As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Livraison arriver trop tard et pas livrée à ladress mes je suis allée le cherche moi même car il y'avez du retard sur la livraison.!!, très déçu
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Sachez que c'est un produit indiqué expédié sous 3 jours, nous l'avons expédié le lendemain de votre commande conformément à ce que nous promettons. Ensuite c'est le transporteur qui prends rdv auprès de vous pour la livraison (sous 3 jours ouvrés généralement) il vous a livré à la date convenue le 22/08, soit 3 jours ouvrés après votre commande!).
Nous sommes navrés que vous ayez une mauvaise impression de nos services car nous avons fait au mieux et au plus vite.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Produit conforme. Délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Bon site, peut-être un peu compliqué pour y trouver ce qu'on cherche...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Un site qui propose un vaste choix de carrelage. Des prix intéressants. dans notre cas, quelques soucis (rien de grave) concernant l'organisation de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Facile a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Très bien. Rapide. Mais manque de communication lors de la livraison. Jamais reçu d'appel des livreurs. Heureusement que les personnes sur le chantier ont réceptionné la livraison. Mais donc je n'ai pas pu vérifier son état, par chance tout allait bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Site clair mais frais de port hors de prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
le site et les produits sont très bien. La livraison exécrable :délai pas respecté, suivi inexistant, contact téléphonique odieux......Le mot service est inconnu de cette compagnie de livraison .................................
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
le site fonctionne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Un grand choix de carrelage à un prix correct,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
commande d'échantillon de carrelage, permet de se aire une idée du rendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
bon site avec beaucoup de détails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
RAS....RAS....RAS....RAS.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Site fonctionnel.
Bien orienté et bien expliqué.
Le seul petit défaut c'est quand on réalise la commande avec un portable les menus déroulant fonctionnent mal.
Du coup on est oblige d'effectuer la commande via un ordinateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Envoi rapide, produits semblent de bonne qualité, mais emballage un peu "brut", sans information sur les produits (pas d nom de chacun des 3 échantillons)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
cela correspondait a mes attentes
juste le delais de 15 jours pour avoir un échantillons était trop long du coup j ai du commandé directement ce qui m avait prendre un risque auprès de mon client .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Sans commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Le site donne un large choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Commande de parfaite renseignements suite à mon appel excellent et livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Commande facile mais prix de la livraison très cher!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Il manque simplement la possibilité de faire des recherches par couleur. Pour le reste, tout est clair et il est rassurant de voir qu'As de Carreaux possède un magasin et de voir des images du magasin. Avec la possibilité de commander des échantillons gratuitement, on sait ce qu'on commande et c'est très appréciable. Remboursement des frais d'expédition pour l'échantillon si on fait une commande associée, encore un très bon point. Stéphanie s'est rendue disponible pour me conseiller par e-mail. On commande en toute confiance !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Beaucoup trop de livraisons pour une seule commande. Bon accueil au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Beau produit mais livraison assez lente. Le premier envoi est arrivé cassé et j'ai du patienter 17 jours pour le remplacement. Le conditionnement était insuffisant pour protéger de la casse. As de carreaux a remplacé la marchandise comme il s'y engage mais j'ai perdu 2 semaines sur mon chantier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Choix, riche, envoi d'échantillon, parfaitt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Site internet très bien conçu, ce qui rend la navigation aisée. Explications sur la "politique générale" de l'entreprise clairement exprimée. Facilité de suivi des commandes. Echantillons commandés à 2 reprises et bien reçus. Toutefois, dans le 2ème envoi, bien que très bien emballés, 2 échantillons sur 3 me sont parvenus brisés. (j'impute cela à la manutention de la poste !). J'ai eu besoin de contacter l'entreprise pour poser une question; l'accueil a été parfait !.
NB : Afin de mieux informer les clients, je suggère qu'il soit fait mention sur le site, de l'épaisseur des carrelages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Carrelages très jolis ... par contre livraison compliquée .... créneaux horaire uniquement l après midi pas et avec une grosse plage horaire donc obligé de prendre une ApreS midi pour les attendre ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
bon site, imitation carreaux de ciment de bonne qualité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
Efficace au niveau de la commande mais catastrophique pour la livraison. 6 j de retard qui me mettent tres en retard sur un chantier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Bon délai
Bonne qualité
Petite nuance de couleur par rapport à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
tres bon sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
Service après vente super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Commande arrivée dans les délais, sans encombres, bon rapport qualité /prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Plutôt bien et facile d'utilisation.
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