Français 
A
Note : 5 sur 5
Superb produit, encore plus beau en vrai . Livraison rapide et pas de casse juste un carreau un petit peu abîmer . Prix très raisonnable.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tres bien , reactif
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Livraison rapide, très bien emballé, informations sur la livraison etc...
Livraison rapide, très bien emballé, informations sur la livraison etc...
A
Note : 1 sur 5
Les carreaux sont arrivés quasiment tous cassés. Le livreur s’est empressé de partir pour éviter de repartir avec là-bas marchandise. Première et dernière commande sur ce site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés de l'incident que vous nous signalez, le carrelage reste un produit fragile malgré les précautions d'emballage, pour pallier à cela nous avons un système d'assurance anti-casse qui permet d'être relivré ou remboursé à votre convenance quand la commande arrive cassée. Pour cela il suffit simplement de noter que vous avez constaté une avarie sur le bon de livraison au moment ou vous recevez la marchandise. Ces consignes sont indiquées lors du passage de la commande et envoyées par mail, elle sont également apposées sur votre palette de carrelage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe As de Carreaux.
Nous sommes navrés de l'incident que vous nous signalez, le carrelage reste un produit fragile malgré les précautions d'emballage, pour pallier à cela nous avons un système d'assurance anti-casse qui permet d'être relivré ou remboursé à votre convenance quand la commande arrive cassée. Pour cela il suffit simplement de noter que vous avez constaté une avarie sur le bon de livraison au moment ou vous recevez la marchandise. Ces consignes sont indiquées lors du passage de la commande et envoyées par mail, elle sont également apposées sur votre palette de carrelage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
A
Note : 3 sur 5
échantillon as de carreaux + livraison : Très Bien
livraison de la "vraie"commande : problème avec le transporteur, retard important et obligée d'appeler plusieurs fois...
contact par mail avec as de carreaux : très bien
livraison de la "vraie"commande : problème avec le transporteur, retard important et obligée d'appeler plusieurs fois...
contact par mail avec as de carreaux : très bien
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés de communication avec le transporteur, nous l'avons pourtant sélectionné par rapport à son service client. La prise de rdv est en général proposée par mail dans lequel vous pouvez cliquer au niveau du jour souhaité de livraison.
Merci de votre témoignage que je fais remonter au transporteur dans un but d'amélioration de leur service.
Nous espérons que le carrelage vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe As de Carreaux.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés de communication avec le transporteur, nous l'avons pourtant sélectionné par rapport à son service client. La prise de rdv est en général proposée par mail dans lequel vous pouvez cliquer au niveau du jour souhaité de livraison.
Merci de votre témoignage que je fais remonter au transporteur dans un but d'amélioration de leur service.
Nous espérons que le carrelage vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Emballage un peu trop volumineux!
A
Note : 5 sur 5
Très bien sur tous les plans !!!
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et fiable.
Délais de livraison rapide par ailleurs des informations importantes sur la vérification des colis à la reception nous ont été communiquées. Je recommande.
Délais de livraison rapide par ailleurs des informations importantes sur la vérification des colis à la reception nous ont été communiquées. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
très bon site magnifiques carreaux !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Seconde rénovation et à nouveau, achats chez Asdecarreaux, toujours aussi satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
site clair, possibilité de recevoir des échantillons, commande reçue dans le délai prévu, réactivité immédiate en cas de bris. Le coût du transport est assez lourd vers la Belgique.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, emballage soigné, choix important, je recommande ce fournisseur.
A
Note : 5 sur 5
R.A.S.
Livraison dans les temps.
Suivi de la commande.
Prise de rdv avec le transporteur (sérieux pour une fois)
Reçu en parfait état.
En un mot parfait.
Livraison dans les temps.
Suivi de la commande.
Prise de rdv avec le transporteur (sérieux pour une fois)
Reçu en parfait état.
En un mot parfait.
