Français 
A
Note : 4 sur 5
sérieux commande reçue conforme merçi
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Des carreaux originaux et de très bonne qualité. Echanges agréables et efficaces avec le personnel mais livraison plus longue que prévu.
A
Note : 4 sur 5
La commande a été un peu plus longue (1 semaine) que ce qui était indiqué sur le site en raison des délais de création semble-t-il et des vacances sûrement. Toutefois, une fois sur place nous n'avons pu que constater la qualité des carreaux et le superbe rendu sur le sol de notre salle de bain. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez As de carreaux si besoin.
A
Note : 3 sur 5
Déçue par le produit. Le noir de la photo des carreaux ne correspond pas à celui des produits reçus. La réalité est un noir inégal et fadasse. (Photo a disposition de l'ascenseur du carreau).
Dommage lorsque les frais de port sont aussi élevés.
Créneau de livraison proposé : la journée entière. De plus le chauffeur disposait d'une adresse incomplète.
Dommage lorsque les frais de port sont aussi élevés.
Créneau de livraison proposé : la journée entière. De plus le chauffeur disposait d'une adresse incomplète.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Délais de livraison top. Mais 2 carreaux cassés constatés à la livraison sur aprox 7m2 commandés et une photo des carreaux dont la couleur pas tout à fait au produit...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Plus de 15 jours de delai de livraison alors que 3 jours promis.
Et encore avec plus de 15 appels de relance...
Ne pas tenir compte des delais de mise a disposition car faux !
Et encore avec plus de 15 appels de relance...
Ne pas tenir compte des delais de mise a disposition car faux !
A
Note : 4 sur 5
Délais de réception un peu long. Qualité du carrelage très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne marque sérieuse.
Livraison sans problème.
Livraison sans problème.
A
Note : 1 sur 5
Plutôt très mauvais service. Commande très en retard. Ils se sont trompé à la fabrication de mon receveur et ont du le refaire faire. J'ai du bataillé avec leur sous-traitant incompétent pour la livraison. A l'arrivée le receveur n'est pas plat dessous et le trou pour la bonde n'est pas conforme aux dimensions vendues sur le site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Mme BUET,
Je vous ai envoyé un mail pour vous indiquer la marche à suivre pour aplanir un receveur légèrement courbé par le transport. Comme je vous l'expliquais, cela n'est nullement dû à la qualité du produit. Avez-vous reçu cet email ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
As de Carreaux
Je vous ai envoyé un mail pour vous indiquer la marche à suivre pour aplanir un receveur légèrement courbé par le transport. Comme je vous l'expliquais, cela n'est nullement dû à la qualité du produit. Avez-vous reçu cet email ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
As de Carreaux
A
Note : 3 sur 5
Nous avions bien stipulé une livraison à partir du 11/08 le livreur nous a contacté bien avant et donc nous étions absents, résultat je n’ai toujours pas ma commande car pas de crenaux chez eux pour livrer ...
A
Note : 4 sur 5
Très clair, on trouve facilement le produit recherché. Il y a du choix .
A
Note : 4 sur 5
Quelques longueurs pour la livraison. Mais à la réception très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais frais de transport élevés
A
Note : 3 sur 5
tout serait parfait si les couleurs du carrelage correspondaient à l'image de votre catalogue. il me semblait que vous étiez producteur et non vendeurs de carrelage italien
A
Note : 3 sur 5
Un service après vente compréhensif quand les carreaux arrivent cassés, sauf qu'en renvoyant d'autres carreaux, ils arrivent encore plus cassés.. Je laisse tomber. Il faut vraiment améliorer les emballages, je pense que le problème doit être récurent.
A
Note : 4 sur 5
Commande validée payée et pu de stock.. mais produit similaire proposé avec un surcoût.
Service client réactif!
Service client réactif!
