Français 
A
Note : 5 sur 5
Site clair et recherche rapide.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonjour gestion rapide de la commande produit conforme expédition dans les délais je recommanderais
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Excellent !!
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme, en temps et en heure.
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super l'échantillon nous à permis de départager 2 teintes .
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit. Expédition super rapide
A
Note : 5 sur 5
Après commande sur le site, les échantillons sont arrivés entre une semaine et 10 jours, ceci en pleine situation de crise sanitaire.
Excellente réactivité suite à une question par mail.
Excellente réactivité suite à une question par mail.
A
Note : 5 sur 5
Les délais respectés malgré le confinement.
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien de pouvoir commander un échantillon gratuit : seul les frais de port sont à régler mais déductibles ensuite lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Navigation agréable, beaux produits, service client par téléphone disponible, agréable, compétent, même en période de confinement. Top !
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Le site est pratique, les photos rendent bien compte des produits. Livraison parfaite, délais respectés même en période Covid-19.
A
Note : 5 sur 5
Choix multiples, livraison rapide malgré les circonstances
A
Note : 4 sur 5
Livraison en avance, merci. Par contre, les tomettes de couleurs reçues ne correspondent qu'en partie au choix montré sur le site, c'est dommage, j'aurais bien aimé recevoir exactement celles que je pensais commander...
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, SAV efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue ,mais du a la crise sanitaire !
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait, les photos correspondent aux carrelages, navigation facile. Livraison rapide et efficace, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très réactive, à l’écoute. Très agréablement surprise. Produit conforme aux attentes.
Un bémol sur le transporteur utilisé pour la livraison qui n’a pas fait suivre mes consignes de livraison au chauffeur et qui m’a livré des pacs Complètements exploses, détrempés par la pluie
Un bémol sur le transporteur utilisé pour la livraison qui n’a pas fait suivre mes consignes de livraison au chauffeur et qui m’a livré des pacs Complètements exploses, détrempés par la pluie
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite produit de qualité et accueil téléphonique à l écoute du client. Bravo ne changez rien
A
Note : 5 sur 5
parfait!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité mais expédition un peu trop longue.
A
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité par mail pour aider à la commande d'échantillon. Commande bien arrivée
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique, renseignements, conseils et suivi de livraison ⭐️⭐️⭐️.
La livraison est conforme, dans les temps, rien n’est cassé,
Le produit livré est de très bonne qualité.
La livraison est conforme, dans les temps, rien n’est cassé,
Le produit livré est de très bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Hormis les carreaux cassées, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable et complet
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, très bien emballée, nous allons prochainement choisir l'un des carreaux commandé en échantillon.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client, très disponible, aimable en toutes circonstances. Livraison rapide et bien suivie.
A
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon carrelage, je reproche juste un manque de communication du service conseil qui n'a répondu a aucune de mes questions!
A
Note : 3 sur 5
la marchandise reçue était en bonne état, en revanche les cartons étaient dans un état désastreux ! Ils avaient dû prendre l’eau dans un dépôt car une bonne partie était déchiquetée ! J’espère que cela n’aura aucun effet sur la pose des carreaux ...
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
En raison de fortes averses dans le département de l'Hérault, certaines palettes en partance ont pu être détrempées lors des opérations de manutention et de chargement et reconditionnées pour voyager dans l'urgence.
Certains cartons ont ainsi pus être détériorés.
Toutefois, soyez rassurés, cela n'affecte absolument pas les carreaux et ce n'est pas forcément synonyme de casse.
Aussi, pour la colle, les sacs ont un film plastique à l'intérieur qui protège le produit. Toutefois, si l'extérieur est humide, nous vous invitons à la laisser sécher quelques heures au soleil.
Dans ces conditions, nous sommes conscients de la difficulté de vérifier une marchandise au moment de sa réception.
Aussi, nous rallongeons la déclaration de toute casse de 24h suivant la réception de la commande pour vous permettre de faire la vérification plus simplement et sereinement.
Nous espérons que les produits vous apporterons satisfaction dans votre projet malgré votre ressenti.
Bien à vous.
Stéphanie de l'équipe satisfaction client As de Carreaux
En raison de fortes averses dans le département de l'Hérault, certaines palettes en partance ont pu être détrempées lors des opérations de manutention et de chargement et reconditionnées pour voyager dans l'urgence.
Certains cartons ont ainsi pus être détériorés.
Toutefois, soyez rassurés, cela n'affecte absolument pas les carreaux et ce n'est pas forcément synonyme de casse.
Aussi, pour la colle, les sacs ont un film plastique à l'intérieur qui protège le produit. Toutefois, si l'extérieur est humide, nous vous invitons à la laisser sécher quelques heures au soleil.
Dans ces conditions, nous sommes conscients de la difficulté de vérifier une marchandise au moment de sa réception.
Aussi, nous rallongeons la déclaration de toute casse de 24h suivant la réception de la commande pour vous permettre de faire la vérification plus simplement et sereinement.
Nous espérons que les produits vous apporterons satisfaction dans votre projet malgré votre ressenti.
Bien à vous.
Stéphanie de l'équipe satisfaction client As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
J’ai reçu ma commande tres rapidement, elle est conforme au site internet !
A
Note : 5 sur 5
livraison d échantillon livré rapidement et en bon état. Entreprise serieuse
A
Note : 3 sur 5
reçu ma commande 2 moi et demi après commande , j'ai du prendre des nouvelles de ma commande de par moi même sinon pas de nouvelles . En ce qui concerne le matériel pas de problème , je suis donc juste déçu du service du suivis de ma commande je peux comprendre que le covid à ralenti la machine , mais cela n’empêche que 2 moi et demi reste un délai déraisonnable .
A
Note : 5 sur 5
Clair.
A
Note : 3 sur 5
Site bien clair. Dommage que le personnel n'ai pas suivi ..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous regrettons votre ressenti négatif sur nos services.
Toute l'équipe donne le meilleur d'elle-même pour traiter les commandes et vous tenir informé. Toutefois, parfois, nous n'avons pas toutes les informations nécessaires pour être totalement transparent.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance afin de vous prouver notre professionnalisme. Veuillez sincèrement nous excuser.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Merci de votre retour.
Nous regrettons votre ressenti négatif sur nos services.
Toute l'équipe donne le meilleur d'elle-même pour traiter les commandes et vous tenir informé. Toutefois, parfois, nous n'avons pas toutes les informations nécessaires pour être totalement transparent.
Nous espérons que vous nous accorderez de nouveau votre confiance afin de vous prouver notre professionnalisme. Veuillez sincèrement nous excuser.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Commande d'échantillon reçue très rapidement, malgré les conditions particulières liées au confinement. Le carrelage est de bonne qualité, et conforme à mes attentes.
J'en suis très satisfaite.
J'en suis très satisfaite.