Français 
A
Note : 5 sur 5
Service clients de qualité et carrelages très beau et originaux.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
Très bon service et envoie rapide des échantillons.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du délais
A
Note : 4 sur 5
Carreaux superbes, délai de livraison respectés mais les carreaux sont arrivés avec 1 paquet complètement ouvert sur les 5 avec un remballage sous plastique. Du coup heureusement que la personne qui a livré nous a bien mis une réserve vu l’état de l’emballage et finalement tous les carreaux étaient là et intacts.
A
Note : 5 sur 5
envoi parfait et rapide ; merci à vous
A
Note : 5 sur 5
commande arrivée en temps et en heure et en parfait état ! J'ai hâte de poser mes carreaux de ciment !
A
Note : 4 sur 5
livraison sans soucis et conforme, mais délai annoncé de 4 semaines et reçu en 2 , tant mieux mais nous avons réorganiser le chantier pour cela et nous aurions pu nous en passé si nous avions eu la bonne date, l'excès de precautions est parfois aussi nuisible...
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais il est toujours dommage de ne pouvoir avoir un contact.
A
Note : 5 sur 5
Grande qualité du carrelage, choix, service client facilement joignable et de bons conseils, livraison soignée et très appréciable de pouvoir choisir son jour de livraison
A
Note : 4 sur 5
Large choix de gammes de carrelage
Rapidité de livraison ,je recommande !
Rapidité de livraison ,je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Ma commande tardait à arriver, le service client m’a bien renseigné et à répondu à ma demande
Carrelage très beau comme sur les photos
Parfait
Carrelage très beau comme sur les photos
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livré plus vite que prévu. Attention à bien veiller à contrôler la marchandise avant de signer le bon de livraison. Le chauffeur livreur a patienté et tout s'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
OK c'est bien
A
Note : 1 sur 5
Aucune communication sur le suivi de la commande . Retards de livraison et nuances différentes pour un même produit
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Le carreau Osaka Grey est malheureusement tombé en rupture en même temps que votre commande et nous l'avons su avec du retard. Nous allons travailler sur des solutions efficaces avec notre fournisseur dès aujourd'hui afin d'être plus réactifs dans l'avenir.
Veuillez sincèrement nous excuser pour cet enchainement de malchances, je vous assure que ce n'est pas dans notre ADN de laisser faire une situation sans tenir informé nos clients.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Le carreau Osaka Grey est malheureusement tombé en rupture en même temps que votre commande et nous l'avons su avec du retard. Nous allons travailler sur des solutions efficaces avec notre fournisseur dès aujourd'hui afin d'être plus réactifs dans l'avenir.
Veuillez sincèrement nous excuser pour cet enchainement de malchances, je vous assure que ce n'est pas dans notre ADN de laisser faire une situation sans tenir informé nos clients.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et produits conformes.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide (même en avance), petit problème sur un carreau suite à la livraison, remplacé rapidement. Service SAV au top!
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, reçu en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Infos régulières sur le colis jusqu'à la livraison, emballage impeccable, les carreaux de bonne qualité...
A
Note : 5 sur 5
Commande d'un échantillon mais il est conforme à notre attente alors nous allons prochainement commander.
A
Note : 5 sur 5
Très bien prix correct et matériaux de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Site internet bien réalisé, navigation facile, choix multiple
A
Note : 4 sur 5
très bon site avec beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Les photos ne sont pas représentatives de la réalité
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour.
Nos équipes vont améliorer les fiches produits de cette série pour rendre davantage compte de la réalité.
Malgré tout, les commandes d'échantillon restent importantes pour une prise de décision plus sûre. Il est vrai que les écrans ne sont pas tous étalonnés de la même façon.
Nous restons à votre disposition.
Nous avons bien pris en compte votre retour.
Nos équipes vont améliorer les fiches produits de cette série pour rendre davantage compte de la réalité.
Malgré tout, les commandes d'échantillon restent importantes pour une prise de décision plus sûre. Il est vrai que les écrans ne sont pas tous étalonnés de la même façon.
Nous restons à votre disposition.
A
Note : 5 sur 5
rapidité d'envoi des échantillons
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, carreaux conformes aux images du site
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à la photo et description, envoi très rapide, merci! bon rapport qualité prix
A
Note : 1 sur 5
Pour commencer une partie des produits est arrivée cassée. Quand mon mari a téléphoné la personne à rit et je ne vois pas ce qu’il y a de drôle . On m’assure que je vais recevoir en remplacement de nouveau produit alors j’attends. Je suis également déçu du produit maintenant peut être qu’une fois posé je serai satisfaite auquel cas je viendrai mettre un commentaire de satisfaction ce qui n’est pas du tout le cas pour le moment .
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de faire ce retour.
Ne pensez pas qu'une casse nous fasse rire, je pense que nous n'avons pas su comprendre votre ressentiment au moment de l'échange téléphonique. Nous avons renvoyé une réaction en inadéquation avec votre déception. C'est toujours un peu compliqué d'identifier tous les "codes" de communication quand nous ne sommes pas en face, d'autant qu'à situation identique, 2 clients peuvent avoir des réactions totalement opposées.
Nous avons pris à notre charge votre renvoi de casse, il est en cours d'envoi.
L'équipe As de Carreaux reste à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de faire ce retour.
Ne pensez pas qu'une casse nous fasse rire, je pense que nous n'avons pas su comprendre votre ressentiment au moment de l'échange téléphonique. Nous avons renvoyé une réaction en inadéquation avec votre déception. C'est toujours un peu compliqué d'identifier tous les "codes" de communication quand nous ne sommes pas en face, d'autant qu'à situation identique, 2 clients peuvent avoir des réactions totalement opposées.
Nous avons pris à notre charge votre renvoi de casse, il est en cours d'envoi.
L'équipe As de Carreaux reste à votre disposition.
A
Note : 5 sur 5
Très bien mais délai un peu long
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Carrelage magnifique livré en temps et heures sans aucune casse
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi dans des délais corrects
A
Note : 5 sur 5
Carreaux sur mesure exactement comme on les souhaitait ! Délais de livraison respectés, nickel !
A
Note : 5 sur 5
Simple et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
xxxx
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans un délai raisonnable.
Très beau carrelage.
Très beau carrelage.
A
Note : 5 sur 5
belle qualité
A
Note : 4 sur 5
Bien , c'est clair, bien fait