Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Carrelage très beau.
Livraison très rapide et très bien.
Je recommande ce site.
Carrelage très beau.
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Je recommande ce site.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
rapide et conforme
rien à redire
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très bons produits et service client au top !
A
Note : 5 sur 5
Super site
A
Note : 5 sur 5
Produits extrêmement bien emballés, reçus rapidement et qui semblent de bonbe qualité . En revanche, j'ai reçu trois carreaux de la même couleur, alors qu'il.me semblait avoir commande des modèles certes proches, mais différents. Impossible de savoir quelle reference correspond chaque carreau uni.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com afin qu'on interroge le service échantillon par rapport aux références que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou sur conseils@asdecarreaux.com afin qu'on interroge le service échantillon par rapport aux références que vous avez reçu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, Sav rapide et agréable, mon carrelage est sublime, très contente de mon achat!!
A
Note : 1 sur 5
ERREUR D'ETIQUETAGE A LA LIVRAISON - PAS DE NOUVELLE LIVRAISON DEPUIS 8 JOURS - AUCUNE EXCUSE AUCUNE INFORMATION MALGRE MAIL ET APPEL TELEPHONIQUE
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Je prends note de votre commentaire, d'après les échanges que je vois dans nos historiques de SAV le problème de livraison avait été résolu le 31/07, pouvez vous me dire si vous rencontrez toujours un soucis ? Notre service est à votre disposition.
Stéphanie du Service client As de Carreaux
Je prends note de votre commentaire, d'après les échanges que je vois dans nos historiques de SAV le problème de livraison avait été résolu le 31/07, pouvez vous me dire si vous rencontrez toujours un soucis ? Notre service est à votre disposition.
Stéphanie du Service client As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage, livré en temps et en heure. Rendu parfait.
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et je suis très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Pas du tout déçue les couleurs des carreaux sont parfaites conforme à ce que je voulais et un vrai mélange. La livraison a été sereine le livreur très gentil m'a laissé regarder tous les cartons aucune casse. Pas de soucis je recommanderais à mon entourage
A
Note : 5 sur 5
Site très intéressant, la livraison a été rapide. J'ai commandé 2 échantillons de crédence, l'emballage était super sécurisé. Et la qualité des échantillons au top. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Parfait: articles conformes et arrivés en bon état et dans les délais indiqués
A
Note : 5 sur 5
Super site oj l'on trouve tout ce que l'on recherche. Le SAV est top aussi
A
Note : 1 sur 5
J ai fait une commande et vous êtes vraiment pas professionnel..vous vous êtes trompé sur la réf.. vous etres très nul..
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous n'avons reçu aucun signalement par mail. Vous nous signalez une erreur via cet avis mais, comme vous le comprendrez, ce n'est absolument pas le moyen adapté (ni le plus rapide) pour ouvrir un SAV.
Si vous voulez signaler une erreur, il faut :
- nous envoyer un mail rapidement après la réception sur : conseils@asdecarreaux.com
- nous envoyer une photo de votre marchandise.
Selon les premiers éléments dont je dispose, nous n'avons pas commis d'erreur d'intégration de notre côté.
Toutefois, l'erreur peut subvenir à d'autres endroits... (erreur de préparation, erreur lors de votre commande, ...)
J'ai donc besoin d'identifier rapidement la marchandise que vous avez reçu.
Sachez enfin que nous assumons pleinement nos erreurs et essayons d'être très réactif comme vous pourrez le lire sur bon nombre d'avis. Envoyez-nous rapidement votre signalement, il sera traité dans l'urgence.
Dans l'attente de votre retour.
L'équipe As de Carreaux
Nous n'avons reçu aucun signalement par mail. Vous nous signalez une erreur via cet avis mais, comme vous le comprendrez, ce n'est absolument pas le moyen adapté (ni le plus rapide) pour ouvrir un SAV.
Si vous voulez signaler une erreur, il faut :
- nous envoyer un mail rapidement après la réception sur : conseils@asdecarreaux.com
- nous envoyer une photo de votre marchandise.
Selon les premiers éléments dont je dispose, nous n'avons pas commis d'erreur d'intégration de notre côté.
Toutefois, l'erreur peut subvenir à d'autres endroits... (erreur de préparation, erreur lors de votre commande, ...)
J'ai donc besoin d'identifier rapidement la marchandise que vous avez reçu.
Sachez enfin que nous assumons pleinement nos erreurs et essayons d'être très réactif comme vous pourrez le lire sur bon nombre d'avis. Envoyez-nous rapidement votre signalement, il sera traité dans l'urgence.
Dans l'attente de votre retour.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Bien livré, en avance et sans casse
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Bon produit arrivé rapidement je recommande fortement ce site
A
Note : 5 sur 5
Livraison et carreaux parfaits.
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu.
A
Note : 5 sur 5
C'était le seul site où j'ai trouvé les carreaux que je cherchais, avec en plus un tarif attractif. J'avais un peu peur de la livraison mais tout s'est très bien passé, aucun carreau abimé, délais respectés, parfait !
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent site Beaucoup de choix de qualité, à des tarifs tout à fait corrects. Un excellent accueil téléphonique pour les conseils. Rapidité, Efficacité! Livraison sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Un tout petit retard dans la livraison, mais un suivi personnalisé et efficace pour me rassurer. Très satisfait de l'accompagnement de Monsieur Andres.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Avec suivi. Respect des delais indiqués
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire
A
Note : 1 sur 5
Carrelage non reçu.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Votre commande est en cours d'envoi.
Vous la recevrez sous quelques jours.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
Votre commande est en cours d'envoi.
Vous la recevrez sous quelques jours.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
choix et retrait magasin possible
A
Note : 5 sur 5
Super , rapide , qualité.
Pas un carreaux de cassé !!
Pas un carreaux de cassé !!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait la livraison et l’emballage des produits au top
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Très beau carrelage, j'ai enfin trouver du carrelage de qualité et original !
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide et contenu conforme à la commande ...............
A
Note : 5 sur 5
Deuxième utilisation: site internet très complet, simple d'utilisation. Si besoin, l'accueil téléphonique est chaleureux. L'assistance proposée est toujours aussi simple et professionnelle. Le délais de livraison est respect.
A
Note : 2 sur 5
Globalement déçu par les coloris des carreaux qui ne correspondent pas aux photos du site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
N'hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous constations les différences de couleurs entre ce que vous avez reçu et le site. Jusqu'ici les clients semblaient contents de cette référence.
En outre, As de Carreaux a mis en place un système d'envoi d'échantillon afin de préciser les choix. Vous pouvez commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents, ça vous coute 12€ et ça vous est remboursé au moment où vous passez commande.
Restant à votre disposition
L'équipe As de Carreaux
N'hésitez pas à nous envoyer des photos afin que nous constations les différences de couleurs entre ce que vous avez reçu et le site. Jusqu'ici les clients semblaient contents de cette référence.
En outre, As de Carreaux a mis en place un système d'envoi d'échantillon afin de préciser les choix. Vous pouvez commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents, ça vous coute 12€ et ça vous est remboursé au moment où vous passez commande.
Restant à votre disposition
L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Très beaux carrelages.
Pas de pb de livraison
Pas de pb de livraison
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté. Qualité du transporteur - Qualité du carrelage - Pas de casse (extrêmement minime et proposition d'emblée de renvoi ou remboursement) - SAV joignable et compréhensible. Rien à reprocher
A
Note : 5 sur 5
Livraison sur rendez-vous, tres bien organisée.
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit, belle qualité, fidèle à la description. Livraison rapide, envoi soigné.