As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
personnellement, j'ai très bien été accueilli au téléphone pour m'expliquer comment se déroulait la vente.
Le produit est conforme et pas de retard de livraison
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
très bien
les carreaux étaient conformes à notre attente, très beaux et pas de casse
bémol sur la livraison, le site ne précisait pas les horaires d'ouverture ou de récupération au dépôt or les horaires étaient très limités et aucune information ne nous a été donnée au téléphone, nous avons du nous déplacer 2 fois car nous n'avions pas notion du volume de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
beaucoup de choix, livraison rapide
dommage que nous ne puissions prendre que 3 échantillons. Sur les 3, 2 étaient conformes à la photo et le 3e différait un peu au niveau des couleurs
autre point à améliorer : garder les références des échantillons commandés pour faciliter la recherche une fois recue au lieu de les nommer partout "échantillons"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Bonjour, j'ai commander du carrelage hexagonal noir mat.
Bon produit je la recommande le prix est pas excessive .
le délai un peut juste a par sa la relaxions entre le fournisseur et le client au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Un petit couac sur le site, immédiatement corrigé après un appel téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Très très bien comme site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Clair !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Ergonomie facile
Produits qu’on ne trouve pas ailleurs
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Transaction rapide et efficace meme avec le transporteur livraison rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Site internet facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Très bien, beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Un large choix de carrelage à des prix abordables et possibilité de commander un échantillon, très pratique quand on est pas du coin, rapide livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Super réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Beaucoup de choix' je l'ai déjà fait voir autours de moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Commande reçue conforme à nos attentes; carrelage de qualité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Site au top. Livraison dans les temps et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Large choix de carrelage/faïence. Livraison très rapide des échantillons, très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Bon choix prix raisonnables
Pourraient illustrer avec davantage d'exemples
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Très bien, personnesl efficaces et compétents. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Site facile d'utilisation. Le produit que j'avais commandé devait être re fabriqué mais j'ai été prévenu par téléphone rapidement.
Bonne prise charge de la livraison et produit arrivé en bon état .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
J'ai voulu commencer par la plus petite pièce pour voir ce que les carrelages donnent en vrai et j'en suis ravie. Je compte en re commander pour ma cuisine d'ici peu.
Le délai de livraison est correct.
L'emballage à été enlevé par le livreur pour que je puisse tout de suite voir l'état du carrelage. Livreur très gentil, agréable qui sait prendre son temps.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Très commercial, à l'écoute du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Service commercial réactif
Produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
très bien, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Très bien ! à découvrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Commande reçue rapidement. En commandant l'échantillon je pensais recevoir au moins 2 carreaux de carrelage mais je n'en ai reçu qu'un seul, au prix des frais de port c'est décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Bon rapport qualité prix et livraison dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Très bien,les gens sont à l’écoute et très satisfaite des carreaux reçus
Prix cher mais pour un article difficile à trouver ailleurs... Livraison OK. Merci
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Sachez que le carrelage métro que vous avez commandé est un grès cérame, la meilleure finition pour du carrelage, en général les carreaux métro sont en pâte rouge, matière moins solide que le grès cérame, qui lui résiste au gel. Vous avez aussi bénéficié de frais de port réduits, le forfait est normalement à 49 € pour toute commande, vous avez eu une prestation de transport en messagerie sur palette au prix d'un service colissimo à 27 € nous avons pris la différence à notre charge pour vous garantir une réception dans les meilleures conditions. Le tarif global de votre commande est imbattable au niveau des concurrents sur le marché. Nous espérons que le carrelage vous apporte satisfaction. A bientôt.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
À la suite d'un"bug informatique???" J'ai reçu ma commande 7 semaines apres le paiement. J'ai pris beaucoup de retard dans mes travaux..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction, notre système a en effet rencontré un problème sur votre commande, qui était d'une seule boite, l'unité de vente a été enregistrée à l'unité au lieu du mètre carré, cela a donc qualifié la commande comme étant un échantillon et vous avez reçu un seul carreau. Dès que vous nous avez avisé de cette erreur nous vous avons proposé plusieurs option et nous avons opté avec votre accord au renvoi de la boite de carrelage en express à nos frais. Malheureusement s'agissant d'un produit uniquement disponible sur commande vous avez donc subit une attente, et la période estivale ne nous a pas aidé... Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subits. Les corrections nécessaires ont été effectuées sur notre système afin que le problèmes ne se reproduise plus.
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même entière satisfaction.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Très bon transport, facile à joindre au téléphone, et le transporteur respecte l’heure précise qu’il m’a donné. Pas de casse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Excellent ! Un accueil remarquable de simplicité et de compréhension, un personnel très sympa !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Exellent choix - Site très bien conçu - Tarif abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Le site est ergonomique. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
L'effet zellige n'y est pas du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
je n'ai commandé pour l'instant que des échantillons mais service toujours impécable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Les échantillons sont arrivés rapidement mais 2 sur 3 étaient cassés, malgré un emballage conséquent. Cela veut dire qu'ils sont de mauvaise qualité, donc As de Carreaux ne fait pas de sélection dans sa gamme
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Il ne s'agit pas du tout d'un problème de qualité de carreaux, (j'aurais envie de prendre l'exemple d’œufs bio de très bonne qualité qui restent fragiles par nature et tributaires de leur manipulation pour arriver entiers).
Je vous conforme que nous sélectionnons nos carrelages pour leur grande qualité, il s'agit uniquement de 1er choix. La référence CAPRICE SAINT TROPEZ 20941 notamment est un grès cérame, matière la plus résistante dans le domaine du carrelage. Malgré tout le transport des carreaux par Colissimo est assez risqué pour ce type de produit car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres... Surtout que nous vous mettons des carreaux entiers pour que vous ayez le meilleur aperçu ce qui rends la tache d'autant plus difficile. Pourtant c'est un mode de livraison très pratique pour les échantillons au niveau de la rapidité et confortable par rapport à la livraison à domicile ou en boîte aux lettres. Nous prévoyons des emballages adaptés en conséquence malgré tout il arrive parfois que cela ne suffise pas à les faire arriver intacts.
Notre service après vente est très disponible et nous pouvions vous renvoyer un colis sur simple demande téléphonique ou mail. Je ne trouve pas de traces au service après vente.
Nous restons disponibles.
Stéphanie - As de Carreaux
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