As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Échantillons reçus, bien emballés. Cependant entre les carreaux, ça pourrait être intéressant de mettre des protections car les carreaux s'abiment. On se pose la question de faire une grande commande pour nos salles de bain mais j'ai peur que certains carreaux soient dégradés dû aux frottements entre eux. En tout cas super réception et rapide. Merci
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
A la différence des échantillons où les carreaux sont empaquetés ensemble, lors des commandes, les carreaux seront envoyés dans leur boite d'origine afin de garantir leur solidité.
Aussi, à la réception de la marchandise, il vous faut signaler la casse sur le bon de livraison du transporteur. Nous vous renvoyons toute la marchandise arrivée cassé afin que vous puissiez terminer votre chantier.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe As de Carreaux :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Service parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Commande échantillon reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Pas de réponse en ligne directement il faut envoyer un mail. Dommage
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Certaines informations nécessitent en effet une recherche approfondie, c'est notamment le cas des informations relatives aux épaisseurs de produit comme le spécifiait votre demande. Ma collègue a été directement en showroom pour prendre cette mesure.
Notre équipe fait de son mieux pour répondre à toutes les sollicitations des clients et dans les meilleurs délais.
Nous espérons que ce point n'a pas entaché votre confiance en nos services.
Restant à votre entière disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très bien. Livraison rapide et produit magnifique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Respect des délais de livraison et carrelage bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Nous avons eu un des carreaux ébréché à la livraison.
Les cartons étaient endommagés à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Ok très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien. Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bién
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Grand choix de references, achat securisé, traitement rapide, livraison en une semaine avec suivi du colis. Ras, tres bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livré avec 20 jours d'avance et produit de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
As de carreaux au top service très arrangeant, dommage juste deux sac de ragreage complètement déchiré non visible sans déballer la palette , j’espère qu’il ne vas pas me manquer en quantité du coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Site réactif par mail, compliqué par téléphone.
Délais de livraison conformes à ce qui a été annoncé.
Endommagement de quelques carreaux à la livraison, signalé au SAV et offre de renvoi ou de remboursement transmise le lendemain. Une réactivité et une politesse au top dans les échanges !
Jetais un peu inquiet de commander sur internet tant de fournitures, je nai vraiment pas été déçu. Bon site où je reviendrai !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
site très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Service client réactif et compétent. Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
la navigation sur le site est simple, livraison à domicile assez rapide. le produit est conforme à ma commande et à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
amabilité au téléphone passable....
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti.
On fait vraiment de notre mieux pour essayer de garder la même constance entre chaque appel mais cela n'est pas toujours facile. En espérant que vous nous accorderez une seconde chance.
Restant à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
accueil téléphonique très agréable. Délais tenus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Carreaux de qualité et pour la même référence 15% moins cher que chez la concurrence. Petit bémol quand à la livraison car un carreau de cassé à la réception :\
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Super rendu du carrelage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
J ai commandé un échantillon que j ai reçu rapidement. Entièrement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je recommande l'as de carreaux
Le site et l'accueil téléphonique est top
Commande reçu et conforme
D'ailleurs je repasse commande
Merci l'AS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
un peu déçu car j ai du change de modèle avec le coronavirus mais magasin sérieux bien enveloppe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Site facile d'uitlisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Échantillon arrivé très rapidement et conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
très bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Superbes choix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
trés bon acceuil et service rapide lors de la prise en charge de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Professionnel et dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site nickel livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Retard de livraison car colis perdu en route !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Vaste choix sur ce site ;
Navigation très compliquée sur mobile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Carrelage reçu rapidement et très jolie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Efficace. Commande bien emballée, reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
En période difficile l'entreprise à répondue
Malgres les efforts de l'entreprise Les échantillons ne sont pas concluants vis a vis de l'existant, mais le service est aux rendez vous ainsi que la disponibilité .
À conserver comme référent
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