Avis clients de As de Carreaux

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 042 avis publiés

Résumé des avis

As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
commande facile
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. La simplicité et l'efficacité sont des aspects que nous valorisons beaucoup pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir ! Christelle.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
commande facile
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile. La simplicité et l'efficacité sont des aspects que nous valorisons beaucoup pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir ! Christelle.
L
Lionel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Rapide et en bon état. Parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
P
Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Produit trouvé sur le site. Correspond à sa description
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que le produit correspond parfaitement à sa description sur notre site. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt ! Christelle.
T
Tom M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Top aucun souci.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour vos prochains achats ! Christelle.
C
Catheribe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très satisfaite, commande bien emballée et reçue sans casse
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite et que votre commande est arrivée bien emballée et sans casse. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour vos prochains achats ! Christelle.
L
Lionel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Tout à été parfait. De l'envoi d'échantillon à la commande qui s'en suivie. Que dire de plus.....
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé, de l'envoi de l'échantillon à la commande finale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Christelle.
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Première expérience réussie !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été une réussite. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour vos prochains achats ! Christelle.
S
Solange J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Des designs de carreaux super originaux et d'excellentes qualités, Emballage parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos designs de carreaux vous plaisent et que vous soyez satisfaite de leur qualité. C'est également un plaisir de savoir que l'emballage a été parfait. À très bientôt pour vos futurs projets ! Christelle.
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Commande conforme et en temps et en heure comme indiqué à la commande
Je recommande
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée conforme et dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous serons heureux de vous servir à nouveau ! Christelle.
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
le choix et la recherche en fonction de ses critères est intuitif.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre système de choix et de recherche intuitif, correspondant à vos critères. Votre satisfaction est notre objectif principal. À bientôt pour de nouvelles découvertes ! Christelle.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Sur le site la recherche par critères (couleurs, types de carreaux....) est très satisfaisante. Le choix est important.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre système de recherche par critères très satisfaisant, avec un choix important de produits. Nous sommes là pour vous aider si vous avez d'autres besoins ou questions. À bientôt sur notre site ! Christelle.
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
tres bien
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt ! Christelle.
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
top
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt ! Christelle.
C
Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
TRES BIEN , SERIEUX ET RAPIDE
Je recommande ce site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très bien, sérieux et rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue. À très bientôt sur notre site ! Christelle.
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
1° achat de carrelage effet zellige Artisan blanc: livraison impeccable, carrelage magnifique ! Même les plus réticents ont succombé à la beauté du carrelage !
J’en avais un peu trop pour la cuisine, alors j’ai utilisé le reste pour faire une tête de lit.
C’est splendide !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier achat de carrelage effet zellige Artisan blanc s'est déroulé de manière impeccable et que vous trouvez le carrelage magnifique. C'est fantastique d'entendre que même les plus réticents ont été séduits par sa beauté ! Utiliser le reste pour faire une tête de lit est une excellente idée, et nous sommes sûrs que le résultat est splendide. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres projets ou besoins à l'avenir. À très bientôt sur notre site ! Christelle.
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Beau choix
Produits de qualité
Equipe disponible
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre sélection de produits belle, que nos produits sont de qualité, et que notre équipe est disponible pour vous assister. Votre satisfaction est notre priorité absolue. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Christelle.
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Site très clair et facilité de commander rapidement
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très clair et facile à utiliser pour passer commande rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. À bientôt sur notre site ! Christelle.
T
Thibaut M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Carreaux conformes à la description, nous sommes ravis !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes enchantés d'apprendre que les carreaux que vous avez reçus sont conformes à la description et que vous en êtes ravis. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour de nouveaux projets ! Christelle.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Une belle offre, des prix corrects et une réactivité du service commercial
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre belle, nos prix corrects et que notre service commercial soit réactif. Nous sommes là pour vous aider si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt sur notre site ! Christelle.
G
Guy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Très bon magasin et équipe au téléphone
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin très bon et que notre équipe au téléphone soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. À très bientôt ! Christelle.
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Expérience réussie à 100%
Échantillon reçu et commande de la suite après.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience avec notre échantillon a été réussie à 100% et que vous en êtes satisfait. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande. Nous nous engageons à vous fournir les produits dans les meilleurs délais et à maintenir le niveau de qualité qui vous a satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Christelle.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bien sérieux
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et concis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service "très bien" et "sérieux". Nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres besoins ou souhaitez passer une nouvelle commande, n'hésitez pas à nous contacter. Christelle.
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Entière satisfaction concernant les services de la société As de Carreaux. Dès la prise de commande jusqu'à son suivi, l'équipe a fait preuve d'une réactivité exemplaire. Leur sérieux et leur professionnalisme sont remarquables. Nous recommandons vivement cette entreprise pour tous vos besoins en carrelage.
