As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Ma commande n’est pas arrivé à temps de plus il en manquait une partie de la commande avant livraison j’ai dû repousser deux fois de suite mon chantier chez un client type particulier sachant que j’avais pris de l’avance par rapport au délai de la livraison prévue aucun geste commercial de leur part un petit peu de regrets alors que j’avais prévenue que j’etait professionnels
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous sommes désolés pour votre désagrément.
Je viens de vous envoyer un mail afin qu'on puisse échanger plus en détail sur ce dossier.
Restant à votre disposition.
Laure
As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Très contante de mon achat, aucuns carreaux abîmé à la livraison, produit bien emballé. Contact téléphonique agréable. Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Très satisfait de ma commande, suis en attente pour passer une commande complète pour ma future cresdence de cuisine en fonction des echantillons. Site bien fait. Livraison rapide. Tout est impeccable. Je suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Livraison rapide.
Équipe réactive
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Très bien c'est ce que je voulais. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Site web très claire, personnel très aimable et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Livré avec 2 semaines de retard et je n'ai reçu aucun mail à ce sujet.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci pour votre retour .
Nous avons connu un incident de livraison, indépendant de notre volonté, qui a retardé l'envoi de marchandise pour quelques uns de nos clients malheureusement. Veuillez sincèrement nous en excuser.
Les délais indiqués sur notre site sont des délais d'expédition, hors délais de livraison.
Au moment de valider et régler votre commande, nous vous avons communiqué une date de livraison maximum qui estimait votre délai à 1 mois. Vous avez validé cette étape, aussi nous pensions que vous étiez informés.
Nous espérons que vous serez satisfaits des références de carrelage.
Toute l'équipe As de Carreaux reste à votre écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Produit tout à fait en accord avec ma commande , bien emballé envoie rapide nous sommes très satisfait la faïence est superbe!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
pour une commande qui devais être livrer le 14 janvier, on la recu le jeudi 14 fevrier.
alors oui vous n’êtes pas une entreprise sérieuse.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Notre fournisseur nous a appris la rupture de stock sur votre produit avec 1 mois de retard, et notre visibilité à été fortement contrarié par la période des vacances de Noël qui marque la fermeture de certaines usines...
Veuillez sincèrement nous en excuser. Nous essayons d'être le plus transparent possible et il n'est pas du tout dans nos habitudes (et valeurs) de ne pas informer nos clients des délais spéciaux afin qu'ils organisent le mieux possible leur chantier.
L'équipe As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Notre architecte d'intérieur a fait le choix de nos carrelages chez As de Carreaux et nous sommes très contents de notre commande.
Aspect, qualité du carreau, accueil au téléphone, délai de livraison.... Nous sommes conquis pour le reste de la maison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Parfaite réception.
Parfaite livraison.
Carreaux identiques à la commande voulue.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Très bonne qualité j'adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Site très complet. Un large choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
le site est sérieux et pro je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Commande de 3 échantillons arrivée rapidement et très bien emballée.
Carrelage de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Excellent emballage et livraison comme annoncé avec notification.
Par contre impossible de commander 2 fois des échantillons dommage. J'ai été bloquée au paiement pour le 2eme set d'échantillon. La décision est difficile a prendre alors 6 échantillons c'est un minimum compte tenu du prix et des matières. Merci a vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Sur les trois échantillons commandés , Skyros et Andalusi Mix étaient ceux demandés mais à la place de Patchwork j'ai reçu Provenza . C'est dommage , ça m'empêche de me décider à l'achat .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Délais de livraison correcte et malgré un carreau cassé, celui-ci a été remplacé rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Commande Rapide, suivi impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Très bon service. Petit bémol pour le site internet, j'ai eu du mal à retrouver un article que j'avais repéré. A part cela tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Livraison très rapide et parfaite. Je suis ravie de la qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Je recommande; site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Emballage soigné, envoi rapide, communication efficace, et de beaux échantillons de carrelage - je suis ravie! Je passerai, sans aucun doute, commande chez As de Carreaux pour ma rénovation à venir mais aussi pour mes clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Parfois un peu de mal lors de la navigation sur le site pour voir les sous onglets du carrelage mural. Contact facile, disponibilité et réactivité des personnes, délias respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Excellent. Pu voir les carreaux en vrai pour se donner une idée du rendu + Carreaux très très bien emballés = Colis parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Excellent service et rapidité. Je l'embarras du choix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Site clair, attractif et prix très corrects. L'envoi d'échantillon permet de mieux se faire une idée. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
De la commande à la livraison tout s'est très bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Bon choix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Le site d'As de Carreaux est facile à parcourir. Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Marchandise expédiée dans les délais prévus, très bien emballée, recours à un transporteur sérieux et courtois.
Rien à dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Bravo !
Échantillon reçu rapidement et vraiment très bien emballé !
Commande effectuée.. très bon contact ..
Maintenant impatiente de recevoir ma commande et de voir mes carreaux posés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Commande reçue rapidement! Conforme à la description!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Très beau carrelage. Tout s'est bien passé. Service client très gentil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Expédition rapide et conforme à la commande. Palette bien emballée pour éviter les chocs.
A voir lorsque les carreaux seront posés
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