As de Carreaux offre une expérience client au top avec un service disponible et réactif, un accueil téléphonique excellent et un suivi de commande efficace. Les clients soulignent des livraisons rapides et fiables, des colis bien emballés et des délais respectés, ainsi que des carreaux conformes aux photos et une esthétique très appréciée, avec des rendus notamment authenti ques et jolis. La qualité des matériaux et le conseil sont regularly évoqués comme des points forts, et le choix varié de motifs et de terrazzo impressionne par leur effet et leur facilité de commande en ligne. Les échantillons arrivent rapidement et les retours/remboursements se font sans souci lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus global.
J'ai commandé un échantillon sur As des carreaux avant de passer une commande réelle de carrelage.
L'échantillon a mis deux fois plus de temps que ce qui était prévu sur le site internet pour arriver (une bonne dizaine de jours).
La couleur des carreaux ne correspondait pas aux photos du site. Elle était vraiment différente.
J'ai été déçue et je n'ai pas commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Un peu cher Maintenant que j’ai comparé les prix ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Sérieux
Carreaux de ciment conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
communication parfaite! carrelage non encore posé mais comme dans la description.
Aucun soucis avec le transporteur ni la marchandise. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Très agréablement surprise par le choix des produits, la qualité de l'accueil téléphonique et la rapidité de l'expédition. Produit conforme à mon choix, aucune casse, produit bien emballé. Vraiment Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Rapide et efficace à la fois par téléphone pour info et sur le site internet pour commander un échantillon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
3 échantillons commandés, mais seulement 2 échantillons reçus, pour montrer au client vraiment pas terrible! impossible de se faire une idée du rendu.
Accueil téléphonique déplorable, une forte impression de déranger et pourtant j'aurais pu être un futur client/prescripteur professionnel.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le ressenti de votre accueil téléphonique. Nous vous certifions que notre équipe fait de son mieux pour la satisfaction des clients.
Effectivement, sur notre site, il est possible de commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents par envoi. Pour les modèles fortement nuancés comme ce fut le cas sur votre commande, nous mettons 2 carreaux de même modèle. Nous regrettons que ces 2 carreaux n'aient pas suffit à vous faire une idée précise, c'est vrai que c'est parfois délicat... Aussi, je vous invite à revenir vers moi si vous rencontrez une nouvelle fois le cas, je pourrai vous envoyer un carreau supplémentaire.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Laure
As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Envoi rapide, carreaux bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Commande rapide, et délai de livraison respecté... Site pro!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Livraison rapide. Produit conforme à la description. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Large gamme de choix de careaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Entièrement satisfaite, délai de livraison conforme aux prévisions et carreaux identiques aux photos présentées. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Très beau carrelage. Livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Échantillons arrivés cassé et bien moins beau que sur la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
J’ai été conseillé et suivi par Laure au sein de cette société. Livraison, suivis et échanges impeccable. Je recommande à 200 %. Merci encore !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Excellent
rapide
effiace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
Pas de casse du tout
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
La mosaïque est arrivée dans les délais et toujours à un bon prix.
Ça fait deux fois que je commande chez As de Carreaux et je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Problème lors de l'envoi de l'échantillon, mais équipe très réactive!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Joli choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
large choix prix compétitif stock important
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Livraison rapide (echantillon) et très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
j'ai demandé un échantillon ...delai de livraison beaucoup trop long (+de3 semaines)
j'ai donc commandé ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Service commercial impeccable et carrelages de qualité avec un très beau rendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Echantillons reçus comme convenu, carreaux commandés et bien réceptionnés. Bonne qualité, je vous envoie une photo dès que la pose est faite.
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Traitement des commandes trop lent
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
la satisfaction client étant notre priorité, nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services. Vous avez commandé le 23/01/2019 et nous vous avons expédié la commande le 07/02/2019, soit bien dans les 15 jours de délai d'expédition annoncés sur la fiche produit.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin nous sommes à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
10-oct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Carrelage conforme à mes attentes, exactement comme sur la photo, jolies couleurs et livraison rapide. Un petit décalage d'impression sur les motifs de certains carreaux mais finalement ça donne du charme... Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
livraison parfaite bien gérée, rapide, sans casse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
un peu long pour obtenir les echantillons mais parfait pour la commande, rapide, ponctuelle et tres bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Efficacité et délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 