Français 
A
Note : 5 sur 5
Bonjour gestion rapide de la commande produit conforme expédition dans les délais je recommanderais
Cordialement
Cordialement
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Excellent !!
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme, en temps et en heure.
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super l'échantillon nous à permis de départager 2 teintes .
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit. Expédition super rapide
A
Note : 5 sur 5
Après commande sur le site, les échantillons sont arrivés entre une semaine et 10 jours, ceci en pleine situation de crise sanitaire.
Excellente réactivité suite à une question par mail.
Excellente réactivité suite à une question par mail.
A
Note : 5 sur 5
Les délais respectés malgré le confinement.
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien de pouvoir commander un échantillon gratuit : seul les frais de port sont à régler mais déductibles ensuite lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Navigation agréable, beaux produits, service client par téléphone disponible, agréable, compétent, même en période de confinement. Top !
A
Note : 2 sur 5
bonjour
tres contente de la premiere livraison ,il nous manquait quelques mètres carrés, et nous avons recommandé. la deuxieme livraison ne correspond pas du tout , les carreaux sont glissants et non rèches comme les premiers , les colis etaient tres abimés , les carreaux bien tachés comme si ils avaient trainés dans un coin . je precise qu aucun n étaient cassés .c est bien dommage car ca me laisse un sentiment de "baclé" .. a voir si je recommanderais sur votre site ..
tres contente de la premiere livraison ,il nous manquait quelques mètres carrés, et nous avons recommandé. la deuxieme livraison ne correspond pas du tout , les carreaux sont glissants et non rèches comme les premiers , les colis etaient tres abimés , les carreaux bien tachés comme si ils avaient trainés dans un coin . je precise qu aucun n étaient cassés .c est bien dommage car ca me laisse un sentiment de "baclé" .. a voir si je recommanderais sur votre site ..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Lors de votre 1ère commande le 7 mars, vous avez commandé le SAHARA MIX version "antidérapant", sur la seconde commande du 24 avril, vous avez commandé le SAHARA MIX lisse.
Attention toutefois, vous signalez un complément de commande, aussi sachez que la version lisse n'est absolument pas recommandée pour une pose en extérieur, non protégée.
Je vous invite à revenir vers nous.
L'équipe As de Carreaux.
Lors de votre 1ère commande le 7 mars, vous avez commandé le SAHARA MIX version "antidérapant", sur la seconde commande du 24 avril, vous avez commandé le SAHARA MIX lisse.
Attention toutefois, vous signalez un complément de commande, aussi sachez que la version lisse n'est absolument pas recommandée pour une pose en extérieur, non protégée.
Je vous invite à revenir vers nous.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 2 sur 5
Commande arrivée dans les temps, mais il manque une partie de la commande, ce n’était pas indiqué.
J’ai appelé deux fois pour le manquant, en fait on m’a livré 4 carreaux au lieu de 4 m2, la première personne m’a dit qu’elle faisait au plus rapide, mais lorsque que j’ai rappelé 5 jours plus tard, une seconde personne m’a cette fois signalé qu’il fallait commander et qu’il n’y avait pas de stock la commande n’était pas passée, heureusement que j’ai rappelé...) c’est donc reparti pour 3 ou 4 jours pour qu’il soit reçoivent les 4 cartons, ensuite il va falloir préparer la commande, puis l’expédier... en fait j’avais prévu 3 semaines pour réaliser mes travaux, ceux-ci ne seront pas terminés à la fin de mes congés pris pour ceux-ci.
J’ai appelé deux fois pour le manquant, en fait on m’a livré 4 carreaux au lieu de 4 m2, la première personne m’a dit qu’elle faisait au plus rapide, mais lorsque que j’ai rappelé 5 jours plus tard, une seconde personne m’a cette fois signalé qu’il fallait commander et qu’il n’y avait pas de stock la commande n’était pas passée, heureusement que j’ai rappelé...) c’est donc reparti pour 3 ou 4 jours pour qu’il soit reçoivent les 4 cartons, ensuite il va falloir préparer la commande, puis l’expédier... en fait j’avais prévu 3 semaines pour réaliser mes travaux, ceux-ci ne seront pas terminés à la fin de mes congés pris pour ceux-ci.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Effectivement, nous pensions que nous avions les 4 paquets dans nos stocks puisqu'ils avaient été oublié sur la commande initiale mais ce n'était pas le cas. Veuillez nous excuser. Nous allons faire notre maximum pour vous livrer dans les plus brefs délais.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Effectivement, nous pensions que nous avions les 4 paquets dans nos stocks puisqu'ils avaient été oublié sur la commande initiale mais ce n'était pas le cas. Veuillez nous excuser. Nous allons faire notre maximum pour vous livrer dans les plus brefs délais.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Le site est pratique, les photos rendent bien compte des produits. Livraison parfaite, délais respectés même en période Covid-19.
A
Note : 5 sur 5
Choix multiples, livraison rapide malgré les circonstances
A
Note : 2 sur 5
La commande réceptionnée ne correspondait pas à la référence que nous avons commandé, impliquant un retard sur notre chantier!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous avons fait une erreur de préparation.
Votre SAV est parti ce jour.
Nous allons veiller à vous l'envoyer dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour cette erreur.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Nous avons fait une erreur de préparation.
Votre SAV est parti ce jour.
