As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Très bonne expérience depuis le large choix sur le site, l'envoi d'échantillons, la commande rapidement reçue et bien emballée,et le rendez-vous de livraison. Bons conseils et prix corrects.je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Rapidité de livraison, qualité des produits, amabilité du personnel. Bravo et merci!
Il ne reste plus qu'à installer les carreaux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Satisfait du produit conforme à nos choix. Emballage soigné. Mais livraison très insatisfaisante. Le livreur n'a pas pris RDV et s'est présenté directement au domicile un jour. Il a déposé la palette sur le pas de la porte mais n'a pas voulu les rentrer dans le jardin avec son trans-palette. Service de livraison très médiocre.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Toutes nos livraisons se font "au pied du camion", une information qui est rappelée au moment de la finalisation de la commande.
Nous espérons que le traitement de votre commande et la qualité des produits reçus vous ont satisfait.
Nous vous souhaitons un excellent bon projet déco, en espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Il y a un grand choix de carrelage, beaucoup de modèles qu'on ne trouve pas ailleurs. Le délai de livraison est un peu long mais tout est bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Site très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Commande simple, délai respecté et surtout les carreaux sont superbes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Bonjour j'ai trouvé as de carreaux sur internet pour mon produit de joint époxy trés bon produit et étanche, la livraison c'est trés bien passé en temp et en heure je recommande ce site un grand merci bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Livraison et délai parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Carrelage de très bonne qualité, épais et résistant. l'effet marbre est très beau. Pas salissant. Pose facile. Rien à redire. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Livraison rapide et super bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
pour la commande bien pour les délais, pour la livraison quelques carreaux de cassés parmi les paquets scotchés sans carton mais cela reste acceptable par contre il serait bien de recommander à l'entreprise de livraison de se faire préciser
les accès à notre domicile car cette fois ci on a eu à faire à un camion tellement
grand et haut qu'il risquait de casser une gouttière pour rentrer dans la cour qui a
pourtant une ouverture de 5 m (une première face à toutes les livraisons reçues)
qui fait que la palette s'est retrouvée à l'extérieur de la grille en plein milieu de l'entrée et que nous avons dû en urgence transporter les paquets pour les évacuer..
résultat très désagréable et contraignant.Merci d'en tenir compte cela pourrait aider
d'autres personnes.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Je comprends que votre livraison ait pu être laborieuse, j'en suis navrée.
Nos livraisons se font par 19T comme indiqué sur notre site.
Pour les lieux de livraison inaccessibles au 19T, nous pouvons mettre en place un camion plus petit, 20m². Cela entraîne toutefois un supplément tarifaire.
Veuillez nous excuser pour les désagréments. Nous restons facilement joignable au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com auprès de nos clients s'ils veulent des renseignements sur l’accès de leur résidence.
En vous souhaitant un beau projet déco.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Du choix, des prix raisonnables et une livraison rapide ! Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Aucunes difficultés pour choisir et commander les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Très satisfait hélas nous nous sommes trompés dans la commande de ce carrelage sinon tout était très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Tout est parfait: de votre site à la livraison, c,est ma deuxième commande et je suis toujours aussi satisfaite que ce soit de la facilité de commande, de la rapidité de livraison et de la qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Commande reçue plus tôt qu'annoncé, bonne surprise qui nous à permis d'avancer sur la pose avant les fêtes... carreaux de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Parfait tant au niveau des produits que des délais et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très contente, commande reçue rapidement pas de surprise, soin alloué au transit et au transport de la marchandise, c est très appréciable, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Tres beau carrelage. Livraison super efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Très content commande et livraison sans accros malgré la livraison en Corse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
En somme, nous sommes satisfaits mais la livraison était trop longue, plus de 15 jours d’attente!
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre sentiment mitigé par rapport à votre commande.
Sur le site, nous mentionnons le délai d'expédition de notre dépôt sur chaque fiche produit, soit 15 jours pour votre référence. Toutefois lorsque vous validez votre commande, nous indiquons le délai d'expédition + celui de livraison, soit 15 jours + 7 jours.
Nous ne notons pas de retard dans la livraison de votre commande.
Le carrelage demande des précautions de manutention et d'emballage qui nous obligent à des délais d'envoi plus importants que pour des livraisons d'objet classique.
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à asdecarreaux.com.
En espérant que vous nous accorderez à nouveau votre confiance.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Carrelage très beau
Seule remarque serait le délais de livraison/expédition qui m’a semblé un peu lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Parfait et très clair pour trouver les produits. Les carrelages sont de bonne qualité
Excellent rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Rapidité d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Un très grand choix de carreaux dans tous les style et de très bonne qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
envoie très protégé, soigné, de qualité et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Échantillon reçu rapidement
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
les carreaux sont très bien, belle couleur, par contre pratiquement la moitié de ma commande est arrivée cassée car pas suffisamment bien emballé ! heureusement que j'avais calculé large. Merci de revoir vos emballages.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Effectivement le carrelage est une marchandise fragile et difficile à transporter. En passant commande sur notre site www.asdecarreaux.com, nos clients bénéficient d'une assurance anti-casse pour toute casse détectée au moment de la livraison et mentionnée sur le bon de livraison du transporteur.
Nous leur renvoyons alors la marchandise dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez besoin de davantage d'information.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
commande OK, produit confirme, livraison OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
commande livrée dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Service rapide et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très bonne communication avec le service commercial qui a réussi à obtenir rapidement les produits.
Problème de casse à la livraison qui a été résolu sans discussion par le SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Super qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Très beau produit. Service client sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Service livraison non fiable et irrespectueux
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Monsieur,
Nous venons de raccrocher ensemble au sujet de vos mésaventures concernant votre livraison "houleuse" dans les conditions difficiles des grèves rendant la circulation dense et la circulation difficile. J'ai fait remonter vos remarques à notre partenaire de livraison qui doit quand même dans ces conditions assurer un service minimum, dans un respect constant.
Je reviendrai vers vous par e-mail pour vous apporter une solution.
Stéphanie du service As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
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