Avis As de Carreaux : Découvrez les avis clients de asdecarreaux.com (Page 34)

A

Acheteur Vérifié

Publié le 05/06/2023 à 16h38 suite à un achat du 07/02/2023

Honnetêment super service client, nous avons eu quelques tracas avec la société de livraison et la personne du service client (Lucie) a été d'un professionnalisme rare, elle a suivi mon dossier tout du long, a effectué tous mes changements d'avis sans aucun souci, à gérer les soucis de livraison pour éviter de m'inquiéter etc. Bref super expérience et superbes carrelages, un très beau & grand choix.
Encore mille merci Lucie, ce fut un vrai plaisir grâce à vous !!
Alice

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/06/2023 à 17h05 suite à un achat du 27/04/2023

RAS TOUT C'est bien passé

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/06/2023 à 09h28 suite à un achat du 27/04/2023

Livraison rapide, produit conforme à sa description.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/05/2023 à 16h51 suite à un achat du 11/05/2023

livré dans les temps

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elodie

A

Acheteur Vérifié

Publié le 29/05/2023 à 15h03 suite à un achat du 20/04/2023

Nous sommes très satisfaits du carrelage reçu. Il correspond parfaitement au visuel du site. Nous l'avons reçu dans les temps, sans casse et la qualité est au rendez-vous

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe d'As de Carreaux vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Elodie

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 18h48 suite à un achat du 03/05/2023

Aucune difficultés lors de l'achat.
L'accueil au showroom était excellent.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/05/2023 à 06h48 suite à un achat du 02/04/2023

SAV : personnel aimable
difficulté à remplir le formulaire de SAV car ne prend pas tous les formats de photos

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour l'avarie que vous avez rencontré. Elodie

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/05/2023 à 17h09 suite à un achat du 08/05/2023

Parfait

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! Elodie de l'équipe Service Client

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/05/2023 à 11h25 suite à un achat du 13/03/2023

Nous sommes content de notre achat.
Petit bémol, aucun retour possible si l'on a commandé trop de paquet.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/05/2023 à 09h09 suite à un achat du 04/05/2023

La rosace que nous avons commandé est très belle, les couleurs sont respectées par rapport aux photos du site. Elle va nous servir de sol de douche à l'italienne.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/05/2023 à 15h11 suite à un achat du 02/04/2023

Carrelage magnifique, site très bien et communication excellente.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2023 à 19h08 suite à un achat du 18/04/2023

Excellent accueil et TB service/conseil client

Réponse de As de Carreaux Publiée le 17/05/2023

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2023 à 12h01 suite à un achat du 20/03/2023

J'ai commandé un échantillon que je n'ai pas reçu.
J'ai malgré tout passé ma commande sans problème

Réponse de As de Carreaux Publiée le 17/05/2023

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2023 à 11h46 suite à un achat du 04/04/2023

Parfait

Réponse de As de Carreaux Publiée le 17/05/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie

A

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2023 à 17h33 suite à un achat du 22/04/2023

RAS

A

Acheteur Vérifié

Publié le 11/05/2023 à 09h28 suite à un achat du 22/03/2023

Muy buena Recomiendo

Réponse de As de Carreaux Publiée le 17/05/2023

Buenos dias, Gracias por tu revisión positiva. Elodie

A

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2023 à 21h13 suite à un achat du 07/04/2023

Tout est parfait , suivi commande , conseils, suive administratifs etc

Réponse de As de Carreaux Publiée le 17/05/2023

Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 10/05/2023 à 11h32 suite à un achat du 18/03/2023

impeccable

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2023 à 22h12 suite à un achat du 14/03/2023

Pas facile de choisir via un écran pc mais pas déçu du tout

Réponse de As de Carreaux Publiée le 17/05/2023

Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/05/2023 à 17h01 suite à un achat du 13/04/2023

pas de possibilité de payer pour une livraison à l'étage, cela annihile tout le reste de l'expérience.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 17/05/2023

Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas donnée entière satisfaction. En effet à ce jour nous proposons la livraison au pied du camion sur toute la France. Nous sommes actuellement dans l'optique d'optimiser notre service livraison afin de proposer divers solutions à nos clients dont la livraison à l'étage. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/05/2023 à 14h15 suite à un achat du 17/04/2023

Conforme à la description

A

Acheteur Vérifié

Publié le 01/05/2023 à 19h28 suite à un achat du 19/02/2023

Retard de plusieurs semaines pour expédition de la commande. Erreur sur l'échantillon envoyé.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 02/05/2023

Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard que votre commande a pu rencontré, vous avez réceptionné la marchandise le 30/03/2023, sauf erreur de ma part je ne constate aucune déclaration de SAV. Je vous invite à revenir vers nous via ce formulaire : https://www.asdecarreaux.com/a/82-sav , afin de nous faire part de la situation et que nous puissions trouver une solution satisfaisante. Vous souhaitant une agréable journée. Elodie.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 30/04/2023 à 15h42 suite à un achat du 30/03/2023

Erreur sur la marchandise livrée
Mat commandé brillant livré

Réponse de As de Carreaux Publiée le 02/05/2023

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur de référence, après vérification je constate que votre SAV est en cours de traitement par nos services. Vous souhaitant une agréable journée. Elodie, As de CArreaux.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2023 à 12h48 suite à un achat du 12/04/2023

Très bien et rapide

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2023 à 07h47 suite à un achat du 27/02/2023

Commande passée en boutique Parisienne, excellent accueil, très bons conseils !
Très grand choix de produits.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Elodie du service client asdecarreaux.com.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2023 à 09h31 suite à un achat du 19/03/2023

Site clair, ravie de mon achat.
Carrelage de bonne qualité!

Réponse de As de Carreaux Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/04/2023 à 06h07 suite à un achat du 15/03/2023

Magnifique. Dommage que l'une des rosaces se décolle de la trame.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. En ce qui concerne la rosace Nous sommes navrés pour ce désagrément, cependant il vous suffit d'utiliser la colle carrelage pour et repositionner les pièces décollées de la trame. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/04/2023 à 12h09 suite à un achat du 15/03/2023

envoi échantillon rapide !

Réponse de As de Carreaux Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2023 à 14h30 suite à un achat du 03/04/2023

Site simple à consulter. Les conseillères très aimables et efficaces.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/04/2023 à 09h16 suite à un achat du 15/03/2023

Pas de problèmes avec la commande sur le site, ni avec le suivi.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/04/2023 à 17h18 suite à un achat du 04/04/2023

Super site riche en références.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre sélection de produits et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/04/2023 à 16h55 suite à un achat du 29/01/2023

Rien à signaler, commande facile.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/04/2023

Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité. Elodie du service client asdecarreaux.com.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/04/2023 à 15h09 suite à un achat du 25/03/2023

Sit au top

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/04/2023

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2023 à 23h01 suite à un achat du 24/03/2023

Ravie de ma commande
Plus beau en vrai !

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/04/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2023 à 17h06 suite à un achat du 28/03/2023

Très beau produit

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/04/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/04/2023 à 17h15 suite à un achat du 27/03/2023

Commande conforme en j’ai commandé 100klg de joint à la place de la colle et personne n’a trouvé ça bizarre et m’a contacté pour modifier ma commande dommage

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/04/2023

Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes, malheureusement nous ne connaissons pas tous les projets de nos clients nous ne pouvions donc savoir si potentielle erreur il y avait sur votre commande. Vous disposez d'un délai de rétractation dans le cas où votre commande ne correspondrait pas à vos attentes. Après vérification je ne constate aucune déclaration de SAV ou demande de rétractation en cours. Je vous invite à nous contacter par message privé afin que nous puissions vous apporter une solution. Elodie, Service clients, As de Carreaux.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/04/2023 à 13h36 suite à un achat du 25/03/2023

conforme au site

Réponse de As de Carreaux Publiée le 28/04/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elodie

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/04/2023 à 11h35 suite à un achat du 25/02/2023

Conseils clairs et service clients efficace

Réponse de As de Carreaux Publiée le 20/04/2023

Bonjour, Nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Elodie du service client asdecarreaux.com.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 10/04/2023 à 09h24 suite à un achat du 13/03/2023

PARFAIT

Réponse de As de Carreaux Publiée le 12/04/2023

Bonjour, Nous sommes honorés de votre avis positif, votre satisfaction est notre priorité Elodie du service client asdecarreaux.com.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2023 à 11h36 suite à un achat du 02/03/2023

La première livraison est arrivée endommagée, mais avec l'aide fantastique de l'équipe du service client, la nouvelle livraison a été envoyée rapidement et efficacement. Nous vous remercions de votre aide et de soutien.

Réponse de As de Carreaux Publiée le 12/04/2023

Bonjour, Nous sommes honorés que vous ayez apprécié notre service client et vous remercions pour votre avis positif. Toute l'équipe du service client asdecarreaux.com se joint à moi, Elodie, pour vous souhaiter une bonne continuation dans vos projets déco.

Avis clients de As de Carreaux

Résumé des avis

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles