Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté. Bravo
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Carreaux Super, par contre frais de port assez élevé pour 3 paquet de carreaux livré. Mais prix des carreaux abordable, et plus de choix qu'en grande Surface.
A
Note : 4 sur 5
Site et correspondance au tel très bien. Pas de casse mais les cartons d'emballage des carreaux en mauvais état (très très humide - ne tiennent plus pour le transport, les carreaux passent à travers si on ne fait pas attention)
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée en temps et en heure au dépôt , bien emballée sans casse ....
A
Note : 4 sur 5
Ils sont à l'écoute du client ,je les ai eu au téléphone et ils ont été parfait pour les infos .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, une premiere livraison avec une mauvaise reference, mais erreur vite ratrapée
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, le livreur moyen mais pas de casse heureusement.
A
Note : 4 sur 5
Alles Gut
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix. Seuls les frais de transport restent très chers
A
Note : 4 sur 5
Respect des coloris et des dimensions. Grande diversité
A
Note : 4 sur 5
Carrelage top ! Mais service de livraison chaotique ( ils m ont oublié 2 fois !!!)
A
Note : 4 sur 5
Bonne sélection de carrelage mais le recherche avec le filtrés pourra être mieux.
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Bien réalise
A
Note : 4 sur 5
le carrelage est très beau et rend très bien.
livraison juste un peu plus longue que prévue.
livraison juste un peu plus longue que prévue.
A
Note : 4 sur 5
Livraison programmée
A
Note : 4 sur 5
Bon service client
A
Note : 1 sur 5
Transporteurs nuls, matériel bloqué sur la plate forme de Rennes pendant 6 jours puis sur Quimper 2 jours
Alors que la gestion de As de carreaux à été rapide, ? ? ? Encore une fois, Bonjour les intermédiaires
Alors que la gestion de As de carreaux à été rapide, ? ? ? Encore une fois, Bonjour les intermédiaires
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été transmises au transporteur GEFCO dans un but d'amélioration de leur service.
De notre côté et comme vous le savez nous avons expédié la marchandise au plus vite, malheureusement le transporteur a acheminé votre marchandise dans un délai plus long que prévu, les fêtes de fin d'année n'ont pas été un contexte leur facilitant la tâche.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
L'équipe As de Carreaux se joint à moi pour vous souhaitez une très bonne année 2018.
Stéphanie As de Carreaux
Nous sommes navrés du délai de livraison que vous avez rencontré. Vos remarques ont été transmises au transporteur GEFCO dans un but d'amélioration de leur service.
De notre côté et comme vous le savez nous avons expédié la marchandise au plus vite, malheureusement le transporteur a acheminé votre marchandise dans un délai plus long que prévu, les fêtes de fin d'année n'ont pas été un contexte leur facilitant la tâche.
Nous espérons que votre commande vous apporte tout de même entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes autres remarques ou questions.
L'équipe As de Carreaux se joint à moi pour vous souhaitez une très bonne année 2018.
Stéphanie As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
BIEN. Les transports GEFCO n'ont malheureusement pas respecté tout à fait le délai de livraison. La palette est restée à quai 2 jours à Montpellier. donc elle est arrivée avec 2 jours de retard.
A
Note : 1 sur 5
Les carreaux sont arrivés quasiment tous cassés. Le livreur s’est empressé de partir pour éviter de repartir avec là-bas marchandise. Première et dernière commande sur ce site.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés de l'incident que vous nous signalez, le carrelage reste un produit fragile malgré les précautions d'emballage, pour pallier à cela nous avons un système d'assurance anti-casse qui permet d'être relivré ou remboursé à votre convenance quand la commande arrive cassée. Pour cela il suffit simplement de noter que vous avez constaté une avarie sur le bon de livraison au moment ou vous recevez la marchandise. Ces consignes sont indiquées lors du passage de la commande et envoyées par mail, elle sont également apposées sur votre palette de carrelage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe As de Carreaux.
Nous sommes navrés de l'incident que vous nous signalez, le carrelage reste un produit fragile malgré les précautions d'emballage, pour pallier à cela nous avons un système d'assurance anti-casse qui permet d'être relivré ou remboursé à votre convenance quand la commande arrive cassée. Pour cela il suffit simplement de noter que vous avez constaté une avarie sur le bon de livraison au moment ou vous recevez la marchandise. Ces consignes sont indiquées lors du passage de la commande et envoyées par mail, elle sont également apposées sur votre palette de carrelage.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L'équipe As de Carreaux.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais dommage que je n'ai pas recu la couleur unie commandee non disponible
A
Note : 2 sur 5
aucun réaction sur mes emails, 2 boites des carreaux sont cassés et j'ai besoin de nouveau pour mon rénovation
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
Concernant votre commande nous avons un bon de livraison daté du 10 novembre dernier, signé dans la case "reçu conforme". Sur ce bon de livraison aucune réserve n'a été prise mentionnant la casse que vous évoquez.
