Avis clients de As de Carreaux

Je suis très content, service rapide et sérieux. Bien cordialement Societe SITPS

sur 6,5m2 de carrelage commandé, il y a 2,5m2 de carreaux inutilisables car ils sont ébréchés/abimés. C'est un scandale au prix des carreaux !!

Je devais prendre un congé pour receptioner la commande. Ils deposent pas à l'adresse. Finalement je suis aller au centre logistique chercher 2 paquets de carreaux

Très déçue de la qualité... J'ai pris le carrelage tomette blanche, il est rayé de partout... Le moindre meuble que l'on glisse dessus fait des tâches noires impossibles à enlever. Étant très maniaque, une fois posé je l'ai bien protégé avec carton et bâches pour le reste de mes travaux. J'ai pris également le coloré, qui lui me semble plus solide (Je l'espère) au vu du prix je m'attendais quand même à autre chose. Je ne sais pas quoi faire, mes travaux viennent de se terminer et j'ai l'impression que je vais devoir tout faire enlever et reposer un autre carrelage dans ma cuisine, je suis complètement dépitée. (Étant moi même e-commerçante et ayant cette solution d'avis sur mes sites, je sais que sur société des avis garantis que l'on peut choisir ou non de publier l'avis ou de le mettre en modération... J'espère au moins que l'on va me contacter par e-mail et m'indiquer qu'il y a une solution pour nettoyer au minimum ces tâches/griffes qui se crée au moindre contact)

Produit pas du tout conforme à la photo. Mais l’échantillon qui est arrivé rapidement a été bien utile. Dommage qu’en magasin (uptile Paris 6), ils n’aient pas été capable de répondre au téléphone pour l’éviter le déplacement alors qu’ils n’avaient pas la référence.

Colis arrivé cassé !! Renvoi de la marchandise à l'expéditeur !

Les carreaux étaient comme conformes à la commande. Mais je suis très déçue de l'emballage. Ils sont arrivés sous blister, ce qui n'a pas permis de voir que les boîtes de carreaux étaient dans un piètre état, déchirées, les bords écrasés, ce qui n'a pas rendu la manutention facile. Certaines boites étaient tellement détériorées qu'il était impossible de les utiliser pour monter les carreaux à l'étage. Décevant. La livraison au pied du camion n'est pas non plus très adaptée aux livraisons en appartement. Je ne suis pas sûre de recommander chez As de carreau.

commande non reçue à ce jour....

Dans la commande, de nombreux carreaux sont arrivés cassés (15 sur 81 de Galatina et quelques uns de l'autre modèle). A la découpe, il y a également eu de la casse.

Conforme à la commande / modalités de livraison peu flexibles (à la journée / impossible de contacter la société de livraison) - dommage

Bien

Malheureusement ma commande ne m’est toujours pas arrivé sans doute perdue par le transporteur .

Les carreaux de carrelage sont très beaux mais super fragiles, le moindre choc fait un éclat. La livraison a été top : très bien emballés et livrés à la porte malgré la taille imposante du colis. Aucune casse pendant leur transport.

Carrelage de très belle qualité, facile à poser. Le rendu est élégant et moderne, je recommande

Très beaux produits, je mets 4 car deux carreaux sont arrivés endommagés (pas de casse mais des parties non colorées).

Très beau produit livré dans les temps. Je recommande

Délai de livraison très long, les carreaux sont arrivés à moitié cassés. Le livreur n’a pas fait signer de bon de réception donc aucune possibilité de remboursement ou de renvoi. Le SAV n’est pas compréhensif et ne propose aucune solution. J’ai payé plus de 150€ pour un demi carton de carrelage. Une honte !

délais non respectés, info suivi hasardeuse, produit totalement différent de ceux montrés à l'écran, et échantillon beaucoup trop petit pour pouvoir juger de la couleur du produit final. Par ailleurs certains échantillons n'étaient même pas pourvus de référence. Comme ils étaient très similaires, impossible de les différencier et de savoir lequel était lequel.

Service utile ,rapide et efficace ! 4 ou 5 carreaux d’échantillons possibles seraient bien.

J’ai été très déçue par ma commande qui ne correspondait pas aux coloris des photos affichées sur le site internet. Le service client me demandait 250 euros pour reprendre ma livraison en charge car « je n’avais pas souscris à leur garantie ». Donc oui très déçue. Je ne vais pas mettre les carreaux prévus dans ma salle de bain.

👎

Toujours pas reçue !…

Très beau produit du plus bel effet dans notre entrée. Très qualitatif et bien fini. Cependant la livraison a été un peu longue mais ce n'est pas As de carreaux qui en est à l'origine.

Livraison satisfaite. L'effet vieilli du carreau fait un peu plus passé que sur la photo. Le carrelage n'est pas encore posé et j'attends pour le rendu final...

Service client inutile, rigide et pas du tout commercial , éviter ce vendeur à tout prix

D'une part les échantillons demandés n'ont pas été livrés et plus grave les carreaux commandés à la taille de 31,6 mm ne font réellement que 31,2 mm. Le suivi ne prends pas en compte les recommandations annexes si vous ne les joignez pas. Société à fuir car pas serieuse.

Les carreaux sont arrivés rapidement. Ils ont été très bien protégés et étaient en parfait état.

Je suis très satisfaite du carrelage commandé. Petit bémol, le transporteur ne vous contacte pas pour prendre rendez vous comme indiqué sur le site. Et ne vous laisse pas le temps de contrôler votre marchandise.

Gamme vendue plus chère que sur les autres sites mais sous un autre nom...

parfait

Très réactif livraison facile

Grand choix de carrelage de qualité. Prévoir beaucoup de marge en terme de délai de livraison (nous avons dû patienter 2 mois au lieu d’1 prévu initialement)

Un peu déçu de prime abord car on ne remarque pas sur les photos du site web les reliefs qu'ont les carreaux commandés.
Ceci dit, on s'y fait assez vite, malgré tout.

Des carreaux un pas complètement carrés. Un service téléphonique très arrangeant et réactif.

Très mauvaise expérience

Je n'ai rien reçu. J'ai fait une réclamation mais personne ne m'a répondu.

Gros souci de livraison, soit 3 semaines de retard sur le chantier ! Pas de reprise du carrelage en trop ! Certes vous avez du choix en matière de carrelage mais revoyez votre partenariat pour la livraison.

Qualité et originalité sont gérés par une équipe efficace et fiable. Nous y sommes fidèles pour nos projets.

L'expérience d'achat pour une première fois avec As de Carreaux a été catastrophique en terme de qualité de livraison. 30% de marchandise cassée sur l'un des lots. Résultat 3 semaines supplémentaire pour le chantier (le temps de recommander des plaques - ailleurs :/) Se décharger sur les transporteurs est inadmissible à mon avis. L'emballage du départ en provenance de Pézenas n'était pas bon et la casse était assurée. C'est à ce demander si cela n'a pas été fait prémédité pour se débarrasser d'un lot de plaque de 60x60 d'un peu plus de 7 mètre carré. L'expérience de vente par correspondance doit inclure la qualité de la livraison.

Site compliqué à naviguer, difficile de s'y retrouver