheureusement s'agissant d'un produit uniquement disponible sur commande vous avez donc subit une attente, et la période estivale ne nous a pas aidé... Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subits. Les corrections nécessaires ont été effectuées sur notre système afin que le problèmes ne se reproduise plus.
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même entière satisfaction.
Stéphanie - As de Carreaux
Nous sommes navrés de votre insatisfaction, notre système a en effet rencontré un problème sur votre commande, qui était d'une seule boite, l'unité de vente a été enregistrée à l'unité au lieu du mètre carré, cela a donc qualifié la commande comme étant un échantillon et vous avez reçu un seul carreau. Dès que vous nous avez avisé de cette erreur nous vous avons proposé plusieurs option et nous avons opté avec votre accord au renvoi de la boite de carrelage en express à nos frais. Malheureusement s'agissant d'un produit uniquement disponible sur commande vous avez donc subit une attente, et la période estivale ne nous a pas aidé... Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subits. Les corrections nécessaires ont été effectuées sur notre système afin que le problèmes ne se reproduise plus.
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même entière satisfaction.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Le site est ergonomique. Rien à dire
A
Note : 3 sur 5
L'effet zellige n'y est pas du tout