Nous allons veiller à vous l'envoyer dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour cette erreur.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Livraison en avance, merci. Par contre, les tomettes de couleurs reçues ne correspondent qu'en partie au choix montré sur le site, c'est dommage, j'aurais bien aimé recevoir exactement celles que je pensais commander...
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, SAV efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue ,mais du a la crise sanitaire !
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait, les photos correspondent aux carrelages, navigation facile. Livraison rapide et efficace, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très réactive, à l’écoute. Très agréablement surprise. Produit conforme aux attentes.
Un bémol sur le transporteur utilisé pour la livraison qui n’a pas fait suivre mes consignes de livraison au chauffeur et qui m’a livré des pacs Complètements exploses, détrempés par la pluie
Un bémol sur le transporteur utilisé pour la livraison qui n’a pas fait suivre mes consignes de livraison au chauffeur et qui m’a livré des pacs Complètements exploses, détrempés par la pluie
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite produit de qualité et accueil téléphonique à l écoute du client. Bravo ne changez rien
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue, j’ai commandé 3 échantillons et j’ai réglé 12€ pour les recevoir hors j’en ai reçu qu’un.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous apprenons votre mésaventure via votre présente notation, jusqu'à présent nous n'avons pas été mis au courant de ce manquant. Merci de nous indiquer quel échantillon vous avez reçu afin que nous identifions les 2 manquants et procédions à leur expédition.
Avez nos excuses pour cet oubli.
Stéphanie - Responsable satisfaction qualité asdecarreaux.com
Nous apprenons votre mésaventure via votre présente notation, jusqu'à présent nous n'avons pas été mis au courant de ce manquant. Merci de nous indiquer quel échantillon vous avez reçu afin que nous identifions les 2 manquants et procédions à leur expédition.
Avez nos excuses pour cet oubli.
Stéphanie - Responsable satisfaction qualité asdecarreaux.com
A
Note : 5 sur 5
parfait!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité mais expédition un peu trop longue.
A
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité par mail pour aider à la commande d'échantillon. Commande bien arrivée
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique, renseignements, conseils et suivi de livraison ⭐️⭐️⭐️.
La livraison est conforme, dans les temps, rien n’est cassé,
Le produit livré est de très bonne qualité.
La livraison est conforme, dans les temps, rien n’est cassé,
Le produit livré est de très bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Hormis les carreaux cassées, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable et complet
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, très bien emballée, nous allons prochainement choisir l'un des carreaux commandé en échantillon.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client, très disponible, aimable en toutes circonstances. Livraison rapide et bien suivie.
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon carrelage, je reproche juste un manque de communication du service conseil qui n'a répondu a aucune de mes questions!
A
Note : 3 sur 5
la marchandise reçue était en bonne état, en revanche les cartons étaient dans un état désastreux ! Ils avaient dû prendre l’eau dans un dépôt car une bonne partie était déchiquetée ! J’espère que cela n’aura aucun effet sur la pose des carreaux ...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
En raison de fortes averses dans le département de l'Hérault, certaines palettes en partance ont pu être détrempées lors des opérations de manutention et de chargement et reconditionnées pour voyager dans l'urgence.
Certains cartons ont ainsi pus être détériorés.
Toutefois, soyez rassurés, cela n'affecte absolument pas les carreaux et ce n'est pas forcément synonyme de casse.
Aussi, pour la colle, les sacs ont un film plastique à l'intérieur qui protège le produit. Toutefois, si l'extérieur est humide, nous vous invitons à la laisser sécher quelques heures au soleil.
Dans ces conditions, nous sommes conscients de la difficulté de vérifier une marchandise au moment de sa réception.
Aussi, nous rallongeons la déclaration de toute casse de 24h suivant la réception de la commande pour vous permettre de faire la vérification plus simplement et sereinement.
Nous espérons que les produits vous apporterons satisfaction dans votre projet malgré votre ressenti.
Bien à vous.
Stéphanie de l'équipe satisfaction client As de Carreaux
En raison de fortes averses dans le département de l'Hérault, certaines palettes en partance ont pu être détrempées lors des opérations de manutention et de chargement et reconditionnées pour voyager dans l'urgence.
Certains cartons ont ainsi pus être détériorés.
Toutefois, soyez rassurés, cela n'affecte absolument pas les carreaux et ce n'est pas forcément synonyme de casse.
Aussi, pour la colle, les sacs ont un film plastique à l'intérieur qui protège le produit. Toutefois, si l'extérieur est humide, nous vous invitons à la laisser sécher quelques heures au soleil.
Dans ces conditions, nous sommes conscients de la difficulté de vérifier une marchandise au moment de sa réception.
Aussi, nous rallongeons la déclaration de toute casse de 24h suivant la réception de la commande pour vous permettre de faire la vérification plus simplement et sereinement.
Nous espérons que les produits vous apporterons satisfaction dans votre projet malgré votre ressenti.
Bien à vous.
Stéphanie de l'équipe satisfaction client As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
J’ai reçu ma commande tres rapidement, elle est conforme au site internet !
A
Note : 5 sur 5
livraison d échantillon livré rapidement et en bon état. Entreprise serieuse
A
Note : 3 sur 5
reçu ma commande 2 moi et demi après commande , j'ai du prendre des nouvelles de ma commande de par moi même sinon pas de nouvelles . En ce qui concerne le matériel pas de problème , je suis donc juste déçu du service du suivis de ma commande je peux comprendre que le covid à ralenti la machine , mais cela n’empêche que 2 moi et demi reste un délai déraisonnable .