Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien mais nous sommes allé chercher le coli au dépôt du transporteur pour gagner du temps.
Avis clients de As de Carreaux
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 5 007 avis publiés
Résumé des avis
As de Carreaux propose des carreaux conformes à la description et livrés rapidement, avec des échantillons disponibles qui permettent de voir les motifs et couleurs avant commande, et des livraisons efficaces qui arrivent dans les temps. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service, le suivi de commande met en avant des conseils utiles et des réponses rapides, et la présentation des produits et des photos en ligne aide à choisir selon de nombreux critères. Les lieux de retrait pratiques et le fait que les carreaux soient bien emballés et livrés sans casse dans de nombreux cas renforcent le sentiment de fiabilité et de satisfaction générale. Les motifs et la qualité esthétique des carreaux, notamment les terrazzo et les motifs originaux, suscitent des achats répétés et un bon rapport qualité-prix perçu.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon site. Sérieux de la prise en charge de la commande. Bon emballage. Bon rapport qualité/prix.Transporteur moyen car il devait nous appelé comme précisé lors de la commande et cela n'a pas été fait. Conséquence : 10 jours resté dans leurs entrepôt. Le livreur nous dit que leur bureau n'appel jamais les clients ? Pourtant noté lors de la commande. Les carreaux n'ont pas été encore posé pour le moment. Nous ferons un retour une fois le travail effectué.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix , site tres bien fait , livraison rapide ,emballage parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande executée dans les temps et livraison faite comme convenue.
A
Note : 5 sur 5
Très bien conçu
A
Note : 5 sur 5
Rapide, Parfait
A
Note : 2 sur 5
L'équipe commerciale est très sympathique, mais les circuits sont très contraignants pour rectifier les erreurs... Livraison reçue non conforme pour un damier. Erreur de dimension dans un des deux coloris. Relivraison en express met une semaine... c'est trop. Ce n'est probablement pas de la faute d'As de Carreaux mais du fabricant (espagnol en l’occurrence) qui n'a pas traité la commande correctement; As de Carreaux aurait néanmoins pu la vérifier...
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un échantillon sur As des carreaux avant de passer une commande réelle de carrelage.
L'échantillon a mis deux fois plus de temps que ce qui était prévu sur le site internet pour arriver (une bonne dizaine de jours).
La couleur des carreaux ne correspondait pas aux photos du site. Elle était vraiment différente.
J'ai été déçue et je n'ai pas commandé.
L'échantillon a mis deux fois plus de temps que ce qui était prévu sur le site internet pour arriver (une bonne dizaine de jours).
La couleur des carreaux ne correspondait pas aux photos du site. Elle était vraiment différente.
J'ai été déçue et je n'ai pas commandé.
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher Maintenant que j’ai comparé les prix ailleurs
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
Carreaux de ciment conforme à ma commande
Carreaux de ciment conforme à ma commande
A
Note : 5 sur 5
communication parfaite! carrelage non encore posé mais comme dans la description.
Aucun soucis avec le transporteur ni la marchandise. Parfait!
Aucun soucis avec le transporteur ni la marchandise. Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Très agréablement surprise par le choix des produits, la qualité de l'accueil téléphonique et la rapidité de l'expédition. Produit conforme à mon choix, aucune casse, produit bien emballé. Vraiment Merci.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace à la fois par téléphone pour info et sur le site internet pour commander un échantillon.
A
Note : 2 sur 5
3 échantillons commandés, mais seulement 2 échantillons reçus, pour montrer au client vraiment pas terrible! impossible de se faire une idée du rendu.
Accueil téléphonique déplorable, une forte impression de déranger et pourtant j'aurais pu être un futur client/prescripteur professionnel.
Accueil téléphonique déplorable, une forte impression de déranger et pourtant j'aurais pu être un futur client/prescripteur professionnel.
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le ressenti de votre accueil téléphonique. Nous vous certifions que notre équipe fait de son mieux pour la satisfaction des clients.
Effectivement, sur notre site, il est possible de commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents par envoi. Pour les modèles fortement nuancés comme ce fut le cas sur votre commande, nous mettons 2 carreaux de même modèle. Nous regrettons que ces 2 carreaux n'aient pas suffit à vous faire une idée précise, c'est vrai que c'est parfois délicat... Aussi, je vous invite à revenir vers moi si vous rencontrez une nouvelle fois le cas, je pourrai vous envoyer un carreau supplémentaire.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Laure
As de Carreaux
Nous sommes désolés pour le ressenti de votre accueil téléphonique. Nous vous certifions que notre équipe fait de son mieux pour la satisfaction des clients.
Effectivement, sur notre site, il est possible de commander jusqu'à 3 échantillons de modèles différents par envoi. Pour les modèles fortement nuancés comme ce fut le cas sur votre commande, nous mettons 2 carreaux de même modèle. Nous regrettons que ces 2 carreaux n'aient pas suffit à vous faire une idée précise, c'est vrai que c'est parfois délicat... Aussi, je vous invite à revenir vers moi si vous rencontrez une nouvelle fois le cas, je pourrai vous envoyer un carreau supplémentaire.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Laure
As de Carreaux
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, carreaux bien emballés
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide, et délai de livraison respecté... Site pro!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme à la description. Merci
A
Note : 4 sur 5
bien fait
A
Note : 4 sur 5
Large gamme de choix de careaux
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite, délai de livraison conforme aux prévisions et carreaux identiques aux photos présentées. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très beau carrelage. Livraison dans les délais.
A
Note : 2 sur 5
Échantillons arrivés cassé et bien moins beau que sur la photo
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
J’ai été conseillé et suivi par Laure au sein de cette société. Livraison, suivis et échanges impeccable. Je recommande à 200 %. Merci encore !!
A
Note : 4 sur 5
Qualité
A
Note : 5 sur 5
Excellent
rapide
effiace
rapide
effiace
A
Note : 5 sur 5
Pas de casse du tout
Livraison un peu longue
Livraison un peu longue
A
Note : 5 sur 5
La mosaïque est arrivée dans les délais et toujours à un bon prix.
Ça fait deux fois que je commande chez As de Carreaux et je recommande vivement.
Ça fait deux fois que je commande chez As de Carreaux et je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Problème lors de l'envoi de l'échantillon, mais équipe très réactive!
A
Note : 4 sur 5
Joli choix
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
large choix prix compétitif stock important
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide (echantillon) et très bien emballée.
A
Note : 2 sur 5
j'ai demandé un échantillon ...delai de livraison beaucoup trop long (+de3 semaines)
j'ai donc commandé ailleurs
j'ai donc commandé ailleurs
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Service commercial impeccable et carrelages de qualité avec un très beau rendu
A
Note : 5 sur 5
Echantillons reçus comme convenu, carreaux commandés et bien réceptionnés. Bonne qualité, je vous envoie une photo dès que la pose est faite.
Merci !
Merci !
A
Note : 1 sur 5
Traitement des commandes trop lent
Réponse de As de Carreaux
Bonjour,
la satisfaction client étant notre priorité, nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services. Vous avez commandé le 23/01/2019 et nous vous avons expédié la commande le 07/02/2019, soit bien dans les 15 jours de délai d'expédition annoncés sur la fiche produit.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin nous sommes à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux
la satisfaction client étant notre priorité, nous sommes navrés que vous ayez un mauvais ressenti de nos services. Vous avez commandé le 23/01/2019 et nous vous avons expédié la commande le 07/02/2019, soit bien dans les 15 jours de délai d'expédition annoncés sur la fiche produit.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin nous sommes à votre disposition.
Stéphanie - As de Carreaux