Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait, très bonne qualité ! Le carreleur a qui a on fait appel nous a confirmé la très bonne qualité de la gamme Andalusi mix.
Excellent rendu !!
Excellent rendu !!
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
PARFAIT!
A
Note : 5 sur 5
Un site clair et intuitif
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et la possibilité d’avoir des échantillons. Tout est clair et simple.
A
Note : 5 sur 5
Très large choix.
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long pour recevoir un échantillon et qui plus est ne correspond pas à laphoto
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous proposons l'option "commander un échantillon" afin que nos clients puissent visualiser le carreaux, afin d'apprécier la qualité, le coloris ainsi que l'épaisseur du produit. Nous restons disponible. As de carreaux
A
Note : 1 sur 5
Très déçue de ce site, en effet, faites attention la description des produits n'est pas complète et une partie des informations est en anglais. Je ne suis pas bilingue et asdecarreaux me demande 89€ + les frais de réexpédition pour le retour de ma marchandises car leur site est mal fait . Honteux. Je déconseille fortement ce site. Je ne sais même pas si c'est légal que certaines informations soient écrites dans une autre langue que le français. Mon dossier est parti dans une association de protection de consommateur
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant les produits mentionnés il est bien indiqué dans la description les choix possibles en français (droite ou gauche) ainsi que des schémas explicatifs, la nomination des produits étant ceux de nos fournisseurs. En ce qui concerne les frais de retour, je vous invite à lire les conditions générales de vente, qui indique que le retour de la marchandise est à vos frais et par vos propres moyens, cependant notre service après-vente vous a proposé de prendre en charge le retour moyennant un forfait de 89€. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Site fluide et clair sur les infos (délai de livraison, prix de la livraison, description)
A
Note : 5 sur 5
SITE CLAIR PHOTOS CORRESPONDANT BIEN AU PRODUIT
A
Note : 5 sur 5
C'est impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien, photos assez représentatives
A
Note : 5 sur 5
super rapide et efficace
ras tout va bien
ras tout va bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, permet de se donner un avis sur les couleurs avant achat definitif
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Site très bien construit
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai jamais reçu l’echantillon
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience client ne soit pas entièrement satisfaisante. Après vérification je constate que avez commandé un échantillon gratuit ainsi que la même référence pour plusieurs colisages. Les échantillons produits sont disponibles pour les clients souhaitant avoir un visuel avant de passer leur commande définitive. De ce fait nous n'incluons pas les échantillons sur une commande du même produit. Nous regrettons que ce fonctionnement ne vous convienne pas.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Cela fait deux fois que je commande
Aucun souci
Ils ont des carrelages originaux et de qualité !
Aucun souci
Ils ont des carrelages originaux et de qualité !
A
Note : 1 sur 5
Non conforme à la première commande
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième commande ne corresponde pas à vos attentes. Après vérification, je constate que celle-ci a été passé 3 mois après la première. Vous nous avez contacter concernant une différence de dimension. En effet, il y a toujours une petite différence de calibre entre chaque production, malheureusement le délai entre les deux commandes a fait que vos deux commandes ne viennent pas de la même production. Nous restons à votre disposition. L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 1 sur 5
Je fais suite à une commande d'échantillons désastreuse.
Tout d'abord, il a fallu plus d'un mois pour les recevoir. Vu ce délai, vous comprendrez donc que l'on n'a pas pu choisir vos produits pour les projets en cours.
Ensuite, le paquet est arrivé avec des kilos de papiers à bulles, autant de plastique complètement inutile puisqu'une bonne partie des échantillons est arrivée cassé ! (cf. photos en PJ)
Je vous invite à revoir votre politique d'envoi, tant dans la prise en charge de la commande que dans le conditionnement.
Sans compter que les échantillons ne sont même pas étiquetés, ce qui pose problème lorsqu'on commande plusieurs teintes de la même couleur pour les reconnaître !
Tout d'abord, il a fallu plus d'un mois pour les recevoir. Vu ce délai, vous comprendrez donc que l'on n'a pas pu choisir vos produits pour les projets en cours.
Ensuite, le paquet est arrivé avec des kilos de papiers à bulles, autant de plastique complètement inutile puisqu'une bonne partie des échantillons est arrivée cassé ! (cf. photos en PJ)
Je vous invite à revoir votre politique d'envoi, tant dans la prise en charge de la commande que dans le conditionnement.
Sans compter que les échantillons ne sont même pas étiquetés, ce qui pose problème lorsqu'on commande plusieurs teintes de la même couleur pour les reconnaître !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'avarie que vous avez rencontré. Nos produits restent des matériaux fragiles et il arrive parfois que des incidents surviennent lors de l'acheminement jusqu'à chez vous. Nous faisons toujours notre maximum afin de trouver une solution. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Tout a été confirme aucun souci
A
Note : 2 sur 5
commande non reçu
A
Note : 5 sur 5
bonne communication
A
Note : 5 sur 5
Carrelage conforme et très joli, tout a été fait pour livrer au plus vite, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
tres bonne simpe et efficace
A
Note : 5 sur 5
commande reçue conforme et dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Après avoir commandé un échantillon reçu dans les temps et super bien emballé, j'ai validé celui ci et la commande a été réceptionné dans les délais annoncés. Le top !!
Un beug lors du règlement sur le site à vite été résolu grâce à l'efficacité de la relation clientèle.
Un beug lors du règlement sur le site à vite été résolu grâce à l'efficacité de la relation clientèle.
A
Note : 5 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
As de carreaux est un site au catalogue très riche et très diversifiée. Il est fonctionnel, bien structuré et facile d'utilisation.
La possibilité de commander des échantillon est géniale.
A leur réception je me suis rendue compte que la réalité était très proche des photos mises sur le site. C'est précieux.
La possibilité de commander des échantillon est géniale.
A leur réception je me suis rendue compte que la réalité était très proche des photos mises sur le site. C'est précieux.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaisant , montage photo presque réaliste
A
Note : 5 sur 5
Achat facile en ligne. Délais de livraison long. Carrelage de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
100% satisfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Beaucoup de choix et des prix très compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, je recommande ce site produits de très grande qualité, prix très compétitifs. Merci
A
Note : 5 sur 5
As de Carreaux sont soucieux de donner une très bonne service cliente, le problème que nous avons rencontré a été réglée rapidement. Les carrelages que j'ai achetés sont très jolies et le prix était correcte.
A
Note : 5 sur 5
Mieux que sur la photo