A
Note : 5 sur 5
Facile d utilisation
Précision
Information sur les prix facilement accessible
Précision
Information sur les prix facilement accessible
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide site sérieux
A
Note : 5 sur 5
excellent !
A
Note : 4 sur 5
Bien mais dommage que je n'ai pas recu la couleur unie commandee non disponible
A
Note : 5 sur 5
Beau produit, service rapide et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Un p'tit accroc lors de la livraison mais rien de grave.
A
Note : 3 sur 5
Cinq carreaux cassés mais pas gênant vu la surface à couvrir et les coupes à faire. Conditionnement à améliorer ?
A
Note : 5 sur 5
correspond à ce que j'attends
A
Note : 1 sur 5
Une catastrophe : le transporteur utilisé (Kuehne + Nagel Road) est totalement incompétent. J'ai attendu le livreur toute la journée chez moi (car créneau de 8h à 18h, très pratique quand on travaille) et il n'est jamais venu. Puis nous avons recalé un second rendez-vous, après avoir passé deux jours à essayer des les avoir au téléphone (avec personnel qui vous raccroche au nez, etc.) : il avait une heure de retard. Tous les carreaux sont arrivés cassés, nous avons refusé la marchandise. Seul point positif : le remboursement a été fait rapidement par le site, mais cela a été une perte de temps totale. Nous avons commandé l'équivalent ailleurs.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
En effet nous avons également déploré le manquement du transporteur concernant certains de ses engagements. Nous faisons depuis appel à une autre société de transport.
Malgré nos efforts d'emballage, le carrelage étant un produit fragile il arrive parfois qu'une avarie subvienne pendant le transit. Dans ce cas, nos assurances permettent de vous relivrer ou de vous rembourser rapidement comme vous avez pu le constater.
Nous vous remercions de vos remarques permettant l'amélioration de nos services, et espérons pouvoir vous satisfaire ultérieurement.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement.
Stéphanie de l''équipe As de Carreaux
En effet nous avons également déploré le manquement du transporteur concernant certains de ses engagements. Nous faisons depuis appel à une autre société de transport.
Malgré nos efforts d'emballage, le carrelage étant un produit fragile il arrive parfois qu'une avarie subvienne pendant le transit. Dans ce cas, nos assurances permettent de vous relivrer ou de vous rembourser rapidement comme vous avez pu le constater.
Nous vous remercions de vos remarques permettant l'amélioration de nos services, et espérons pouvoir vous satisfaire ultérieurement.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement.
Stéphanie de l''équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit. 3ème fois que je commande sur ce site. Un bémol : la livraison est très cher.
A
Note : 5 sur 5
envoi soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait, délai et livraison impeccables. a+
A
Note : 5 sur 5
Très bien, qualité,livraison,temps... ne changez rien !
A
Note : 5 sur 5
Super rapide, à recommander sans modération!!!
A
Note : 4 sur 5
carreaux correspondant à l'image (et à l'échantillon)
livraison en avance sur les délais
pas de casse, bien emballés
pour la colle et le joint pas encore d'avis, pas utilisés
livraison en avance sur les délais
pas de casse, bien emballés
pour la colle et le joint pas encore d'avis, pas utilisés
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide. Produit pas encore posé, donc pas d'avis sur le produit en lui même mais les carreaux correspondent bien au descriptif.
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais prévus et sans souci
A
Note : 5 sur 5
J'avais un peu à me faire un avis sur un carrelage vendu sur internet mais ici la commande est facile et plutôt rapide avec des prix correct.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide. Aucune casse
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps, bien emballée, conforme
A
Note : 5 sur 5
Le site asdecarreaux présente bien toutes les caractéristiques des produits. Contact facile aussi avec un conseiller/technicien en cas de doute ou d'info complémentaire.
A
Note : 5 sur 5
a ma deuxième commande la remise 30%sur le port était terminée, a ma demande il me l'on quand même faite: très sympa