Français 
A
Note : 5 sur 5
Les carreaux demandés sont vite arrivés
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site bien fait, bon choix de carrelage, vendeurs disponibles, temps de livraison indiqué respecté
A
Note : 5 sur 5
Service parfait ! et carreau de qualité
A
Note : 5 sur 5
DIGNE DE TOUTE CONFIANCE
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide des échantillons et de la commande
A
Note : 5 sur 5
Site réactif, livraison parfaite
A
Note : 5 sur 5
décrire un site après l'achat d'un pot de joint, difficile !
A
Note : 5 sur 5
echantillon bien emballé. Service rapide.
A
Note : 5 sur 5
Le site est assez clair et il y a du choix
A
Note : 5 sur 5
Demande d'échantillons facile. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
les carreaux sont sublimes et seront installés prochainement. Le petit truc qui aurait fait que tout soit parfait est le côté livraison car pour avoir des contraintes d'accès, le site n'est pas très rassurant car cela n'est pas de son ressort. Ceci étant tout s'est très bien déroulé avec la société de livraison même s'ils ont dru venir 2 fois.
A
Note : 5 sur 5
personnellement, j'ai très bien été accueilli au téléphone pour m'expliquer comment se déroulait la vente.
Le produit est conforme et pas de retard de livraison
Très bien
Le produit est conforme et pas de retard de livraison
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, j'ai commander du carrelage hexagonal noir mat.
Bon produit je la recommande le prix est pas excessive .
le délai un peut juste a par sa la relaxions entre le fournisseur et le client au top.
Bon produit je la recommande le prix est pas excessive .
le délai un peut juste a par sa la relaxions entre le fournisseur et le client au top.
A
Note : 5 sur 5
Très très bien comme site.
A
Note : 5 sur 5
Transaction rapide et efficace meme avec le transporteur livraison rapide et sans problème
A
Note : 5 sur 5
Très bien, beaucoup de choix.
A
Note : 5 sur 5
Un large choix de carrelage à des prix abordables et possibilité de commander un échantillon, très pratique quand on est pas du coin, rapide livraison !
A
Note : 5 sur 5
Super réactivité.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue conforme à nos attentes; carrelage de qualité!
A
Note : 5 sur 5
Site au top. Livraison dans les temps et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Large choix de carrelage/faïence. Livraison très rapide des échantillons, très bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Bon choix prix raisonnables
Pourraient illustrer avec davantage d'exemples
Pourraient illustrer avec davantage d'exemples
A
Note : 5 sur 5
Très bien, personnesl efficaces et compétents. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
J'ai voulu commencer par la plus petite pièce pour voir ce que les carrelages donnent en vrai et j'en suis ravie. Je compte en re commander pour ma cuisine d'ici peu.
Le délai de livraison est correct.
L'emballage à été enlevé par le livreur pour que je puisse tout de suite voir l'état du carrelage. Livreur très gentil, agréable qui sait prendre son temps.
Merci
Le délai de livraison est correct.
L'emballage à été enlevé par le livreur pour que je puisse tout de suite voir l'état du carrelage. Livreur très gentil, agréable qui sait prendre son temps.
Merci
A
Note : 5 sur 5
excellent site
A
Note : 5 sur 5
très bien, rapide
A
Note : 1 sur 5
Échantillon arrivé cassé
Produit de très mauvaise qualité.
Je ne commanderais pas..
Produit de très mauvaise qualité.
Je ne commanderais pas..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de l'incident à l'instant, avez-vous contacté notre service client avant de rédiger votre avis ? Car il est toujours possible de trouver des solutions. Nous avons essayé de vous joindre au téléphone ce matin sans succès. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant ce produit qui est un carrelage de 1er choix en pâte blanche. Outre la casse de l'échantillon, avez-vous constaté un défaut particulier sur ce carrelage vous faisant dire qu'il est de mauvaise qualité ?
Concernant la casse le transport des carreaux par Colissimo est en effet assez difficile car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres. Cependant c'est un mode de livraison très pratique pour des échantillons au niveau de la rapidité et confortable avec une livraison le plus souvent en boîte aux lettres.
Nous pouvons vous renvoyer un carreau si vous le souhaitez, ou un autre modèle si vous voulez en juger un autre. Sachez que nous restons à l'écoute.
