As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Le site est agréable est explicite, j ai reçu ma commande très bien emballée. Sauf que 4 paquets sur 31 sont cassés ! Que faire ? Cela représente la marge des 2 % pour la pose et non le transport !! Merci de votre action .
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Commande d’échantillons, reçue rapidement , très (très) bien emballée et délai rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Livraison plus rapide que prévu.
Petit bemol un décalage de couleur entre la photo du site et la réalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Très bien. Livraison conforme et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Ne surtout pas commander chez eux, prestataire très médiocre. 10 jours de retard sur la livraison.... 8 jours après avoir validé ma commande je les contacte et ils m’affirment que le délai sera de 18jours (et non pas 15 comme inscrit sur le site!) au final ce sera 28 jours. S’en est suivi une foule de maivaises informations concernant le mode de livraison du transporteur ! Bref, je sus allée moi même chercher ma livraison au dépôt du transporteur....et la, impossible de porter les cartons tant l’emballage était décomposé !!! Nous avons sorti les 220kg de carreaux 1 par 1 de ce qu’il restait de l’emballage déchiqueté!! Sinon les carreaux sont en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Les carreaux demandés sont vite arrivés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Site bien fait, bon choix de carrelage, vendeurs disponibles, temps de livraison indiqué respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Trois échantillons commandés, un nickel, un ébréché et le dernier, nous avons reçu une moitié... le site n’ est pas ergonomique et impossible de mettre plusieurs types de carrelage dans le panier. Ils ont du carrelage joli, peut-être, un peu cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Service parfait ! et carreau de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
DIGNE DE TOUTE CONFIANCE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Envoie rapide des échantillons et de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Site réactif, livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
décrire un site après l'achat d'un pot de joint, difficile !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Le site fonctionne mal pour commander et régler
Carreaux conformes à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
echantillon bien emballé. Service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
bonne qualité
mais déçue par la couleur des carreaux ne correspondant pas à celles vues sur le site: couleurs plus fades
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Le site est assez clair et il y a du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Demande d'échantillons facile. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
les carreaux sont sublimes et seront installés prochainement. Le petit truc qui aurait fait que tout soit parfait est le côté livraison car pour avoir des contraintes d'accès, le site n'est pas très rassurant car cela n'est pas de son ressort. Ceci étant tout s'est très bien déroulé avec la société de livraison même s'ils ont dru venir 2 fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
personnellement, j'ai très bien été accueilli au téléphone pour m'expliquer comment se déroulait la vente.
Le produit est conforme et pas de retard de livraison
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2018
Bonjour, j'ai commander du carrelage hexagonal noir mat.
Bon produit je la recommande le prix est pas excessive .
le délai un peut juste a par sa la relaxions entre le fournisseur et le client au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Très très bien comme site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Transaction rapide et efficace meme avec le transporteur livraison rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Très bien, beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Un large choix de carrelage à des prix abordables et possibilité de commander un échantillon, très pratique quand on est pas du coin, rapide livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Super réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Commande reçue conforme à nos attentes; carrelage de qualité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Site au top. Livraison dans les temps et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Large choix de carrelage/faïence. Livraison très rapide des échantillons, très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Bon choix prix raisonnables
Pourraient illustrer avec davantage d'exemples
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Très bien, personnesl efficaces et compétents. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
J'ai voulu commencer par la plus petite pièce pour voir ce que les carrelages donnent en vrai et j'en suis ravie. Je compte en re commander pour ma cuisine d'ici peu.
Le délai de livraison est correct.
L'emballage à été enlevé par le livreur pour que je puisse tout de suite voir l'état du carrelage. Livreur très gentil, agréable qui sait prendre son temps.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
très bien, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Échantillon arrivé cassé
Produit de très mauvaise qualité.
Je ne commanderais pas..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de l'incident à l'instant, avez-vous contacté notre service client avant de rédiger votre avis ? Car il est toujours possible de trouver des solutions. Nous avons essayé de vous joindre au téléphone ce matin sans succès. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant ce produit qui est un carrelage de 1er choix en pâte blanche. Outre la casse de l'échantillon, avez-vous constaté un défaut particulier sur ce carrelage vous faisant dire qu'il est de mauvaise qualité ?
Concernant la casse le transport des carreaux par Colissimo est en effet assez difficile car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres. Cependant c'est un mode de livraison très pratique pour des échantillons au niveau de la rapidité et confortable avec une livraison le plus souvent en boîte aux lettres.
Nous pouvons vous renvoyer un carreau si vous le souhaitez, ou un autre modèle si vous voulez en juger un autre. Sachez que nous restons à l'écoute.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Très bien ! à découvrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Très bien,les gens sont à l’écoute et très satisfaite des carreaux reçus
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