A
Note : 4 sur 5
Site clair et pas souci pour passer ma commande
A
Note : 4 sur 5
Deux carreaux cassés sur cent. Sinon aucun problème en ce qui concerne la commande et la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site correct avec des informations surf les produits
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et en bon état
A
Note : 3 sur 5
Moyen
2 cartons arrivés cassés .
livreur devait nous contacté deux heure avant la livraison , il a téléphoné en bas du chantier
2 cartons arrivés cassés .
livreur devait nous contacté deux heure avant la livraison , il a téléphoné en bas du chantier
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à ma commande. Très bien emballé donc aucune casse. Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ce que j'avais commandé, livré dans les temps annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Très bien . Un très large choix de produits et surtout pour certains qu'on ne retrouve pas ailleurs .
Recherche très facile. Je recommande ce site.
Recherche très facile. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Super. Commande impeccable. Par contre le retour etant impossible (comme chez lm ou casto), on se retrouve toujours avec 1 ou 2 cartons de trop.
A
Note : 4 sur 5
Acheté une rosace 90x90 reçu la livraison 3 semaine après ,emballage du colis intacte mais moyen
A
Note : 4 sur 5
Très bon service du site. Commande arrivée dans les temps et articles conformes à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 3 sur 5
Vous avez mélangé les coordonnées de facturation et de livraison. La personne recevant la livraison n’a pas été contactée correctement par le livreur!
A
Note : 3 sur 5
bombe aérosol en mauvaise état , cabossée ,étiquette a moitié effacée cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le carrelage que nous avons commandé est de très bonne qualité mais un petit bémol est à noter, il est difficile à couper car trop dur nous avons cassé plusieurs carreaux que nous n'avons pas pu réutiliser.
A
Note : 3 sur 5
La commande a bien été livrée et rapidement cependant les carreaux n'étaient pas emballés et tout semblait négligé. J'hésiterai à recommander ce site.
A
Note : 1 sur 5
Livraison cette une catasrophe
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré.
Comme vous le savez, dès que nos services ont été informés du blocage de la livraison, j'ai immédiatement fait le nécessaire pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais avec un suivi particulier.
De notre côté, nous sommes en train de travailler conjointement avec notre transporteur pour faire remonter les anomalies plus rapidement et réduire encore d'avantage notre délai d'intervention. Nous encourageons nos clients à nous contacter par téléphone ou par mail lorsqu'ils déplorent un délai de livraison plus important que prévu.
Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Laure As de Carreaux
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré.
Comme vous le savez, dès que nos services ont été informés du blocage de la livraison, j'ai immédiatement fait le nécessaire pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais avec un suivi particulier.
De notre côté, nous sommes en train de travailler conjointement avec notre transporteur pour faire remonter les anomalies plus rapidement et réduire encore d'avantage notre délai d'intervention. Nous encourageons nos clients à nous contacter par téléphone ou par mail lorsqu'ils déplorent un délai de livraison plus important que prévu.
Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
Laure As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et efficacité livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec le vendeur et très bon suivi jusqu'à la livraison. Produit très satisfaisant.
Livreur indépendant pressé et peu aimable, 6 carreaux de brisés à l'arrivée.
Livreur indépendant pressé et peu aimable, 6 carreaux de brisés à l'arrivée.
A
Note : 4 sur 5
efficace et fiable, toute ma commande est arrivée à la date annoncée en bonne état, mais je conseille à AsdeCarreaux de rester plus en contact avec leurs clients et d’envoyer plus tapidement des nouvelles et les factures par mail.
A
Note : 4 sur 5
Livraison sans problème et produit très bien conditionné. Juste un bémol sur le délai de livraison certainement du aux jours fériés.
A
Note : 3 sur 5
attention a l'état de la fourniture à la réception marchandise, beaucoup de pierre de travertin cassées
A
Note : 3 sur 5
Le carrelage est de bonne qualité, par contre, son emballage laisse à désirer, carton ayant probablement pris l'eau, (déchiré, moisissure.....)