Stéphanie - As de Carreaux
Nous prenons connaissance de l'incident à l'instant, avez-vous contacté notre service client avant de rédiger votre avis ? Car il est toujours possible de trouver des solutions. Nous avons essayé de vous joindre au téléphone ce matin sans succès. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant ce produit qui est un carrelage de 1er choix en pâte blanche. Outre la casse de l'échantillon, avez-vous constaté un défaut particulier sur ce carrelage vous faisant dire qu'il est de mauvaise qualité ?
Concernant la casse le transport des carreaux par Colissimo est en effet assez difficile car ce mode de transport fait passer les colis sur des tapis roulants et ils sont lâchés de plusieurs mètres. Cependant c'est un mode de livraison très pratique pour des échantillons au niveau de la rapidité et confortable avec une livraison le plus souvent en boîte aux lettres.
Nous pouvons vous renvoyer un carreau si vous le souhaitez, ou un autre modèle si vous voulez en juger un autre. Sachez que nous restons à l'écoute.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! à découvrir
A
Note : 5 sur 5
Très bien,les gens sont à l’écoute et très satisfaite des carreaux reçus
A
Note : 5 sur 5
Jolis carrelages
Bonne réactivité
Délais respectés
Bonne réactivité
Délais respectés
A
Note : 2 sur 5
À la suite d'un"bug informatique???" J'ai reçu ma commande 7 semaines apres le paiement. J'ai pris beaucoup de retard dans mes travaux..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction, notre système a en effet rencontré un problème sur votre commande, qui était d'une seule boite, l'unité de vente a été enregistrée à l'unité au lieu du mètre carré, cela a donc qualifié la commande comme étant un échantillon et vous avez reçu un seul carreau. Dès que vous nous avez avisé de cette erreur nous vous avons proposé plusieurs option et nous avons opté avec votre accord au renvoi de la boite de carrelage en express à nos frais. Malheureusement s'agissant d'un produit uniquement disponible sur commande vous avez donc subit une attente, et la période estivale ne nous a pas aidé... Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subits. Les corrections nécessaires ont été effectuées sur notre système afin que le problèmes ne se reproduise plus.
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même entière satisfaction.
Stéphanie - As de Carreaux
Nous sommes navrés de votre insatisfaction, notre système a en effet rencontré un problème sur votre commande, qui était d'une seule boite, l'unité de vente a été enregistrée à l'unité au lieu du mètre carré, cela a donc qualifié la commande comme étant un échantillon et vous avez reçu un seul carreau. Dès que vous nous avez avisé de cette erreur nous vous avons proposé plusieurs option et nous avons opté avec votre accord au renvoi de la boite de carrelage en express à nos frais. Malheureusement s'agissant d'un produit uniquement disponible sur commande vous avez donc subit une attente, et la période estivale ne nous a pas aidé... Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subits. Les corrections nécessaires ont été effectuées sur notre système afin que le problèmes ne se reproduise plus.
Nous espérons que le produit vous apporte tout de même entière satisfaction.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très bon transport, facile à joindre au téléphone, et le transporteur respecte l’heure précise qu’il m’a donné. Pas de casse
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent ! Un accueil remarquable de simplicité et de compréhension, un personnel très sympa !
A
Note : 5 sur 5
Exellent choix - Site très bien conçu - Tarif abordable
A
Note : 5 sur 5
je n'ai commandé pour l'instant que des échantillons mais service toujours impécable.
A
Note : 5 sur 5
description correcte du produit envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Comma,de et livraison parfaite
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un sachet de croisillons octogonaux, j'ai reçu des croisillons hexagonaux. J'ai contacté asdecarreaux qui m'a gentiment envoyé une étiquette de retour en me disant qu'ils m'enverraient le bon produit, mais ils m'ont renvoyé... les mêmes croisillons hexagonaux ! j'ai laissé tomber.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subit 2 erreurs de préparations d'affilées, après vérification il s'agissait d'une erreur de rangement induisant les préparateurs en erreur, sachez que nous sommes disposés à vous rembourser ou à vous renvoyer à nouveau le matériel en veillant personnellement à sa conformité.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez subit 2 erreurs de préparations d'affilées, après vérification il s'agissait d'une erreur de rangement induisant les préparateurs en erreur, sachez que nous sommes disposés à vous rembourser ou à vous renvoyer à nouveau le matériel en veillant personnellement à sa conformité.
Bien à vous.
Stéphanie As de Carreaux