Merci à As de Carreaux pour cette excellente expérience !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux concernant nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de notre réactivité, de notre sérieux et de notre professionnalisme, depuis la prise de commande jusqu'à son suivi. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de haute qualité. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre projet de carrelage et nous restons à votre disposition pour tous vos besoins futurs en la matière. Encore merci pour votre confiance et votre aimable retour ! Christelle.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Très Bon et jolie produit, apparemment je n ai pas tout ouvert les cartons mais on a vue 2 carreaux de cassé sur 52 paquets achetés et reçus. J'en recommanderai d autre pour un autre mur après avoir installé ceux là.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits très bons et jolis. Nous sommes désolés d'apprendre que deux carreaux ont été endommagés lors de la livraison. Veuillez nous contacter directement avec les détails, et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire pendant l'installation des carreaux actuels. Christelle.
A
Anouck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Site très bien fait.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site très bien fait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre votre expérience en ligne aussi agréable et efficace que possible. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous les partager. Christelle.
M
Maria Fernanda O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Tous c'est bien passé
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous fournir un service efficace et sans accroc. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci pour votre confiance ! Christelle.
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Grand choix , prix attractifs et évidemment le fait de voir les carreaux chez soi avec le système 3 D est tout simplement génial. Le service client très réactif et sympathique suite un à soucis de libellé d'adresse sur la facture. Je recommande AS DE CARREAUX
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que notre grand choix de produits, nos prix attractifs et notre système 3D vous aient plu et ont été bénéfiques pour votre expérience d'achat. Nous sommes également heureux d'avoir pu résoudre rapidement et efficacement le souci de libellé d'adresse sur la facture grâce à notre service client réactif et sympathique. Votre recommandation nous va droit au cœur ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serons ravis de vous aider. Christelle.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Très satisfaite de ma commande et du service client
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre commande ainsi que du service client. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment de fournir un service de haute qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre retour encourageant ! Christelle.
C
Constantin O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Concernant l'achat 5 étoiles... Facile et rapide.
Mais je ne peux pas donner 5 étoiles, quand on a une commande livrée avec 2 semaines de retard, par rapport à la date initiale de livraison, prévue par votre transporteur.
De notre côté, on a reporté les travaux 2 fois avec le client et on a fait envoyer des équipes d'intervention pour rien.
Autant que société prestataire, on est sérieux est, on demande la même chose de la part des fournisseurs, pour que nos clients soient satisfaits.
Votre service commercial doit faire plus qu'une simple vérification sur Internet, pour répondre aux problèmes des clients.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement l'importance de respecter les délais convenus pour éviter toute perturbation dans vos projets et engagements envers vos clients. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous engageons à améliorer notre service. Votre expérience nous permet de prendre conscience des points à renforcer pour mieux répondre à vos attentes et à celles de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour les complications que cela a pu entraîner et nous vous assurons que nous mettrons en place les mesures nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre retour constructif et votre patience à cet égard. Christelle.
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
C'était parfait !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre retour encourageant ! Christelle.
G
Gwenola P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
je suis très contente des produits achetés
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes très satisfaite des produits que vous avez achetés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres commentaires à partager. Merci pour votre retour positif ! Christelle.
J
Jessica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Parfait ! On est ravi du rendu pour notre escalier extérieur. Le carrelage est antidérapant !
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que le carrelage que vous avez choisi pour votre escalier extérieur vous convient parfaitement et qu'il est antidérapant. La sécurité est essentielle, surtout pour les escaliers extérieurs, et je suis heureuse que vous ayez trouvé un produit qui répond à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres projets ou besoins en matière de carrelage. Merci pour votre retour positif ! Christelle.
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Rien à dire sur le site, navigation facile.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis heureuse d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et intuitive. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi agréable que possible, et je suis ravie que vous ayez pu trouver ce que vous cherchiez sans difficulté. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires pour améliorer encore davantage votre expérience sur notre site. Merci pour votre retour positif ! Christelle.
M
Maxime L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
J'ai commandé des échantillons, je n'ai pas encore pris ma décision sur ceux-ci, mais commande facile, et très bon suivi.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé la commande d'échantillons facile et que vous avez apprécié le suivi de votre commande. Prendre le temps de choisir les bons échantillons est important pour prendre une décision éclairée, et je suis heureuse que notre processus de commande ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour prendre votre décision. Merci pour votre retour positif ! Christelle.
M
Marie-Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Tout à fait conforme à notre demande, mis à part les défauts de qualité de l'emballage pour un produit qui a été sécurisé par vos soins.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des défauts de qualité dans l'emballage de votre produit, malgré nos efforts pour le sécuriser correctement. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos processus d'emballage à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez nous faire part de plus de détails sur les problèmes rencontrés. Merci pour votre retour constructif. Christelle.
S
Stephen B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
La livraison des échantillons a été rapide et les conseils prodigués par les vendeurs ont été très utiles. Lorsque j'ai passé une commande, celle-ci a été complétée efficacement et livrée dans les délais impartis. Les communications étaient efficaces. Je recommanderais As deCarreaux.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de la rapidité de la livraison des échantillons. C'est un plaisir de savoir que les conseils de nos vendeurs vous ont été utiles et que votre commande a été traitée et livrée dans les délais impartis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos commentaires sont une réelle motivation pour continuer à améliorer nos services. Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Christelle.
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
La communication à été très facile
Ma commande est arrivée comme prévue
Tout est parfait
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la communication a été très facile et que votre commande est arrivée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que tout soit parfait pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation d'As de Carreaux. Christelle.
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
toujours aussi parfait
je recommande ce site
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci encore pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait toujours autant. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours à votre disposition. Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. Christelle.
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Produit conforme à notre attente.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours à votre disposition pour vous assister. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation d'As de Carreaux. Christelle.