J'ai souvenir vous avoir eu personnellement au téléphone, je vous avais demandé de nous faire des photos de cette avarie afin que nous pussions convenir d'un accord commercial.
Après recherches, je n'ai aucun e-mail en attente de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi avec les éléments à contact@asdecarreaux.com ou par téléphone au 04 67 98 98 18.
Je reste à votre entière disposition.
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
Concernant votre commande nous avons un bon de livraison daté du 10 novembre dernier, signé dans la case "reçu conforme". Sur ce bon de livraison aucune réserve n'a été prise mentionnant la casse que vous évoquez.
J'ai souvenir vous avoir eu personnellement au téléphone, je vous avais demandé de nous faire des photos de cette avarie afin que nous pussions convenir d'un accord commercial.
Après recherches, je n'ai aucun e-mail en attente de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers moi avec les éléments à contact@asdecarreaux.com ou par téléphone au 04 67 98 98 18.
Je reste à votre entière disposition.
Stéphanie de l'équipe As de Carreaux
A
Note : 1 sur 5
Une catastrophe : le transporteur utilisé (Kuehne + Nagel Road) est totalement incompétent. J'ai attendu le livreur toute la journée chez moi (car créneau de 8h à 18h, très pratique quand on travaille) et il n'est jamais venu. Puis nous avons recalé un second rendez-vous, après avoir passé deux jours à essayer des les avoir au téléphone (avec personnel qui vous raccroche au nez, etc.) : il avait une heure de retard. Tous les carreaux sont arrivés cassés, nous avons refusé la marchandise. Seul point positif : le remboursement a été fait rapidement par le site, mais cela a été une perte de temps totale. Nous avons commandé l'équivalent ailleurs.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour Madame,
En effet nous avons également déploré le manquement du transporteur concernant certains de ses engagements. Nous faisons depuis appel à une autre société de transport.
Malgré nos efforts d'emballage, le carrelage étant un produit fragile il arrive parfois qu'une avarie subvienne pendant le transit. Dans ce cas, nos assurances permettent de vous relivrer ou de vous rembourser rapidement comme vous avez pu le constater.
Nous vous remercions de vos remarques permettant l'amélioration de nos services, et espérons pouvoir vous satisfaire ultérieurement.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement.
Stéphanie de l''équipe As de Carreaux
En effet nous avons également déploré le manquement du transporteur concernant certains de ses engagements. Nous faisons depuis appel à une autre société de transport.
Malgré nos efforts d'emballage, le carrelage étant un produit fragile il arrive parfois qu'une avarie subvienne pendant le transit. Dans ce cas, nos assurances permettent de vous relivrer ou de vous rembourser rapidement comme vous avez pu le constater.
Nous vous remercions de vos remarques permettant l'amélioration de nos services, et espérons pouvoir vous satisfaire ultérieurement.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement.
Stéphanie de l''équipe As de Carreaux
A
Note : 4 sur 5
carreaux correspondant à l'image (et à l'échantillon)
livraison en avance sur les délais
pas de casse, bien emballés
pour la colle et le joint pas encore d'avis, pas utilisés
livraison en avance sur les délais
pas de casse, bien emballés
pour la colle et le joint pas encore d'avis, pas utilisés
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais prévus et sans souci
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais pas toujours clair pour les réductions/remboursements
A
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait mais je n'ai pas bien compris pourquoi je viens de recevoir un avis m'informant de la livraison alors qu'il y a 3 semaines qu'il est à ma disposition.
A
Note : 4 sur 5
le site a des références que j'ai eu du mal à trouver, et les délais ont été tenus au jour près.
A
Note : 4 sur 5
Pas de souci lors de la commande. Site joignable sans problème par téléphone, personnel à l’écoute et réactif. Par contre, ma commande a été livrée au bon vouloir du transporteur...pourquoi prendre un rdv si c’est pour livrer la veille ?
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai passé de commande des piquets en ardoise et ils sont de très bonne qualité ils ont été très réactif car lors de ma première commande des piquets était cassé et ils m'ont fait une réduction sur la deuxième commande ils sont très bien emballé les colis pour éviter que cela se reproduise je recommande entreprise sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Site agreable à consulter , énormément de références .dom que les frais de livraison soient un peu cher.mais compensé par une livraison à domicile
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication par appel téléphnique, bons conseils, sauf un peu juste pour les indications de livraison : le véhicule était plus grand qu'annoncé, il passait vraiment ric-rac !
A
Note : 4 sur 5
Bien RAS
A
Note : 4 sur 5
choix intéressant et varié